從中國國家鐵路集團有限公司(下稱“國鐵集團”)獲悉，1月23日，鐵路12306開始發售2月6日(臘月廿七)車票，全國鐵路共發售車票1893.7萬張，進入春運節前售票高峰，此輪售票高峰預計持續到1月26日。自1月12日鐵路春運售票啟動以來，已累計發售火車票1.9億張，其中春運期間車票6108萬張、同比增長159%。鐵路12306單日最高售票量1893.7萬張、單日最高訪問量達629.2億次。

國鐵集團客運部負責人介紹，2024年鐵路春運是疫情平穩轉段后第一個常態化春運，旅客購票出行需求旺盛。從目前預售情況看，2月3日至6日，深圳至貴陽、深圳至南寧、深圳至武漢、深圳至重慶、廣州至重慶、廣州至貴陽、廣州至武漢、北京至哈爾濱等方向的車票較為緊張。預售期內，廣州至成都、廣州至南昌、上海至武漢、上海至北京、上海至青島、北京至長春、北京至沈陽、北京至濟南、北京至大同、北京至呼和浩特等方向部分車次仍有余票，旅客朋友可及時購買。

該負責人表示，春運期間旅客出行相對集中，部分地區和時段運能較為緊張，尤其在一些熱門方向的線路上，始發、終到時刻點好、全程旅行時間較短的列車，更受旅客朋友青睞，車票更為“搶手”。為提高購票成功率，鐵路部門建議旅客朋友可選擇錯峰出行，或使用鐵路12306候補購票功能，提報多個“日期+車次+席別”組合的候補訂單，延長候補兌現時間。鐵路部門也將根據候補情況，進一步挖掘運輸潛力，盡最大可能滿足旅客購票需求。同時，鐵路12306提供了中轉購票功能，沒有買到直達車票的旅客朋友，可以選擇此功能購買分段車票實現中轉換乘出行。

該負責人介紹，為應對春運售票高峰，提升旅客購票體驗，鐵路12306采取了一系列有效措施，推出了購票需求預填、起售時間提醒、學生和務工人員預約購票專區等新功能，優化升級了候補購票功能，擴大車票改簽范圍，加大非緊張時段、方向列車的票價優惠力度。同時提前對鐵路12306進行系統資源補強、網絡帶寬擴容升級，加強日常巡檢和安全監控，精準攔截惡意“搶票”軟件，有效應對單日最高629.2億次的超大訪問量，確保了售票系統安全穩定運行。

鐵路部門提示廣大旅客朋友，鐵路12306網站(含客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平臺，從未授權任何第三方平臺發售火車票。旅客通過第三方平臺購票，不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還可能存在個人隱私信息泄露風險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和“鐵路12306”官方APP，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網絡有限公司”，避免后續退票、改簽時無法收到應退款項。