- “十一”旅游市場找回失去的三年
- 2023年09月18日 來源：北京商報
提要：“十一”假期臨近，不少消費者開始籌備機票、酒店，而不少旅游平臺也迎來預訂高峰。截至9月17日，攜程、飛豬、去哪兒等多家在線旅游平臺均發布了“十一”假期出游預測數據，包括機票、酒店、民宿、租車等在內的多個維度的預訂量均超過2019年同期。
“十一”假期臨近，不少消費者開始籌備機票、酒店，而不少旅游平臺也迎來預訂高峰。截至9月17日，攜程、飛豬、去哪兒等多家在線旅游平臺均發布了“十一”假期出游預測數據，包括機票、酒店、民宿、租車等在內的多個維度的預訂量均超過2019年同期。其中，部分平臺熱門城市酒店預訂量超2019年5倍、機票提前預訂量已超2019年同期兩成……面對即將到來的出游高峰，各旅游企業需要做好相應的準備，保障假期出游的安全。
火車票單日售票量超兩千萬
9月17日，北京商報記者從中國國家鐵路集團有限公司(以下簡稱“國鐵集團”)獲悉，自9月13日開始發售“十一”黃金周運輸第一天即9月27日火車票以來，至9月16日開始發售放假第二天即9月30日車票，鐵路火車票售票火熱。其中，9月15日售票量達到2287.7萬張，鐵路12306網站(含客戶端)售票量達到2095萬張，均創單日售票量歷史新高。
國鐵集團客運部負責人表示，鐵路部門正全力應對售票高峰，12306系統運行平穩有序。“售票量反映出即將到來的黃金周旅客出行需求更為強勁，以及經濟社會發展趨勢。”
據前述負責人介紹，假期旅客出行高度集中，部分熱門方向、熱點時段列車會存在車票緊張狀況，旅客可以根據不同時段、不同方向余票情況，選擇錯峰出行，也可選擇候補購票、中轉換乘等方式購票。
據介紹，為了應對“十一”黃金周旅客出行需求的激增，做好售票服務工作，鐵路部門提前進行了研判，并進行了充分準備。
首先是千方百計增加運輸能力。最大限度運用線路、車輛等資源，挖掘運輸潛力，全國鐵路實行高峰運行圖，日均旅客座席能力預計較2019年同期增長18.5%。增開跨鐵路局集團公司的直通旅客列車320列，其中日間動車組14列、夜間動車組200列、普速旅客列車106列；采取動車組重聯運行、普速旅客列車加掛車廂等方式，增加熱門方向旅客座席，進京、進滬、進穗方向原則上滿軸或滿編組運行；各鐵路局集團公司根據客流需求，靈活增開管內旅客列車。
同時，全力保障系統安全穩定運行。
機票預訂量已超2019年兩成
在中秋節返鄉團圓需求、“十一”假期攜伴出游需求的雙重激發下，長線游是今年“十一”假期的主基調，機票預訂量也在不斷攀升。
據去哪兒數據，自9月10日起，平臺上“十一”出行的機票預訂量顯著增長，環比上一周增長六成。截至9月15日，“十一”假期國內熱門城市機票提前預訂量已超過2019年同期兩成。
去哪兒大數據研究院分析，除了北京、上海、成都、廣州、杭州等熱門城市，熱衷于比價的年輕人選擇邯鄲、洛陽、柳州、淮安、伊春這些擁有支線機場的“小城市”，交通便捷、設施服務匹配的“小機場”城市“十一”假期或將迎來新的客流高峰。
另外，國際機票方面，飛豬數據顯示，距離“黃金周”還有半個月時間，國際機票的預訂量就已遠超去年“黃金周”全程。
酒店預訂量比2019增長514%
8天長假激發的出游需求，使得熱門目的地酒店預訂暴漲。
