最近，知名茶飲品牌茶百道的風波引起了多方的關注，又是使用過期原料，又是發現蜘蛛，這奶茶還能不能放心喝呢？針對最近的輿論熱點，10月13日，茶百道首次面向媒體進行了回應。

9月30號，茶百道使用過期原材料的問題沖上了微博熱搜，引起了廣泛熱議。據了解，涉事茶百道門店為江蘇蘇州某加盟店，目前該店已關停整改。

“因為此次事件給各位廣大的消費者，帶來了不好的信息傳達以及不好的消費體驗，我們深表歉意，我們進行了自查自糾，發現門店確有一定問題，第一時間進行閉店整改，并且經過事情調查之后，這家門店我們不再進行續約”，茶百道營運總裁汪紅學說。

對于10月6號，一位寧波顧客投訴稱在慈溪一家茶百道門店點外賣飲品后，在分裝的奶袋中發現一只蜘蛛，茶百道表示，在調取了門店的監控后，并未發現門店出品中存在異物，而對于大家普遍關系的視頻安全問題，茶百道營運總裁汪紅學表示，他們將接受消費者的監督，并引入第三方機構對食品安全進行檢測。

“經歷過這次整體的輿情事件以后，從全國門店整體的經營情況來看，是略微有一定比例下降，我們將提升督導的人員匹配數，引入更專業的第三方食品安全檢測機構，來輔助我們對整個門店的監督；第二通過客服熱線4000287770，我們歡迎廣大的消費群體，能夠對于門店提出意見和建議，進行溝通和反饋”，茶百道營運總裁汪紅學說。