公民個人信息收集，必須合法、正當、必要、規范。嚴懲房產中介泄露公民信息黑手，不能僅靠“一陣風”運動式執法，而要對房產中介動真格，應讓非法倒賣個人信息者付出沉重代價，推動形成各方參與保護信息的良好社會氛圍。

近期，筆者委托某房產中介出售房產，留下聯系方式后，一天內竟收到多家不同中介的精準電話營銷，有的甚至明確告知電話號碼來源。不勝其擾之余，不禁讓人疑惑，房產中介為何成為信息泄露源頭之一。

也許有人不解，不同房產中介屬于競爭關系，為何會共享客戶信息？查閱法院判決的相關案例，便不難找到答案。比如，某案件中，從事房產中介業務的黃某，在工作中認識了分屬不同中介公司的李某、張某。為進一步拓展業務，黃某向二人索要客戶資料。李某和張某通過微信向其發送工作群里留存的客戶資料，多達8.3萬余條個人信息。

泄露公民個人信息于法不容。根據規定，未經被收集者同意，將公民個人信息向他人提供的行為，可能構成侵犯公民個人信息罪。情節特別嚴重的，處3年以上7年以下有期徒刑，并處罰金。上述案件中的李某、張某最終被判處有期徒刑3年，并處罰金8.5萬元。

法律規定言之鑿鑿，房產中介聽之藐藐，原因何在？一方面，中介從業人員泄露、出賣、交換業主個人信息早已司空見慣，現實中被法律追責的概率較低；另一方面，公民保護個人信息的意識整體有待提升，信息被泄露后，由于維權時間、精力成本較高，維權渠道較為單一，大多數人選擇忍氣吞聲。

進一步看，除了經紀人泄露公民個人信息，房產中介層面過度采集、非法收集、濫用公民個人信息的現象同樣值得警惕。在房屋交易環節，購買方和出售方相關信息經常被房產中介非法收集，為牟取利益出賣給裝修公司或金融機構，被用作推銷業務、增值項目等。

近一段時間以來，國內多個城市紛紛出臺樓市利好政策，但從市場實際表現看，還需進一步穩定購房者預期、持續提升信心。在這種情況下，規范中介行業、穩定交易秩序、降低交易成本勢在必行。

嚴懲房產中介泄露公民信息黑手，不能僅靠“一陣風”運動式執法，而要對房產中介動真格，在行業人員準入、日常經營行為、違規行為懲治等方面全面從嚴約束，開通投訴專線，征集違規違法相關線索，進行持續全面整治，切實提升行業服務質量，營造風清氣正的房產交易環境。

加強個人信息保護，事關民生福祉，也關系到社會穩定。對于重點領域問題的整治，絕不能頭痛醫頭腳痛醫腳，而要推進全鏈條綜合治理。公民個人信息收集，必須合法、正當、必要、規范，應讓非法倒賣個人信息者付出沉重代價，推動形成各方參與保護信息的良好社會氛圍。