- “五一”出行一票難求 旅行險銷量激增
- 2023年04月21日 來源：證券日報 作者：冷翠華
提要：“隨著出境團隊旅游業(yè)務(wù)逐步恢復(fù)，居民出行旅游意愿逐步增強，旅游意外險市場向好。建議行業(yè)主體密切關(guān)注消費者需求動向，利用消費者信心指數(shù)持續(xù)回暖的機遇，有針對性地推出滿足消費者需求的新產(chǎn)品，不斷提升自身經(jīng)營效率，提升消費者獲得感。”保險保障基金表示。
隨著“五一”臨近，“假期去哪玩”“如何搶票”等話題熱度飆升。據(jù)文化和旅游部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，多個平臺和旅行社數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期預(yù)訂高峰在4月中旬便已經(jīng)提前到來，預(yù)計民眾出游需求將強勁釋放。
在此背景下，與出行密切相關(guān)的旅行險銷量激增。業(yè)內(nèi)人士表示，近期旅行險咨詢和銷售量增長明顯，但目前部分細(xì)分領(lǐng)域還未徹底恢復(fù)至疫情之前，還需一定時間逐步修復(fù)。
出行增加帶熱旅行險
“五一”假期臨近，關(guān)于旅行險的咨詢量和投保量明顯增加。
美亞保險旅游險部負(fù)責(zé)人譚必英對《證券日報》記者表示，隨著人們保障意識的提高，出游前買上一份旅行險，成為越來越多人的選擇。從一季度銷售情況來看，境外旅行保險尤其是亞洲旅行保險是目前較為熱銷的產(chǎn)品。近期關(guān)于短期意外險的投保咨詢比較多，預(yù)計“五一”期間的旅游意外險投保率會上升，銷量將同比增長。
記者咨詢多家保險公司得知，今年尤其是4月份以來，旅行險銷量較去年明顯增長，市場持續(xù)回暖。同時，互聯(lián)網(wǎng)保險代理平臺螞蟻保發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，伴隨著消費復(fù)蘇，螞蟻保金選保險中一季度的旅行險銷量大增，同比上漲167%。來自上海、北京、成都三地的用戶投保旅行險人數(shù)最多。境外旅行險銷量更是同比增長超30倍。
新一站保險代理股份有限公司董事長國婷麗國婷麗對《證券日報》記者表示，今年與出行相關(guān)的險種明顯回暖，假期臨近時更加明顯。根據(jù)公司數(shù)據(jù)，目前出境旅行險的銷量正在持續(xù)爬升，但目前還未恢復(fù)至疫情之前。她認(rèn)為，今年“五一”假期出境游將迎來高峰，從而帶動相關(guān)保險消費需求提升。
旅行險咨詢和銷售量激增的背后，是經(jīng)濟的復(fù)蘇、人們出行意愿的提升，以及消費信心和意愿的增強。多項數(shù)據(jù)印證了這一點。
民航局披露的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，航空客運需求快速恢復(fù)，國內(nèi)旅客運輸規(guī)模相當(dāng)于2019年同期的80%。國家鐵路局發(fā)布的數(shù)據(jù)則顯示，今年一季度旅客發(fā)送量同比增長67.7%；其中，3月份單月旅客發(fā)送量同比增長176.4%。
民航出行服務(wù)平臺“航旅縱橫”數(shù)據(jù)顯示，截至4月17日，“五一”假期國內(nèi)機票預(yù)訂量同比增長約208%；國內(nèi)航司的出入境機票預(yù)訂量同比增長約667%。同時，攜程數(shù)據(jù)顯示，4月上旬，內(nèi)地出境游訂單同比增長已超18倍；“五一”假期出境機票搜索量同比增長超9倍。
人們的保險消費意愿也有所提升。根據(jù)保險保障基金發(fā)布的數(shù)據(jù)，一季度人身險消費者信心調(diào)查顯示，65.3%的受訪消費者未來六個月愿意多購買保險，環(huán)比上升6.4個百分點。其中，49.0%的消費者愿意多購買意外險。一季度財產(chǎn)險消費者信心調(diào)查顯示，79.3%的受訪消費者未來六個月愿意再多購買保險，環(huán)比上升3.9個百分點。其中，23.6%的消費者愿意多購買航班延誤險，環(huán)比上升5.2個百分點。
“隨著出境團隊旅游業(yè)務(wù)逐步恢復(fù)，居民出行旅游意愿逐步增強，旅游意外險市場向好。建議行業(yè)主體密切關(guān)注消費者需求動向，利用消費者信心指數(shù)持續(xù)回暖的機遇，有針對性地推出滿足消費者需求的新產(chǎn)品，不斷提升自身經(jīng)營效率，提升消費者獲得感。”保險保障基金表示。
投保理賠有技巧
旅行中有哪些風(fēng)險可以通過保險來預(yù)防和轉(zhuǎn)移？消費者配置保險以及申請理賠有何注意事項？
譚必英表示，意外傷害、突發(fā)疾病、隨身財產(chǎn)損失、航班延誤和行李延誤等，都是旅行中比較常見的風(fēng)險。例如，旅客可能由于水土不服導(dǎo)致急性腸胃疾病，旅途勞累導(dǎo)致感冒發(fā)燒等常見呼吸道感染疾病。針對這些風(fēng)險，建議旅客在出行前配置含人身意外及急性病醫(yī)療、旅行隨身財產(chǎn)、旅程阻礙等方面保險。
旅行保險可按地域分為境內(nèi)旅行保險和境外旅行保險，境外旅行保險可細(xì)分為亞洲旅行保險、申根旅行保險等，可以根據(jù)目的地進(jìn)行選擇。此外，境外旅行保險一般會根據(jù)保額高低細(xì)分為不同計劃，消費者可以根據(jù)實際情況進(jìn)行選擇。例如，如果目的地的治安相對較差，建議選擇偏向于保障個人財物的計劃。
譚必英表示，如果計劃前往申根國旅行，按照申根簽證要求，必須事先購買涵蓋整個旅行期間的意外傷害醫(yī)療保險，其中醫(yī)療、醫(yī)療救援的保額至少3萬歐元。此外，由于旅行保險是第三方證據(jù)理賠，在風(fēng)險發(fā)生后應(yīng)保留各種憑證。在購買保險前，應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明，特別是責(zé)任免除條款等，以保證后續(xù)理賠順利，避免不必要的糾紛。
