- 最火"五一"將至 監管部門出手整治價格"刺客"
- 2023年04月27日 來源：中國網
提要：去哪兒網相關負責人表示，從高鐵票提前預訂的火爆程度來看，今年“五一”或是“五年內最火”。中國旅游研究院院長戴斌在接受央視采訪時表示，預計今年“五一”假期，全國出游人數將超過2.4億人次，超過2019年4個百分點，創造1200億消費。
(記者 朱赫)“五一”假期近在咫尺，作為疫情緩解后的首個長假，今年“五一”熱門旅行目的地勢必將是“人從眾”。種種跡象表明，我們即將迎來近五年來最火爆的假期。
美團、大眾點評數據顯示，截至4月10日，“五一”假期國內旅游訂單已較2019年同期增長約200%，創五年來最高。去哪兒網相關負責人表示，從高鐵票提前預訂的火爆程度來看，今年“五一”或是“五年內最火”。中國旅游研究院院長戴斌在接受央視采訪時表示，預計今年“五一”假期，全國出游人數將超過2.4億人次，超過2019年4個百分點，創造1200億消費。
上海南京東路游人如織 (中國網財經朱赫 攝)
空前旺盛的出游需求推動了旅游市場的強勁復蘇，選擇出行的人們在享受假期的同時，也要面對出行和住宿等方面的挑戰。
因燒烤出圈的新晉網紅城市淄博已經爆火了一個多月，“五一”期間更將熱度空前。4月26日，淄博市文化和旅游局發布《致廣大游客朋友的一封信》，信中稱，目前，“五一”期間淄博中心城區的酒店已基本售罄，客流量已超出接待能力，預計部分重點路段、網紅打卡點將會出現交通阻塞、停車難、排隊時間長等問題。
作為往年長假的熱門目的地和出發地，今年“五一”北京也將迎來密集人潮。據北京日報報道，北京市交通委預計，今年“五一”假期，北京全市出行規模不僅將超過2019年同期水平，還將超過2023年春運。高速公路方面，假期首日(4月29日)交通量在325萬輛左右，比2019年“五一”假期首日(5月1日)增長12%。
不止淄博和北京，今年“五一”，住宿難、出行擠的地方還有很多。資源的緊俏導致了全國性、全方位的漲價，價格“刺客”們令游客們望而生畏，也引得監管部門頻頻出手。
機票大漲、車票“秒沒” 鐵路部門加開
“根本搶不到票，不知道是不是錯覺，印象中疫情前的長假車票也沒這么難買。”北京的孫女士告訴中國網財經記者，她計劃“五一”坐火車回遼寧老家，假期首日車票開售當天，她提前幾分鐘在12306“蹲守”，開售時間一到就看到售票界面卡住了，幾秒鐘后恢復便顯示售罄，雖然第一時間提交了候補訂單，但至今仍未候補成功。
實際上，像孫女士一樣遭遇買票難的人還有很多。人民網微博4月16日發起的一項投票結果顯示，3688名參與者中僅有429人搶到了“五一”車票，占比不足12%。
搶票難候補也難，4月21日，話題“12306還要候補多少天”就曾沖上微博熱搜。4月26日，中國網財經記者以“候補 車票”為關鍵詞在微博搜索發現，當日仍有很多沒買到車票的網友發博吐槽。
從數據層面也能直觀感受到今年“五一”車票的搶手程度。美團數據顯示，4月14日(即“五一”假期前一日的車票開售日)的火車票訂單量就已達到今年春運峰值2倍。
據國鐵集團4月22日消息，針對“五一”小長假運輸期間火車票預售情況，鐵路部門采取多種措施，進一步加大運力投放，努力滿足旅客出行需求。4月27日至5月4日，全國鐵路安排日均開行旅客列車將達到10500余列，增開旅客列車1500多列。
不僅是火車票，今年“五一”的機票也空前緊俏。去哪兒數據顯示，截至4月12日，“五一”期間出行的機票提前預訂量已超過2019年同期，機票平均支付價格較2019年同期增長五成。攜程數據顯示，截至4月14日，五一期間出行的國內單程機票含稅均價為1206元，較春節機票價格貴約20%。
酒店“漲瘋了” 多地監管出手
除了出行難之外，今年“五一”，游客們還將面臨熱門城市一房難求、房價飆漲的情況。
以南京為例，中國網財經記者4月26日在某平臺搜索發現，假期首日，夫子廟、新街口等熱門景點商圈周邊多家酒店、民宿、青旅等均出現了滿房情況。
仍有空房的酒店房價則是翻倍上漲，讓人直呼“酒店刺客”。以南京夫子廟景區附近某連鎖酒店為例，平日低價為每晚300余元，“五一”期間最高漲至近1200元。
雖然往年長假期間，熱門城市酒店房價也會大幅上漲，但今年的漲幅可謂空前。根據澎湃新聞從某在線旅游平臺獲得的數據，今年“五一”假期，絕大多數熱門旅游城市的酒店平均支付價格超2019年同期，其中北京、杭州、武漢、上海等地酒店平均支付價格超2019年同期的25%。
暴利驅使之下，亂象浮出水面。“五一”前夕，不少以較低價格早早預定了酒店、民宿的游客，遭遇了商家的單方面毀約。4月24日，“民宿現漲價毀約潮”沖上微博熱搜，眾多網友曬出的情況顯示，酒店民宿“退單”的理由多種多樣，如裝修、轉讓、倒閉等。更有商家直言，顧客下單時還沒有調價，因此要退單。
對此，多家在線旅游平臺回應稱，將堅決保障消費者權益，對商家的違約行為進行罰款，對被違約的客戶進行賠付或補差價等。
此外，針對“酒店刺客”等亂象，多地監管部門近日也陸續出手整治。
4月22日，淄博市發改委和市場監管局發布通知稱，在今年“五一”假期前后，對賓館酒店客房價格實行漲價幅度控制措施，按3月1日-3月31日賓館酒店各類型客房平均實際成交價格，上浮超過50%的，按哄抬價格行為予以查處。
4月23日，貴州省臺江縣市場監管局發布消息稱，4月21日該局開展了姊妹節、五一節前酒店行業價格專項檢查，內容包括告誡酒店、賓館對所提供的商品、服務做好明碼標價工作；檢查在節前酒店住宿價格中是否存在相互串通，操縱市場價格，哄抬價格亂漲價，損害其他經營者或者消費者的合法權益等行為。
截至4月26日，已有江蘇、四川等省份及長沙、蘭州、大理等多地市場監管部門對“五一”期間的價格秩序提出了明確要求，包括明碼標價、不欺騙消費者、不得隨意漲價、不得拒絕或不履行價格承諾等。
