- “電商果”竟成劣質(zhì)水果代名詞？
- 2023年03月23日 來(lái)源：工人日?qǐng)?bào)
提要：當(dāng)前，電商平臺(tái)及直播帶貨已經(jīng)成為與傳統(tǒng)銷售渠道并駕齊驅(qū)的一種銷售方式，尤其是在一些網(wǎng)紅主播帶貨下，其銷售額更是可觀。超高銷量的背后，是無(wú)數(shù)消費(fèi)者與賣家的交易，關(guān)系到消費(fèi)者權(quán)益、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等諸多問(wèn)題。然而，現(xiàn)實(shí)中，通過(guò)電商平臺(tái)和直播間銷售的商品，經(jīng)常出現(xiàn)貨不對(duì)板、夸大或虛假宣傳等情況。
據(jù)3月21日《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》報(bào)道，果園出品的各類水果，一般都有按字母進(jìn)行的等級(jí)劃分，最劣質(zhì)的一般叫“電商果”，這些有傷的、殘次劣質(zhì)的水果很難在傳統(tǒng)渠道進(jìn)行銷售，最終往往以很低的價(jià)格轉(zhuǎn)賣給一些電商平臺(tái)商戶，流入電商平臺(tái)及直播帶貨渠道。由于生鮮產(chǎn)品產(chǎn)生糾紛后取證難，且價(jià)格不算很高，很多消費(fèi)者只能“啞巴吃黃連”，而“電商果”領(lǐng)域也正因此“默認(rèn)沒(méi)有質(zhì)保”。
當(dāng)前，電商平臺(tái)及直播帶貨已經(jīng)成為與傳統(tǒng)銷售渠道并駕齊驅(qū)的一種銷售方式，尤其是在一些網(wǎng)紅主播帶貨下，其銷售額更是可觀。超高銷量的背后，是無(wú)數(shù)消費(fèi)者與賣家的交易，關(guān)系到消費(fèi)者權(quán)益、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等諸多問(wèn)題。然而，現(xiàn)實(shí)中，通過(guò)電商平臺(tái)和直播間銷售的商品，經(jīng)常出現(xiàn)貨不對(duì)板、夸大或虛假宣傳等情況。
這當(dāng)中，商家的有些做法已經(jīng)涉嫌欺詐。比如，一些商家“挖坑設(shè)陷”，用普通水果冒充進(jìn)口水果、將同品類中最劣質(zhì)的水果放在電商銷售且不提供售后服務(wù)等。如果“電商果”成了劣質(zhì)水果的代名詞，不僅可能影響電商領(lǐng)域銷售大局，而且可能對(duì)一些在電商平臺(tái)拓展銷路的果農(nóng)、散戶造成誤傷。
有必要指出的是，線上線下雖是兩種銷售模式，但在法律法規(guī)的適用上并無(wú)區(qū)別。而且，我國(guó)規(guī)制電商銷售和直播帶貨的法律法規(guī)越來(lái)越完善，除了傳統(tǒng)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法，還有電子商務(wù)法、《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)行為規(guī)范》等。網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，不要以為在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)施的欺詐、以次充好、不提供售后等行為，可以一直安枕無(wú)憂。現(xiàn)實(shí)中，電商平臺(tái)及入駐商家、主播因虛假宣傳、價(jià)格欺詐等問(wèn)題被處以巨額罰款的案例不少。
電商銷售和直播帶貨的模式本來(lái)可以實(shí)現(xiàn)多贏——為電商平臺(tái)帶來(lái)活躍度和交易量，為商家擴(kuò)大銷售路徑穩(wěn)定增收，為帶貨主播提供就業(yè)機(jī)會(huì)，為消費(fèi)者提供多元服務(wù)和選擇。商家理當(dāng)珍惜這種便利的網(wǎng)商生態(tài)，而不該做一錘子買賣、自毀前程。
在互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代，經(jīng)營(yíng)者不僅僅要“搭便車”，更要主動(dòng)維護(hù)“車上秩序”，明白“一榮俱榮、一損俱損”的道理；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)則應(yīng)完善必要的審核把關(guān)環(huán)節(jié)，不能充當(dāng)欺騙消費(fèi)者的幫兇；監(jiān)管部門更應(yīng)緊盯市場(chǎng)動(dòng)向和不良苗頭，依法懲治主播、商家及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的違法違規(guī)行為。凈化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，不給“割韭菜”留下可乘之機(jī)，諸多環(huán)節(jié)都應(yīng)更有作為。
