- 第三方測評不能充當捕獲消費者的“高級獵手”
- 2023年03月23日 來源：工人日報
提要：高級的獵手往往以獵物的身份出現。公正客觀的第三方測評是一種現實需求，若成了“扮豬吃老虎”、圍獵消費者的“高級獵手”，不僅不能成為消費市場良性發展的幫手，反倒成了攪亂市場秩序的“幫兇”。
據3月22日《工人日報》報道，中消協對12個互聯網平臺7類共計350家“第三方測評”賬號進行體驗式調查后發現：93.1%的“第三方測評”涉嫌存在測評標準類問題；55.7%的“第三方測評”涉嫌存在“商測一體”“以商養測”模式，難保公正性。
當下，第三方消費品測評機構在網絡上很受歡迎，其通過對產品進行測評，幫助消費者避坑，并為其選購商品提供消費參考。理論上，第三方評測扮演的應是“黑面包公”的角色，不僅能對商家進行監督，倒逼其堅守質量，努力提供優質產品，而且能為消費者提供省心省力的消費指南，必要時還可以作為維權憑證之一。
然而，現實“很骨感”。因從業門檻低、利益誘惑大、監管觸角延伸相對滯后等因素，第三方測評機構雖數量越來越多，但“品質”良莠不齊。比如，不少測評機構自設標準，給商品做評級、認證或推薦，難言科學與公正；一些測評機構胡亂測評，有的還受雇于被測評產品的競爭對手，虛假測評、惡意詆毀；有的則“有錢能使鬼推磨”，收了商家“代言費”，以測評名義推銷產品。
高級的獵手往往以獵物的身份出現。公正客觀的第三方測評是一種現實需求，若成了“扮豬吃老虎”、圍獵消費者的“高級獵手”，不僅不能成為消費市場良性發展的幫手，反倒成了攪亂市場秩序的“幫兇”。
讓第三方測評真正為消費者所用，為規范市場競爭及秩序出力，必須清理行業亂象，讓其回歸“第三方”應有的職能定位。比如，有關部門要對測評行業制定相關標準，建立準入門檻，加強監管，引入消費者監督和投訴反饋機制；平臺要守土有責，對入駐測評博主與機構盡到管理責任；被第三方測評機構惡意詆毀的企業要積極維權，釋放“不縱容碰瓷”的信號；對諸如“假測評真帶貨”等涉嫌違反廣告法、反不正當競爭法的行為，有關部門也應予以追究，以儆效尤。
繁榮的網絡消費空間，需要更多正規、權威的第三方測評機構。規范其運營，促其回歸本位，是消費者的期待，也是行業發展的必然要求。
