- 待遇低、強(qiáng)度大 養(yǎng)老服務(wù)業(yè)拿什么留住專業(yè)人才？
- 2023年12月25日 來源：工人日?qǐng)?bào)
提要：“目前，養(yǎng)老護(hù)理員比較緊缺，需要從方方面面拓寬渠道，如通過校企合作、對(duì)口合作等方式，定向培養(yǎng)人才支撐養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。”中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院勞動(dòng)關(guān)系與人力資源學(xué)院教師竇學(xué)偉建議，用更好的工作環(huán)境、更優(yōu)的薪資待遇及更暢通的職業(yè)上升通道，吸引更多專業(yè)的年輕人從事養(yǎng)老服務(wù)。
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眼下，人們對(duì)養(yǎng)老服務(wù)工作的認(rèn)知逐漸轉(zhuǎn)變，但該行業(yè)依然存在專業(yè)人才不足、隊(duì)伍穩(wěn)定性差、人才流失嚴(yán)重等問題。對(duì)此，專業(yè)人士指出，關(guān)鍵是解決收入低、上升空間不足等問題。
“有什么建議給年輕人啊？我建議不要給年輕人建議”“你的人生可以被指點(diǎn)，但不要指指點(diǎn)點(diǎn)”……最近，天津市一所養(yǎng)老院，28歲的養(yǎng)老院院長陳卓帶著一群穿著中學(xué)校服的八九十歲老年人，拍攝的短視頻火了。很多網(wǎng)友被視頻中老人幽默、犀利的話語“圈粉”。
拍段子、開直播，專業(yè)的年輕人加入，打破了人們對(duì)養(yǎng)老院和養(yǎng)老服務(wù)工作的刻板印象。
老齡化趨勢(shì)不可阻擋，社會(huì)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人才的需求量不斷增加，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也需要更多專業(yè)力量的加入。養(yǎng)老服務(wù)業(yè)拿什么留住專業(yè)人才？
“這是一份既專業(yè)又有成就感的工作”
“助起、助浴、助便、測(cè)血糖、量血壓，每天做的都是與老年人吃喝拉撒睡相關(guān)的工作。”就讀于北京大興一所職業(yè)學(xué)校的小蘭，目前正在望京一家養(yǎng)老院養(yǎng)老護(hù)理崗位實(shí)習(xí)。
在養(yǎng)老院，養(yǎng)老護(hù)理人員是工作主力。他們主要由“4050”人員和像小蘭這樣的專業(yè)人才組成。“4050”人員負(fù)責(zé)部分基礎(chǔ)生活照料、保潔等工作，而年輕人多二十歲出頭，畢業(yè)于職業(yè)院校老年服務(wù)與管理或康復(fù)、護(hù)理等專業(yè)。
“當(dāng)初我選擇老年福祉學(xué)院護(hù)理專業(yè)時(shí)，父母都很猶豫。他們覺得，養(yǎng)老護(hù)理就是伺候人的，名聲不太好聽。”小蘭說，在校期間，他們學(xué)習(xí)了生物化學(xué)、解剖學(xué)、疾病學(xué)、老年護(hù)理等專業(yè)知識(shí)，還接受了藥物應(yīng)用、照料操作、急救知識(shí)、傷口處理等操作實(shí)訓(xùn)。
與學(xué)校的模型訓(xùn)練不同，養(yǎng)老院里，老年人的身體狀況及性格各不相同。因此，大部分到養(yǎng)老院工作的年輕人都要從一線做起。
與老人們朝夕相處兩個(gè)月，小蘭感到意料之中的辛苦，但也有意料之外的驚喜。“有位90多歲的健忘癥老人，從剛開始看都不看我一眼，到如今每天能準(zhǔn)確喊出我的名字，那一瞬間，讓我覺得這是一份既專業(yè)又有成就感的工作。”小蘭說。
養(yǎng)老院里，需要照顧的不僅是老年人的身體。專業(yè)的年輕人加入，讓老年人的生活豐富了不少。
手勢(shì)舞、逛集市、做美甲、燙發(fā)……記者近日走進(jìn)北京市來廣營鎮(zhèn)一家老年公寓，活動(dòng)負(fù)責(zé)人李水平正在安排當(dāng)天的老年樂享活動(dòng)。
“和年輕人在一起，有了很多人生的第一次。像美甲，我以前不可能在手上畫紅指甲，但這次試著涂涂，我還挺喜歡的。”一位奶奶開心地說，與年輕的護(hù)理員們?cè)谝黄穑拖窈妥约旱膶O子孫女在一起一樣。
社會(huì)認(rèn)同感提高，但待遇低、強(qiáng)度大
21歲進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，9年過去了，李水平從一名實(shí)習(xí)生成長為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。她發(fā)現(xiàn)，隨著社會(huì)對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的認(rèn)知變化，過去一些人看不起養(yǎng)老護(hù)理員等情況正在轉(zhuǎn)變，“人們?cè)絹碓秸J(rèn)可養(yǎng)老護(hù)理工作，知道我們提供的是專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)。”
回憶起最初進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)業(yè)時(shí)，李水平說，“當(dāng)時(shí)，養(yǎng)老院有100多個(gè)床位，都是我們這群二十歲出頭的年輕人在照料，給老年人喂飯、換紙尿褲、翻身，有時(shí)他們還會(huì)發(fā)脾氣。”
在李水平看來，這份工作并不光鮮，她也曾為此迷茫過。
