- 降本增效驅(qū)動、業(yè)務轉(zhuǎn)型助推 券商營業(yè)部持續(xù)“做減法”
- 2024年07月16日 來源：證券日報
提要：華創(chuàng)證券金融業(yè)研究主管、首席分析師徐康表示：“相比傳統(tǒng)營業(yè)部，分公司可以有效整合各類資源，輻射重點區(qū)域服務能力、降本增效。此外，近年來零售端獲客渠道逐漸線上化，在機構(gòu)化進程持續(xù)快速推進下，分公司在投行業(yè)務、機構(gòu)客戶服務的優(yōu)勢更為突出，或更有利于適應當前券商展業(yè)生態(tài)?！?/p>
上周(7月8日至7月14日)，3家上市券商陸續(xù)發(fā)布公告表示，為推動財富管理業(yè)務轉(zhuǎn)型、提高分支機構(gòu)(包括營業(yè)部、分公司)運營效率，將撤銷旗下部分營業(yè)部。
對此，盤古智庫高級研究員江瀚在接受《證券日報》記者采訪時表示：“隨著金融科技的發(fā)展，線上服務平臺和智能投顧系統(tǒng)日益成熟，客戶對于傳統(tǒng)營業(yè)部面對面服務的依賴度逐漸降低。券商可以通過互聯(lián)網(wǎng)、移動應用等渠道提供更加便捷、個性化的服務，滿足客戶的多樣化需求，因此對旗下營業(yè)部數(shù)量進行了精簡?！?/p>
旨在降本增效
僅在上周，就有西部證券、光大證券、天風證券3家上市券商陸續(xù)發(fā)布公告稱，將撤銷旗下部分營業(yè)部。其中，光大證券自6月1日至7月12日期間，已發(fā)布了3則撤銷旗下營業(yè)部的公告，決定撤銷廣州天河北路、廣州琶洲、茂名西粵南路、太倉太平路、濟南龍奧西路、深圳夢海大道、杭州學院路、杭州新業(yè)路共8家營業(yè)部。
7月14日晚間，天風證券發(fā)布公告稱，近日決定撤銷深圳卓越城營業(yè)部、深圳福華路營業(yè)部以及深圳國際商會中心營業(yè)部。而截至7月15日，去年以來，天風證券已經(jīng)發(fā)布了7則撤銷旗下營業(yè)部的公告，合計撤銷了9家線下營業(yè)部。
對于券商密集裁撤營業(yè)部，江瀚認為：“降本增效是核心驅(qū)動力。營業(yè)部運營成本高昂，包括租金、人力、維護等各項費用。在財富管理轉(zhuǎn)型的背景下，券商需要更加注重效率和成本控制，以應對市場競爭和盈利壓力。撤銷部分低效或服務范圍重疊的營業(yè)部，優(yōu)化資源配置，有助于降低整體運營成本，提升盈利能力。”
記者在采訪中了解到，近年來，不少券商紛紛對已設立的分支機構(gòu)進行綜合全面合理評估，推動營業(yè)部轉(zhuǎn)型升級為分公司，以提升整體運營效率和競爭力，從而進一步滿足客戶需求。
比如，3月26日，西部證券審議并通過了該公司財富業(yè)務2024年至2026年分支機構(gòu)規(guī)劃方案的提案，對分支機構(gòu)的布局做出進一步調(diào)整，持續(xù)推進買方投顧體系建設，在財富管理需求旺盛的、公司有區(qū)位優(yōu)勢的、公司網(wǎng)點空白但經(jīng)濟發(fā)達等地區(qū)增設營業(yè)部，或根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，將現(xiàn)有營業(yè)部升級為分公司；對于連續(xù)三年虧損且扭虧無望的分支機構(gòu)或區(qū)位設置不合理的分支機構(gòu)，經(jīng)過公司根據(jù)實際情況綜合評估后可進行撤并。
華創(chuàng)證券金融業(yè)研究主管、首席分析師徐康表示：“相比傳統(tǒng)營業(yè)部，分公司可以有效整合各類資源，輻射重點區(qū)域服務能力、降本增效。此外，近年來零售端獲客渠道逐漸線上化，在機構(gòu)化進程持續(xù)快速推進下，分公司在投行業(yè)務、機構(gòu)客戶服務的優(yōu)勢更為突出，或更有利于適應當前券商展業(yè)生態(tài)。”
打造特色分支機構(gòu)
近年來，券商紛紛對分支機構(gòu)的布局進行調(diào)整，特別是在監(jiān)管部門對行業(yè)機構(gòu)特色化、差異化發(fā)展的支持下，部分券商致力于打造特色分支機構(gòu)。例如，第一創(chuàng)業(yè)強化投顧能力和投顧體系建設，進一步優(yōu)化客戶和資產(chǎn)基礎(chǔ)、完善機制，推進分支機構(gòu)特色化發(fā)展；西部證券財富管理業(yè)務持續(xù)推進分支機構(gòu)業(yè)務布局優(yōu)化，篩選一批具備較強實力和經(jīng)營特色的分支機構(gòu)開展核心區(qū)域試點建設，增強對各類業(yè)務的綜合承接能力，充分發(fā)揮區(qū)域帶動作用。
同時，一些券商分支機構(gòu)正加強“線下+線上”雙輪驅(qū)動，著力提升綜合協(xié)同功能。其中，招商證券動態(tài)優(yōu)化分支機構(gòu)布局，加強金融科技對一線業(yè)務賦能；湘財證券不斷優(yōu)化分支機構(gòu)管理機制，全面實施數(shù)智化考核；中銀證券著力推進科技賦能下的個人客戶財富管理轉(zhuǎn)型和機構(gòu)客戶生態(tài)圈建設，打造賦能型總部和全功能分支機構(gòu)。
江瀚表示：“客戶行為變化也是不可忽視的因素。隨著數(shù)字化時代的到來，客戶更傾向于通過線上渠道獲取信息、進行交易和享受服務。券商需要順應這一趨勢，加強線上渠道建設，改善客戶體驗?！?/p>
