- 多方火速行動 提升支付包容性便利度
- 2024年03月21日 來源：中國證券報
提要：在國務院辦公廳下發《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》后，有關方面加快優化外籍來華人員支付服務。業內專家表示，優化支付服務和提升支付便利性有助于優化營商環境，便利經營主體日常交易，也有助于支付行業高質量發展。
一走進北京胡同里的文化藝術工作坊“乾坤空間”，中國證券報記者就注意到了提示海外游客可選用支付寶付款的英文提示牌。提示牌上，不僅附有下載支付寶的二維碼，還有注冊和支付教程。“平時來我們店消費的外國客人不少。店里的POS機支持海外信用卡刷卡支付，前一段時間又增加了支付寶，給外國客人提供了更多的支付選擇。”“乾坤空間”負責人王京對記者說。
在國務院辦公廳下發《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》后，有關方面加快優化外籍來華人員支付服務。業內專家表示，優化支付服務和提升支付便利性有助于優化營商環境，便利經營主體日常交易，也有助于支付行業高質量發展。
多舉措改善服務
3月19日，北京前門大街人頭攢動。剛剛抵達中國的安德魯(音譯)正在與正陽橋牌樓自拍合影，手上還提著幾袋剛買的北京小吃。
當記者問到外國游客支付是否便捷的問題，安德魯說：“我提前做了功課，知道在中國大家都使用支付寶或微信，所以在來中國前就已經下載注冊并綁定好了信用卡。在機場我還看到了一個支付服務中心的柜臺，專門幫助外國旅客解決在中國的支付問題，非常貼心，給了我們很大幫助，目前所有的付款都很‘絲滑’！”
“有了提示牌，外國客人也能很快上手，享受移動支付的便利。”王京告訴記者，最近嘗試用支付寶付款的外國客人的確多了。
記者注意到，近期，人民銀行發布外籍來華人員支付指南，介紹各類支付服務的獲取方式和使用流程。商務部會同相關部門匯編了《外國商務人士在華工作生活指引》(2024年版)，涵蓋辦理住宿、銀行卡、開通移動支付等事項，供外籍來華人員參考使用。
有關機構也紛紛行動起來，采取多種優化措施。比如，中國銀聯啟動優化支付服務“錦繡行動2024”，投入30億元資金，開展重點城市、重點場景的受理終端改造、標識布放、宣傳推廣等。
當前，銀行卡仍是國際通用的支付方式，推進卡基市場建設也是對接國際、彌合國內外支付習慣差異的重要抓手。記者了解到，目前，交通銀行100%的ATM具備受理外卡取現能力，已開通外卡受理功能的商戶均支持維薩、萬事達、美國運通、JCB、大來等五大卡組織外幣卡受理；建設銀行已經與銀聯共同推出龍卡旅行通卡產品，并支持綁定移動支付，滿足境外客戶日常支付需求。
加快打造體系環境
提升境外來華人士支付便利性難以“畢其功于一役”，業內專家表示，應堅持問題導向、目標導向，加快打造一個開放、包容、多元的支付體系和支付環境。
交通銀行行長劉珺介紹，該行已于3月初制定印發專項行動方案，提出了短期、中期等階段性工作目標。其中，中期目標包括加快推動新增重點商戶100%開辦外卡收單業務；推動數字人民幣試點地區存量重點商戶數幣收單受理率達到75%以上，新增重點商戶100%具備數幣受理能力等。
“中國銀聯將持續加強與手機廠商，支付寶、微信等頭部支付機構，維薩、萬事達等國際卡組織以及境外錢包方合作，共同打造互聯互通、各種支付方式兼容發展的受理環境，提升境內外用戶的支付體驗。”中國銀聯黨委書記董俊峰說。
維薩、萬事網聯公司也表示，正在研究加快推進外卡受理環境建設、對商戶受理境外銀行卡進行營銷推廣和費用優惠等可行方案。
