- 直播+折扣 商超線下忙引流
- 2023年10月30日 來源：中國網
提要：記者觀察發現，永輝超市在抖音開通直播，在線銷售折扣代金券。同時，盒馬也在淘寶直播開啟直播帶貨。一位業內人士透露，大部分商超企業均將開通直播帶貨，進駐多個直播渠道，競逐直播紅利。盡管直播的帶貨數據暫未公布，但可以看出商超企業對線下流量的提升依然充滿期待。
短視頻平臺布局本地生活，商超似乎找到了線下流量增長的突破口。10月29日，北京商報記者觀察發現，永輝超市在抖音開通直播，在線銷售折扣代金券。同時，盒馬也在淘寶直播開啟直播帶貨。一位業內人士透露，大部分商超企業均將開通直播帶貨，進駐多個直播渠道，競逐直播紅利。盡管直播的帶貨數據暫未公布，但可以看出商超企業對線下流量的提升依然充滿期待。
多家商超闖直播
零售渠道的邊界不斷被打破。北京商報記者觀察發現，永輝超市、盒馬等商超通過開設直播間，或與部分主播合作，開展直播帶貨。記者發現，“永輝超市全國號”抖音賬號在今年9月14日發布了首條短視頻內容，該賬號的抖音商店內共上線了30件商品，包含門店代金券和日用品、食品等商品。
除了在抖音官方賬號直播，永輝上述商品也出現在部分主播的直播間中。截至記者發稿，永輝超市一款92元抵100元的代金券累計銷售數萬份。如果相應的代金券能夠全部核銷，將直接產生上千萬元的交易額。同時，線下也將吸引十余萬的客流。
不久前，由本地生活主播帶貨的90元抵100元的永輝超市代金券累計銷售近萬份，不過，近日，該代金券已經下架。同時，也有部分門店上線銷售商品，相關商品支持郵寄到家。
與永輝超市的帶貨模式不同，盒馬在淘寶直播渠道開始直播，商品交付區別于門店經營的到店取貨或本地即時配送。用戶在盒馬的淘寶直播渠道購買商品后，盒馬將18小時內發貨郵寄至用戶收貨地址。
兩者的不同在于，目前，永輝超市通過折扣代金券，吸引消費者到店體驗。盒馬則開辟渠道帶動更多的銷售。
不僅是永輝超市、盒馬，去年年底，物美超市便在抖音開啟了直播帶貨，消費者在物美直播間購物后，商品可通過多點配送實現及時配送到家。近日，物美也上線了直播銷售折扣代金券，相關代金券商品也累計銷售上萬份。
“低價”更吸引人
另外，一位不愿透露姓名的超市行業業內人士向北京商報記者表示，今年四季度期間，將有更多連鎖超市走進直播間，開啟直播帶貨。北京商報記者向沃爾瑪、永輝超市等咨詢下一步關于直播方面的布局，但截至發稿，上述企業未給出回應。
對連鎖商超企業近期的各類戰略調整、永輝超市此前大賣的9折折扣代金券、進駐以促銷機制帶銷量的直播間，這都與零售到店消費“降價”異曲同工。“低價”“降價”也成為今年零售行業的關鍵詞。
無論是今年以來的盒馬上線的“移山價”，或者設置“線下專享價”優惠活動都仍在繼續。盒馬創始人侯毅也在朋友圈中提到，線上具有很高的配送成本，線下成本低，故價格應低于線上，“歡迎到店選購”。
商超的種種調整，都在為線下拉客流做鋪墊。不久前，永輝超市在線下門店全面增加“折扣店”區域。此前，折扣店對連鎖商超的意義更多在于止損、清庫存。此次，永輝超市在既有門店“內嵌”折扣店，并在其中上架新品、爆品，成為為線下吸引客流的“工具人”。
事實上，對照折扣店或者電商渠道，商超內的商品或多或少都存在價格虛高的情況，有著可以讓利的空間。解除較高的售價，也是商超應對價格競爭的關鍵一步。
值得關注的是，商品價格打折必然能夠吸引消費者大量涌入，同時也對利潤發起挑戰。折扣店部分、降價的低利潤，有望在“直采”中獲得增長。
不少商超企業在直播方面增加了內容輸出。沃爾瑪方面表示，沃爾瑪推出“時令風物”IP，通過前往一線產區直播溯源，展現應季食材的溯源過程。山姆會員店于2021年開始直播，直播渠道包括微信視頻號、抖音、京東等。
繼續做好基本盤
實際上，各類垂直社區店的出現，如水果店、社區菜店、百貨集合店等，已分流了大型商超的客流量。線下客流也直接影響銷售額的增長。
人人樂2023年半年報數據顯示，期內，該公司營業收入約16.12億元，同比減少23.14%；歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損約3.09億元，虧損增長31.03%。人人樂也提到，網絡零售和新零售業態的分流，線下實體店面臨的跨界競爭加劇，以及消費者消費習慣向線上化的轉變，這些因素導致實體門店的客流持續減少，銷售額不斷下降，經營收益也未能達到預期。
在即時零售仿佛更容易帶動連鎖出圈的驅使下，到店有著無可取代的重要性。線下商家可以通過場景的營造鏈接到店客戶，消費者則可以在購物的過程中，大幅降低消費門檻，提升收入支配靈活性。一位零售行業的運營負責人表示，與2022年相比，線下消費整體比例、增速都遠高于線上略大于線上，逛商場時主要是夫妻、同性朋友、親子、父母一起居多。尤其，“00后”則更傾向于線下消費。
到店消費對零售行業的升級也起到了關鍵作用。一位零售咨詢行業專家指出，零售商確定了“誰是到店消費者”后，根據這群人的需求做店內改進，從而能與客戶形成更深的復購捆綁。
上述專家也提到，“低價”趨勢已從電商延伸到線下渠道，國內零售業也將步入借“低價”搶客的時代。
同時，直播、短視頻平臺也開始瓜分本地生活市場，向“到店”給予流量傾斜。電商分析師李成東也提到，對于線下的零售、服務業來說，抓住這波紅利的話,將會帶動增長。
