- 郵儲(chǔ)銀行“社保+金融”一站式服務(wù) 跑出便民服務(wù)加速度
- 2024年07月10日 來源：中國(guó)網(wǎng)
提要：為推動(dòng)企業(yè)端、個(gè)人端聯(lián)動(dòng)發(fā)展，銅梁區(qū)支行還為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)居民提供人社場(chǎng)景綜合金融服務(wù)方案，通過專員進(jìn)駐社保大廳等方式，為居民提供了一站式服務(wù)(包括激活社保卡金融功能、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放賬戶維護(hù)、企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)登記等41項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng))。目前，重慶銅梁區(qū)支行結(jié)存和激活社保卡數(shù)據(jù)位居前列，有效帶動(dòng)支行儲(chǔ)蓄存款余額和代發(fā)金額增長(zhǎng)。
社保服務(wù)工作系民生、連民心，近期，郵儲(chǔ)銀行積極響應(yīng)人社部推動(dòng)人社服務(wù)“就近辦”政策要求，服務(wù)社保客群，加強(qiáng)批零聯(lián)動(dòng)，向廣大城鄉(xiāng)居民推出了有溫度的“社銀合作網(wǎng)點(diǎn)”特色金融服務(wù)，進(jìn)一步做好社保業(yè)務(wù)支撐。
“社銀合作網(wǎng)點(diǎn)”特色金融服務(wù)面向社保客群，通過整合政府和銀行資源，優(yōu)化流程，使企業(yè)及個(gè)人在銀行合作服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能辦、快辦、通辦人社業(yè)務(wù)。該特色服務(wù)讓社保客群在辦理社保服務(wù)時(shí)，還可一并辦理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)，為市民提供了更加便捷高效的社保和銀行業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了群眾“少跑腿”“就近辦”。
在具體實(shí)踐中，郵儲(chǔ)銀行重慶銅梁區(qū)支行多年來主動(dòng)靠前服務(wù)，依托位于當(dāng)?shù)厝松缇执髽莾?nèi)的地理優(yōu)勢(shì)，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)，于2010年取得了轄內(nèi)社保業(yè)務(wù)合作資質(zhì)，并申請(qǐng)開辦社銀合作網(wǎng)點(diǎn)，與重慶市銅梁區(qū)人力資源和社會(huì)保障局簽訂《社銀合作社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)協(xié)議》。2023年，郵儲(chǔ)銀行重慶銅梁區(qū)支行積極加入“小龍人”人社便民驛站建設(shè)工程，推進(jìn)更多人社領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”，解決群眾“辦事難”問題。
為推動(dòng)企業(yè)端、個(gè)人端聯(lián)動(dòng)發(fā)展，銅梁區(qū)支行還為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)居民提供人社場(chǎng)景綜合金融服務(wù)方案，通過專員進(jìn)駐社保大廳等方式，為居民提供了一站式服務(wù)(包括激活社保卡金融功能、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放賬戶維護(hù)、企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)登記等41項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng))。目前，重慶銅梁區(qū)支行結(jié)存和激活社保卡數(shù)據(jù)位居前列，有效帶動(dòng)支行儲(chǔ)蓄存款余額和代發(fā)金額增長(zhǎng)。
在其他地區(qū)，各地分行面向社保客群積極推進(jìn)特色金融服務(wù)。河南省分行堅(jiān)持便民、利民服務(wù)原則，主動(dòng)建設(shè)“社銀一體化”網(wǎng)點(diǎn)257個(gè)，覆蓋了所有省轄市和80%的縣、區(qū)，為群眾提供社保業(yè)務(wù)受理、咨詢、打印等362項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)。四川省分行在轄內(nèi)部分地區(qū)，建設(shè)社銀一體化網(wǎng)點(diǎn)，將人社公共服務(wù)事項(xiàng)延伸至網(wǎng)點(diǎn)，打通金融便民服務(wù)“最后一公里”；四川省分行轄內(nèi)部分分行還與當(dāng)?shù)厝松缇趾献鏖_展惠民服務(wù)，推出社保卡加油滿減、乘車滿減及留守老人關(guān)懷等活動(dòng)。
下一步，郵儲(chǔ)銀行將積極踐行“普惠城鄉(xiāng)，讓金融服務(wù)沒有距離”的使命，以更加便捷、安全、高效的金融服務(wù)，深化拓展社保便民服務(wù)，提升政務(wù)服務(wù)及民生領(lǐng)域金融服務(wù)質(zhì)效，為社保服務(wù)工作貢獻(xiàn)郵儲(chǔ)力量。
