9月17日，哈啰出行迎來成立五周年。哈啰出行CEO楊磊表示，哈啰全國累計注冊用戶數量已非常接近5億。楊磊表示，哈啰的逐步成長壯大是時代造就的產物。楊磊號召全體哈啰員工更多回饋社會，在環境、社會和企業治理層面體現出應有擔當。

據悉，截至2020年底，哈啰出行累計為近40萬人提供全職或零工運維崗位，其中有15%為“4050人員”（處于勞動年齡段中女40歲以上、男50歲以上且難以在勞動力市場競爭就業的勞動者）。

此外，哈啰出行積極推進綠色發展。2020年11月，哈啰面向近400家產業生態伙伴企業發起“綠色質造公約”，倡導踐行“生態優先、綠色質造”，通過資源高效利用和循環利用實現社會、經濟和環境可持續發展。2021年3月，哈啰發布共享出行行業內首份碳中和倡議書，呼吁全行業堅持綠色發展，以更低的資源投入、更高的運營效率滿足人民綠色出行需求。2021年8月全國低碳日之際，哈啰發布《哈啰出行碳中和路線圖》，承諾到2025年年底前實現凈零排放。