- 細化方案相繼出臺 多方合力落實優化支付服務政策措施
- 2024年06月07日 來源：中國證券報
提要：積極打造支付便利化“先行示范區”也是各地方案的亮點之一。各地方案結合實際，創建各具特色的優化支付服務示范區，充分發揮“以點帶面”示范作用。
自今年3月《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》印發，各地積極落實，進一步制定優化支付服務具體工作方案。據中國證券報記者梳理，目前，北京、上海、廣州、深圳、大連、成都等三十個省市已出臺工作實施方案，對各地優化支付服務工作做出制度安排，建立立體化工作格局，深入推進優化支付服務工作。
打造支付便利化“先行示范區”
從各地方案看，金融、文旅、商務、交通、民航、鐵路、衛生健康等行業主管部門按照職責分工，聚焦“食、住、行、游、購、娛、醫”等場景，確定大型商圈、旅游景區、旅游度假區、夜間文化和旅游消費集聚區等重點場所，科學合理劃定重點商戶，圍繞改善銀行卡受理環境、優化現金使用環境、提升移動支付便利性、優化賬戶服務、提高老年人支付服務便利化水平、加強宣傳推廣等重點任務，細化工作舉措，制定時間表和路線圖，為優化支付服務工作提供制度保障，有效發揮工作合力。
“便利支付是一項系統工程，加強各類支付場景拓展，例如旅游景點、演出展覽、交通出行等日常消費領域，需要全鏈條、全場景地協同和打通。金融、商務、文旅、交通等部門和各類市場主體可以加強協調、密切配合和共同推進，不斷提高支付便利化水平。”招聯首席研究員董希淼稱。
積極打造支付便利化“先行示范區”也是各地方案的亮點之一。各地方案結合實際，創建各具特色的優化支付服務示范區，充分發揮“以點帶面”示范作用。
例如，建設機場示范區。上海市在浦東國際機場和虹橋國際機場打造3個外籍來華人員一站式綜合服務中心和1個支付服務區，為外籍來華人員提供支付、電信、文旅、交通綜合一站式服務。福建省、湖南省、海南省、甘肅省、青海省等在方案中明確建立機場示范區。北京市持續做好首都國際機場、大興國際機場示范區服務工作，提高機場外卡受理、外幣兌換、服務咨詢等便利化水平，充分發揮“入境第一站”作用。
提升老年人支付服務獲得感
立足區位特征，各地方案中有不少推出了特色支付便利化措施。例如，廣州市契合港澳居民習慣，豐富粵港澳大灣區民生繳費渠道，將廣州市打造成為港澳居民同城化生活樣本，助力粵港澳大灣區優質生活圈建設；蘇州市在中新、中德、中日、中荷和海峽兩岸等對外合作特色平臺上推出支付服務優化措施，打造中外合作平臺特色化支付服務優化窗口。
提升老年人支付服務獲得感、安全感也是各地方案中的重點之一。在銀行卡使用方面，持續改善銀行卡使用環境，多地支持公共事業繳費、醫療等便民服務場景使用銀行卡支付。銀行服務方面，推動銀行網點服務適老化改造，合理保留人工現金柜臺，建立老年人支付業務辦理綠色通道。現金服務方面，督促經營主體依法依規保障現金支付，做好零錢備付，保證各類民生場景現金支付暢通。