截至9月15日，去哪兒平臺上國內熱門酒店預訂量同比2019年增長514%。其中，北京、杭州、武漢、上海、重慶、成都、長沙等城市“十一”酒店提前預訂量同比2019年增長超3倍，北京居于首位，增幅達5.4倍，杭州、武漢增幅分別達4.8倍、4.5倍，分居于二三名。
各地的民宿預訂熱度也在一路狂飆。
木鳥民宿發布的《2023中秋國慶民宿市場預測報告》顯示，提前兩周(9月15日前)預訂“十一”假期的民宿訂單同比2022年同期增長900%，民宿提前預訂量不斷攀升，最近一周(9月8日-14日)“十一”假期民宿訂單環比上周增長110%。民宿ADR(已售民宿平均間夜價)與暑期基本持平。
而在這個“十一”假期，預計小眾目的地民宿訂單將迎來快速增長。從木鳥民宿當前預訂情況看，延邊、北海、珠海、南昌、佛山等地的民宿訂單均超過2019年同期6倍，其中延邊民宿訂單同比2019年增速超60倍。
木鳥民宿CEO黃越表示：“中秋國慶假期旅游及探親客流高度疊加，國內將迎來出行高峰，雙節合體的超級黃金周預計將接棒暑期，延續民宿市場的繁榮景象。”
租車預訂量比2019增超30%
自駕游也在這個“十一”假期受到眾多消費者的青睞。
根據神州租車公布的雙節預訂前瞻數據，自8月17日開放中秋國慶雙節預訂以來，租車需求持續高漲。截至目前，預訂量同比2022年同期增長超200%，對比2019年同期增幅超30%。
伴隨文旅出行熱度持續居高不下，旅游城市仍是雙節自駕出行的重點區域。神州租車數據表明，稀缺自然風光與歷史文化底蘊深厚的旅游城市，成為國慶黃金周出行的熱門選擇，拉薩、呼倫貝爾、西寧、哈爾濱、天津等特色旅游城市訂單表現大幅超出預期，位居全國前列。
國際方面，多數國家將迎來三年來最大中國客流。租租車市場負責人表示，國慶前往歐洲、大洋洲、非洲、南美、亞洲周邊國家的訂單量較暑期高點均有明顯上漲。歐洲目的地較為熱門，得益于國際航班運力及簽證的持續恢復，前往歐洲的旅行需求將在國慶迎來集中釋放。其中，截至9月12日，租租車平臺挪威、瑞士、冰島訂單同比分別增超1500%、1000%、1700%。
賽事等咨詢量達2019年128%
“十一”假期，消費者出游的目的地、方式、玩法等選擇也十分豐富。
驢媽媽旅游網數據顯示，從細分內容來看，文博場館、旅游演藝、夜游、節慶賽事表現突出，相關產品咨詢及預訂人次增幅最為明顯，相比2019年同期最高達128%。
部分城市舉辦的音樂節、賽事、歌舞劇等小觸點激發消費者旅游心愿。攜程方面表示，9月29日起，南陽將舉辦3天4夜的迷笛音樂節，帶動南陽“十一”整體訂單預訂量同比暴增11倍，較2019年同期也有兩位數以上的增長。其中，酒店訂單達到去年同期153倍。此外，10月2日-7日，舞蹈詩劇《只此青綠》將在成都城市音樂廳連演八場，由此帶動附近酒店訂單同比增長近7倍。
在資深旅游專家王興斌看來，今年的“十一”假期，對各旅游企業來說是一次很好的機會，因此更應該沉著冷靜地面對，不能光滿足于“火爆”，在爆滿的情況下保證游客的安全以及滿意度是最重要的，要更多地滿足游客的需求。而對于游客來說，“十一”假期期間要避免從眾，盡量選擇錯峰游，可以到一些中小城市，“溫冷”目的地在這個假期會有更舒適的旅游體驗。
“面對即將到來的客流高峰，各個景區景點要及時發布客流預警，提前向游客告知園區內的情況。對于旅游管理者來講，不要滿足于旅游人數到底有多少，而是更要考慮游客的滿意度、舒適度。”王興斌談道。