收入方面，李水平以北京地區(qū)舉例，養(yǎng)老護(hù)理人員實(shí)習(xí)工資一般不到2000元，正式員工的月薪多在4000元～5000元，包吃包住。
前不久，國家統(tǒng)計(jì)部門出版的《中國統(tǒng)計(jì)年鑒2023》顯示，2022年，北京城鎮(zhèn)非私營單位年平均工資近20.9萬元，城鎮(zhèn)私營單位年平均工資近10.5萬元。
另外，養(yǎng)老院的工作分白班和夜班。“夜班格外辛苦，因?yàn)橐雇砣菀壮霈F(xiàn)一些危險(xiǎn)情況，例如老年人摔倒、噎食、墜床，及腦梗、心衰等急性病變，需要及時(shí)注意老人的身體情況，護(hù)理人員很少能睡個(gè)整覺。”李水平說。
“我們養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)，兩個(gè)班，畢業(yè)80人，從事本專業(yè)的不到10人。大家都轉(zhuǎn)行了。”李水平說。
采訪中，幾位實(shí)習(xí)生坦言，最想做的是養(yǎng)老管理或行政工作，“但目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理者基本是從護(hù)理員做上來的。剛畢業(yè)的年輕人學(xué)得再好，直接去管理，不服眾，也不現(xiàn)實(shí)。”
“一線護(hù)理工作，讓我干兩年，我能堅(jiān)持，但如果再做個(gè)四五年，能不能堅(jiān)持，我自己也很難說。因?yàn)榧词沟浇M長、主管崗位，依舊要做不少基礎(chǔ)工作。”李水平時(shí)常對(duì)剛?cè)胄械哪贻p人說，進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，最起碼要做好前三年都在一線護(hù)理崗位吃苦的打算。
關(guān)鍵是解決收入低的問題
記者采訪發(fā)現(xiàn)，目前養(yǎng)老服務(wù)業(yè)存在招人難、養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)人才不足、隊(duì)伍穩(wěn)定性差、人才流失嚴(yán)重、院校培養(yǎng)的人才進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)業(yè)就業(yè)意愿不強(qiáng)等情況。
近日，在中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)主辦的第三屆護(hù)理員節(jié)上發(fā)布的《2023養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查研究報(bào)告》指出，我國60周歲及以上老年人口達(dá)2.64億人，老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求迫在眉睫，養(yǎng)老護(hù)理人才的培養(yǎng)日顯迫切。
通過調(diào)研，中國社會(huì)保障學(xué)會(huì)會(huì)長、中國人民大學(xué)教授鄭功成發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)雖有一定發(fā)展，但總體滯后的局面并未改變。在多種制約因素中，護(hù)理人員收入低是導(dǎo)致隊(duì)伍不穩(wěn)、人員不足、服務(wù)不良的根本原因。
鄭功成認(rèn)為，要扭轉(zhuǎn)這一滯后局面，關(guān)鍵是解決因收入低而導(dǎo)致人員不足、隊(duì)伍不穩(wěn)、服務(wù)質(zhì)量不高的問題。他呼吁壯大養(yǎng)老服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)，設(shè)立護(hù)理員薪酬補(bǔ)貼機(jī)制，包括加大財(cái)政投入力度、加快建立護(hù)理險(xiǎn)制度等。
當(dāng)前，老齡化加速，各地陸續(xù)出臺(tái)政策，鼓勵(lì)年輕人進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)業(yè)工作。北京、上海、深圳等地，對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員發(fā)放入職補(bǔ)貼。在北京，對(duì)于畢業(yè)生進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)專職從事養(yǎng)老服務(wù)工作的，按照本科及以上6萬元、專科(高職)5萬元、中職4萬元的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放入職獎(jiǎng)勵(lì)。
“目前，養(yǎng)老護(hù)理員比較緊缺，需要從方方面面拓寬渠道，如通過校企合作、對(duì)口合作等方式，定向培養(yǎng)人才支撐養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。”中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院勞動(dòng)關(guān)系與人力資源學(xué)院教師竇學(xué)偉建議，用更好的工作環(huán)境、更優(yōu)的薪資待遇及更暢通的職業(yè)上升通道，吸引更多專業(yè)的年輕人從事養(yǎng)老服務(wù)。
如今，李水平也負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的招聘工作。她的感受是，這個(gè)行業(yè)發(fā)展空間很大，“如果對(duì)養(yǎng)老工作有熱愛，愿意堅(jiān)持，年輕人在這個(gè)行業(yè)還是很有前途的。”
