- 網絡詐騙不斷翻新 平臺治理如何跟上？
- 2023年03月02日 來源：工人日報
提要：專家提醒，短視頻平臺詐騙行為多發生在私聊和群聊等場景，不法分子試圖將用戶誘導至第三方平臺實施詐騙行為。而這些私聊等屬于私密場景，平臺一方面需要治理詐騙，另一方面也需要保護用戶的隱私。
近年來，伴隨著短視頻平臺信息不斷豐富，用戶之間交流日益密切，各類詐騙行為也開始在平臺上出現，且不斷翻新。詐騙成為短視頻平臺上表現最明顯、危害最大、“裹挾”用戶最多也最受公眾關注的一類違法違規行為。
公開數據顯示，2022年1月至10月，累計有260種新詐騙手法出現，且呈現周期長、環節多、跨平臺等特點。
近日，抖音風控相關負責人介紹，不法分子多將用戶從短視頻平臺引流至第三方社交平臺，再實施詐騙。在與抖音相關的詐騙案件中，這一數字超過了90%。此外，還有一些不法分子通過在評論區、粉絲群發布賭博鏈接等方式進行導流詐騙。
一些短視頻運營者通過特定視頻吸引潛在的被害人，要求其添加微信或其他社交軟件，由詐騙行為人與其進行交流。通過聊天、朋友圈交流等逐漸取得被害人信任，其后利用網戀關系、朋友關系騙取錢財。
北京師范大學法學院教授吳沈括表示，相較于其他犯罪，互聯網詐騙更難治理。不僅僅是因其利用的是新型電信網絡技術手段，更重要的是其具有基于此而演變出的詐騙手段創新、詐騙對象精準、運作方式鏈條化等突出特征。
打擊網絡詐騙，平臺義不容辭。短視頻平臺在開展經營活動的同時，理應為用戶打造更加安全舒適的網絡環境。去年12月1日正式施行的《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》，對互聯網平臺、運營商與金融機構等主體有了更為明確的要求。
那么，針對網絡詐騙越發活躍且手段不斷翻新，平臺治理如何跟上？
一般來講，治理詐騙的途徑一般有二。一是平臺通過自身能力，不斷進行技術升級，主動治理，盡力阻斷用戶與詐騙分子之間的聯系。例如，YY直播構建了直播防詐反詐專屬系統“風盾”，通過建立IP賬號風險等級庫，可精準識別風險用戶并作相應分級處置。同時，根據用戶風險等級進行警告、攔截、限制交易、封禁等，減少涉詐風險交易發生率。二是平臺對用戶進行反詐提示，強化風險識別，在風險到來前不斷提醒、警醒用戶，提升用戶自身的防詐意識和反詐能力。
然而，傳統的提示工具，存在針對性不強、不夠快速及時、人力數量有限等問題。為此，抖音近日上線了智能交互反詐產品抖音小安。其可以精準地針對不同用戶，通過圖文、視頻、客服電話等形式，在財經、情感、賭博等詐騙情形下，給出有針對性的風險提示。同時，其還會將各地警方的反詐提醒，更有針對性地傳播給各地用戶。
不過，專家提醒，短視頻平臺詐騙行為多發生在私聊和群聊等場景，不法分子試圖將用戶誘導至第三方平臺實施詐騙行為。而這些私聊等屬于私密場景，平臺一方面需要治理詐騙，另一方面也需要保護用戶的隱私。
值得注意的是，在短視頻平臺上，詐騙行為前期多表現為正常、合法的內容，脫離平臺管控后，違法特征才愈發明顯。因此，單個平臺對其難以甄別，且打擊手段有限。對詐騙鏈條的完整打擊需要其他環節提供幫助，由多個平臺一起配合，攜手共同治理違法行為。
