- 用好數字技術為大學生管理服務增效
- 2024年10月14日 來源：IT運維網
提要：以數字技術為大學生管理服務增效，還要注重規范數字技術治理。數字技術制造的數字空間可以將人的主體性以直觀的形式表現出來，但如果高校管理服務者不能合理利用數字技術，便會被數字技術異化，因此必須妥善處理好數字技術賦能大學生管理和服務中的安全和穩定的辯證關系。
作為新質生產力的代表，5G、大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等數字技術已逐步輻射至人類生活的各領域，同時也為高校學生管理服務提供了新的突破口、創造了全新的圖景，日益成為高校學生管理服務范式革新的生產函數。
以數字技術為大學生管理服務增效，首先要提升管理服務者的數字素養能力
數字素養能力是個體理解數字技術運行的方式與規律，并能與數字技術進行協作的情感、態度、知識以及技能等素養的綜合表現。提升數字素養能力是構建數智化管理服務生態圖景的內容要求，也是實現教育現代化的應有之義。一是要高位推動。高校黨委要緊跟數字時代步伐，以“頭雁意識”，發揮在多維力量數字化素養能力提升規劃中協調各方、指導工作、督促檢查和制度建設的職能優勢，搭建起主體協同、全員推進、立體高效的工作格局。二是要強化培養。教師和學生構成了推進教育數字化的人才動力因子和關鍵資本。一方面，強化教師的數字素養能力培訓。高校要秉承開放包容的理念，擴大數字人才的數量規模，增強數字技術賦能高校學生教育管理工作的創新機會。同時，以報告會、培訓班、工作坊、科研課題等線上線下雙管齊下，培育教師數字素養能力，引導教師辯證認識數字技術，強化數字技術使用意識、提高運用數字技術解決學生實際問題的能力。另一方面，強化學生的數字素養能力培訓。據第54次《中國互聯網發展狀況統計報告》顯示，截至2024年6月，我國新增網名742萬人，以10-19歲青少年為主，占新增網民的49.0%。數字環境下成長起來的青年一代具有使用數字設備的天然優勢，但系統化的數字技術培訓缺乏，加之數字鴻溝的影響，強化大學生素質素養能力培訓迫在眉睫。因此，高校要主動供給，開發數字課程，建好數字教材，用好主渠道主陣地，強化大學生數字技術的系統化培養;學生要主動求知，全面系統深入了解數字技術，提升信息敏感度和判斷力，及時規避數字異化可能帶來的負面影響。
以數字技術為大學生管理服務增效，必須要推進基礎信息化設施建設。建設新型信息基礎設施已然成為全面建設社會主義現代化國家的動力引擎，更為數字技術中的硬件建設提供了遵循。一是要深化合作，配齊建強網絡基礎設施。高校應當進一步強化與中國移動、中國電信、中國聯通、寒武紀-U等算力龍頭企業溝通對接，深化務實合作，建立急速智慧校園網，確保校園寬帶網絡提速升級，實現高速移動寬帶網絡全覆蓋，促使學生管理服務者能夠真正享受數字紅利。二是要供需閉環，強化智能終端配置。當前，“一站式”學生社區逐步成為學生課堂外學習、交流、生活的重要區域延展，因此，高校要以“一站式”學生社區建設為契機，將數字技術嵌入“一站式”學生社區建設，如設置數字郵箱，配備智能終端柜機、智能儲物柜、智能門禁系統等物聯網技術，讓信息多跑路、學生少跑腿、提高二者1+1>2的管理服務成效，實現學生管理服務的智能化。三是要數據突圍，搭建規范統一的數據信息共享服務平臺。充分發揮算法、云計算等新興技術在智慧校園中的作用，打造集“黨團、教務、招就、后勤”等為一體的囊括學生學習成績、消費記錄、社交關系、實踐活動、榮譽獲得等基本信息在內的綜合性、規范性的數字服務平臺系統，以數字技術的整合優勢，破除部門主義思維，拆除數字圍墻，實現從“院系上報數據”轉變為“在系統取數據”的轉變，從而推動管理服務流程簡約化、內容明晰化、效率質量化。
以數字技術為大學生管理服務增效，還要注重規范數字技術治理。數字技術制造的數字空間可以將人的主體性以直觀的形式表現出來，但如果高校管理服務者不能合理利用數字技術，便會被數字技術異化，因此必須妥善處理好數字技術賦能大學生管理和服務中的安全和穩定的辯證關系。一是要制定完善數字倫理規范。制定適用于大學生管理服務的數據倫理規范導則與指南、數字道德公約等明確大學生管理服務數據倫理的內涵邊界、原則內容、流程標準等基本問題，引導高校管理服務者合理合法合規使用數據;二是要建立健全監管審查問責機制。高校宣傳部門、信息技術部門，大數據中心等機構要加強對潛在風險的研判和防范，暢通校內、社會、第三方監督反饋渠道，鼓勵動員全員對數字技術平臺、網絡空間的監督;同時，要完善監督、審查、問責機制，堅決糾治責任落實不到位而導致的隱私泄露和數據威脅、身份懷疑、師生主體性的消解、心靈溝通匱乏等倫理危機，引導數字技術朝著有利于維護國家安全、促進平安校園和增進師生福祉的方向發展。(西安醫學院 昝倩 董維娜)
本文系第三批陜西高校網絡思想政治工作研究課題：大數據賦能高校“精準思政”實踐路徑研究(課題編號：2023WSYJ100068)的研究成果。
