11月22日，多家股份制銀行發布關于調整部分服務價格、提升服務質效的公告。據了解，本輪服務價格調整，是在前期落實中國銀行業協會相關倡議書行動基礎上的又一波行動，進一步明確了五項倡議的具體實施時間，主動降低市場主體經營成本。

專家表示，銀行調整部分服務價格費用，在不降低金融服務質量的情況下，降低金融消費者金融服務的獲取成本、提升客戶消費體驗，有助于釋放金融消費需求潛力，促進消費和內需加快修復，并與銀行自身經營的改善形成正向循環。

集中調整多項服務費用

綜合興業銀行、中信銀行、光大銀行、民生銀行、平安銀行等多家銀行的公告來看，工本費調整是主要內容之一，涉及承兌匯票、藍牙網盾、動態令牌、安全認證工具等。此外，信用卡相關服務也較為集中地進行了優惠延續和費用減免，還涉及了容時、容差服務機制。

例如，興業銀行公告稱，自11月24日起，取消銀行承兌匯票工本費和商業承兌匯票工本費、將零售客戶動態令牌工本費調整為按成本價收取。繼續按票面金額的0.05%收取銀行承兌匯票承兌手續費，每張匯票最低收費200元等。自12月27日起，免收持卡人轉出信用卡溢繳款至境內本人本行賬戶手續費，繼續提供信用卡普卡和金卡年費補刷機制和容時、容差服務機制等。

中信銀行公告的具體舉措包括，自11月30日起，免收銀行承兌匯票工本費和商業承兌匯票工本費，企業和個人安全認證工具工本費按不高于成本價收取；繼續保持較低的銀行承兌匯票手續費費率水平，按照每筆票面金額的0.5%。收取等。信用卡相關服務方面，提供轉出信用卡溢繳款至境內本人本行賬戶免手續費的服務，提供年費補刷機制、容時容差服務等。據了解，自12月16日起，該行將信用卡持卡人容差服務提升至人民幣100元(或100港幣、20美元、20歐元)。

釋放金融消費需求潛力

今年10月，中國銀行業協會發布了《關于調整銀行部分服務價格提升服務質效的倡議書》，提出了取消商業匯票工本費、降低銀行承兌匯票手續費、減免個人存款賬戶對賬單打印費、對安全認證工具工本費實施成本定價方式和綜合提升信用卡服務質效等倡議。鼓勵各銀行加快數字化進程，結合業務環境變化，引導銀行業降低市場主體經營成本。

業內人士認為，相關倡議可以更好支持企業恢復發展，提升人民群眾金融服務體驗，讓客戶享受優質、價格合理的金融服務。同時，相關倡議留有一定靈活調整的空間，方便銀行根據自身具體業務情況“因地制宜”進行落實。

專家表示，銀行調整部分服務價格費用，在不降低金融服務質量的情況下，降低金融消費者金融服務的獲取成本，對深化金融供給側結構性改革、推動金融更好服務實體經濟、緩解需求不足等都有積極作用。

在光大銀行金融市場部宏觀研究員周茂華看來，降低客戶金融服務消費成本，提升客戶消費體驗，有助于釋放金融消費需求潛力，促進消費和內需加快修復。國內經濟復蘇動能增強，則有助于增加企業、居民金融服務需求，帶動銀行業績與資產質量的改善。

10月末，六大國有銀行紛紛發布公告，宣布調整部分服務價格，進一步加大減費讓利力度。

業內人士表示，近年來，在降低銀行收費方面，相關部門積極作為，推動銀行機構服務實體經濟、讓利于民。銀行業也積極響應國家政策，主動降低收費、優化流程，并形成行業趨勢。自2021年央行、發改委等多部門共同發布《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》以來，多家金融及支付機構陸續落地相關措施，國有大行、股份行和城農商行均有實際行動，加大了對實體經濟的支持力度。