據新西蘭食品安全局(NZFSA)消息，2019年9月25日，St Veyron Trading Ltd正在召回多款統一湯達人方便面，因為這些產品含有未申報的過敏源——大豆、雞蛋、魚和芝麻。統一企業隨后發表聲明稱，是個別非授權的貿易商在中國內地自行收集國內產品，并私自出口而觸犯新西蘭相關法規的違規行為。

統一相關負責人在接受記者采訪時表示，除了官網聲明外，更多的信息就是該家非授權的貿易商在私自入境新西蘭國的進口標簽上未標注相關致敏源信息所致。

據新西蘭食品安全局(NZFSA)消息，以上召回產品是由St Veyron Trading公司從我國進口至新西蘭，在新西蘭北島的各種民族商店(ethnic stores)出售。本次召回不影響其他統一湯達人方便面產品以及St Veyron Trading Ltd進口的其他產品。新西蘭食品安全局建議對大豆、雞蛋、魚和芝麻過敏的消費者不要食用召回產品，可將其退回購買處以獲得全額退款。

9月26日，統一企業中國在官網上發布了《關于“湯達人”產品出口新西蘭的嚴正聲明》，聲稱其從未生產過專供出口至新西蘭的“湯達人”外銷產品。“據我們了解，是個別非我司授權的貿易商在中國內地自行收集國內產品并私自出口而觸犯新西蘭相關法規的違規行為，并非我司’湯達人’產品存在質量問題。我司在中國國內生產銷售的’湯達人’產品均依照國家法規用中文標明了致敏源信息。”統一企業中國方面在聲明中表示，呼吁有關貿易商務必事先厘清并遵守進口國的相關法規。

雖然不是因為質量問題被責令召回，但此次召回事件對湯達人的負面影響仍在，業內人士指出召回事件一定程度上對湯達人方便面的品牌形象構成不利影響。

統一企業中國8月發布的半年報顯示，公司2019年上半年收益為114.69億元，同比增長2.2%;公司權益持有人期間應占溢利9.97億元，同比增長39.6%。統一企業中國表示，報告期內業績增長主要得益于湯達人生活面以及統一阿薩姆奶茶收益持續增長。其中，統一方便面業務收入42.68億元，較去年同期增長2.8%，湯達人方便面2019年上半年則保持了雙位數增長。