今日晚間，阿里健康發布2024財年全年業績公告。截至2024年3月31日止12個月，阿里健康營收270.3億元；年度凈利潤達到8.8億元，同比增長64.6%。

公告顯示，天貓健康平臺年度活躍用戶達到3億；服務商家超過3.5萬，同比增長28%；阿里健康大藥房會員數增長至7700萬。

在阿里巴巴集團“用戶為先、AI驅動”的戰略方向之下，阿里健康“圍繞客戶需求”推出多項新舉措，用于提升醫藥健康領域用戶體驗。

2024財年，阿里健康簽約的執業醫師、執業藥師、營養師合計超過22萬人，較2023年3月31日增加2萬余人。阿里健康互聯網醫院慢病管理新增至23個疾病領域，并以大模型為基礎，推出全新數智化解決方案，應用于患者精細化管理、慢病隨訪、專業科普等領域。同期，阿里健康與中國抗癌協會合作，共同推進腫瘤、自免等領域的指南普及與疾病教育。

得益于以上舉措，截至2024年3月31日，阿里健康自營業務的年度活躍消費者保持穩定，會員數增長至7700萬，相應ARPU同比增速17.2%，慢病用戶DOT時長同比增長7.6%。

此外，阿里健康大藥房升級會員服務保障，針對所有健康卡用戶上線“購藥無憂”服務，支持“藥品過期退”，為需要長期購藥、備藥的消費者提供保障。

升級用戶服務體驗的同時，阿里健康還加大對健康行業品牌和商家的助力，以期提升平臺商家經營確定性。

財年內，阿里健康將廣告服務納入健康品牌商解決方案閉環，憑借豐富的健康類目運營經驗及洞察能力，為商家提供定制化服務，推動商家業務增長。

天貓健康平臺發布了“新品躍爆計劃”，通過反哺激勵、定制精準專案、資源扶持等措施，投入數千萬元級別的資金與專屬團隊，重點扶持100款健康新品，并對其中的10款重磅新品采取“一品一策”，針對每個品分階段制定扶植策略、激勵與運營方案，幫助平臺商家提高新品成長為爆品的確定性。

通過積極提升運營效率，打造爆品，醫藥自營健康類目實現高速增長，如個人護理、保健、按摩器材等行業同比增長均超50%。

本財年，阿里健康還與阿斯利康、輝瑞、第一三共、利奧制藥、中美華東等醫藥企業達成戰略合作，開展新藥線上首發、數字化患者管理等，幫助藥企拓展院外市場。