- 缺少外卡POS機、移動支付存堵點 老外在華支付如何不“見外”？
- 2024年03月13日 來源：北京日報
提要：記者近日多方走訪調查發現，來中國短期旅游的老外主要依靠刷卡和現金這兩種傳統支付方式，但在部分商圈支持刷外卡的門店并不多，現金支付時常遇到商家表示無法找零的窘境，使用中國人常用的移動支付時也往往遇到阻礙。人民銀行等部門近期紛紛出招，一系列便利舉措正有效破解支付難題。
當前我國免簽“朋友圈”不斷擴大，入境游市場加速恢復，外籍人員來華支付便利化問題越發受到關注，“消費支付不夠便捷”成為境外游客入境消費的痛點，“老外在中國有錢難花”話題最近登上熱搜。
記者近日多方走訪調查發現，來中國短期旅游的老外主要依靠刷卡和現金這兩種傳統支付方式，但在部分商圈支持刷外卡的門店并不多，現金支付時常遇到商家表示無法找零的窘境，使用中國人常用的移動支付時也往往遇到阻礙。人民銀行等部門近期紛紛出招，一系列便利舉措正有效破解支付難題。
25家店只有8家能刷外卡
“連進了7家門店，1家都沒刷卡成功。”站在王府井東方新天地的“北京最卷咖啡角”，25歲的美國姑娘埃爾莎·彌爾頓來華探親，本想搶著替中國朋友付咖啡錢，誰知道一亮出Visa卡，得到的店員回復都是“不好意思，我們只接受掃碼或現金”。
外籍人員在華用境外銀行卡刷卡支付有多難？3月7日，記者用一張境外銀行發行的Visa卡在王府井東單商圈進行測試，涵蓋餐飲、服飾、便利店等25家商鋪，發現有17家門店拒絕外卡支付或刷卡后支付失敗，8家接受Visa卡的門店中，有5家為人均消費500元以上的國際大牌門店。缺少POS機是多家商店拒絕外卡刷卡支付的主要原因。“我們不是刷不了外卡，是所有銀行卡都刷不了，因為沒有POS機。”肯德基王府井步行街店的店員說。
在景區周邊商鋪、市集和美食街，現金消費偶爾也會受阻。眾信旅游集團入境游板塊總監趙嘉接待過很多外國游客，他發現大部分商場都支持刷卡或現金，但一些知名景點周邊的中小商家刷不了外卡，現金支付還會出現零錢不夠、無法找零等情況。
打通支付服務“最后一公里”
記者同日來到秀水街進行測試，隨機走訪的十余家商鋪均支持外卡、現金和移動支付。不過多家商戶反饋，短期來華的外籍游客對實名認證、綁定信用卡等步驟有所顧慮，很少開通移動支付。
老外用移動支付為何“水土不服”？多位受訪商戶和支付業內人士都提到3個關鍵詞——外卡刷卡手續費、移動支付限額和認證流程。
“前3年老外來得少，外卡POS機逐漸退出市場，現在入境游恢復，但外卡POS機數量還沒跟上。”一位支付領域業內人士提到，由商戶承擔的外卡刷卡手續費率基本在2.5%至3.5%，而移動支付單筆費率只有3.8‰，因此商戶更愿意老外使用現金或移動支付。
和中國相比，移動支付在許多國家并未普及。綁卡流程涉及實名認證、手機號驗證等，并且需要中文閱讀能力和操作能力，還存在限額。針對支付難題，人民銀行在2023年提出“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”的解決方案。
以移動支付為例。支付寶已與中行、工行、網聯、境外錢包等合作，推出了“外卡內綁”和“外包內用”兩套服務入境人士的移動支付方案。所謂“外卡內綁”，是指入境用戶下載支付寶、綁定國際銀行卡后，就可以像中國人一樣消費；“外包內用”，則指境外錢包用戶入境后直接掃碼付款。
據最新消息，支付寶和微信外卡支付均已完成提升和優化外國人交易限額，財付通還表示進一步簡化外籍來華人員綁卡支付流程，用戶無需提交完整身份信息即可綁定外卡，在一定額度以內試用微信支付。
人民銀行表示力爭短期見成效
外籍來華人員使用蘋果支付、谷歌支付、三星支付等仍面臨一定堵點。接近蘋果的相關人士告訴記者，這一問題的關鍵在于收單行和清算，“只要商戶的POS機具備外卡收單能力，蘋果支付就能用。”
如何更好地滿足外籍人士日常支付需求？招聯首席研究員董希淼認為，進一步優化境外銀行卡受理環境很有必要，金融機構可在重點城市和重點商圈逐步增加受理外卡的POS機具，卡組織應適當降低外卡手續費率，并在機場等重點場所增加換匯柜臺和機具，在ATM機上增加換匯功能，以便外籍人士兌換人民幣現鈔。
人民銀行近日披露，將進一步加強與各方協同配合，細化工作措施，明確時間表和路線圖，力爭在短期內取得明顯成效。
在博通咨詢金融業資深分析師王蓬博看來，一系列外籍人士來華支付便利舉措為我國擴大對外開放形成有力支撐，也能帶動中國支付產業更多地被世界了解，發揮更大影響力，為中國支付機構進一步走出國門打下良好基礎。
