- 歐萊雅“虛構使用商品效果”違反《廣告法》遭重慶市場監管局處罰
- 2019年11月28日 來源：中國網財經
提要：近日，重慶市市場監督管理局公布了“十大虛假違法廣告典型案例”，內容涉及化妝品、醫療、食品、房地產等多個重點領域。其中，歐萊雅(中國)有限公司“虛構使用商品效果”違法廣告案，被重慶市場監管局點名曝光，并處以罰款20萬元。
近日，重慶市市場監督管理局公布了“十大虛假違法廣告典型案例”，內容涉及化妝品、醫療、食品、房地產等多個重點領域。其中，歐萊雅(中國)有限公司“虛構使用商品效果”違法廣告案，被重慶市場監管局點名曝光，并處以罰款20萬元。
重慶市市場監管局廣告處副處長楊棟舶在接受采訪時表示：“這次曝光的(十大虛假違法廣告)案例中，我們曝光了一起世界知名品牌的虛假廣告，它虛構了(商品)使用效果。”
據重慶市市場監管局披露的信息，當事人(歐萊雅中國)在重慶某百貨公司“歐萊雅”專柜發布印刷品廣告，其內容含有：“法國碧歐泉8天、肌膚猶如新生愈顏、彈潤、透亮源自活源精粹的愈顏力、奇跡水肌底精華露、無論年齡，無論肌膚狀態、8天肌膚猶如新生、明星達人摯愛之選、眾人見證8天奇跡、肌膚問題一并解決 68800人已經見證奇跡水帶來的肌膚新生......”等用語。
經重慶市市場監督管理局查明，當事人上述廣告屬虛構使用商品的效果，其行為違反了《中華人民共和國廣告法》第二十八條第二款第(四)項之規定。根據《中華人民共和國廣告法》第五十五條第一款之規定，2019年6月，重慶市江北區市場監督管理局作出行政處罰，責令當事人停止違法行為，并處罰款20萬元。
歐萊雅方面向記者表示：“2018年(公司)就此事收到重慶市市場監督管理局的聯絡，并在2018年第一時間與經辦單位進行了積極溝通。同時，也立即采取了相關措施，包括撤回了所有的相關宣傳資料，對內外部進行了全面排查，以保證今后對宣傳措辭的嚴謹性做到更精細的把控和對審核制度做進一步優化。”
據重慶市市場監管局官方微信介紹，虛假廣告，就是指“廣告內容是虛假的或者是容易引人誤解的，一是指商品宣傳的內容與所提供的商品或者服務的實際質量不符，另一就是指可能使宣傳對象或受宣傳影響的人對商品的真實情況產生錯誤的聯想，從而影響其購買決策的商品宣傳”。
據了解，本次在重慶遭到處罰的產品為歐萊雅旗下高檔化妝品“碧歐泉”，而該產品隸屬的高檔化妝品部門已連續多個季度實現雙位數以上的營收增長。據上月發布的歐萊雅2019年三季度財報，高檔化妝品部門銷售額同比增長18.4%至27.52億歐元，領跑歐萊雅大眾化妝品、專業美發產品、活性健康化妝品等部門。而在今年一二季度，這一部門增速分別為19%和13%。
值得注意的是，這并非歐萊雅(中國)首次出現虛假廣告問題。
圖片來源：天眼查
據天眼查顯示，僅今年10月11日和8月15日，短短不到兩個月的時間里，歐萊雅(中國)就連續兩次因“發布虛假廣告”，受市場監管部門行政處罰。其中，8月15日那次行政處罰中，歐萊雅(中國)還被上海市靜安區市場監管局罰款20.5970萬元，并責令停止發布廣告。
此前，歐萊雅(中國)還于2016年9月21日，因“利用網站對商品的性能作引人誤解的虛假宣傳”，遭上海市浦東新區市場監督管理局行政處罰，并罰款10萬元。
此外，2013年3月13日，據法國《快報》報道，因過分夸大Revitalift 10抗皺霜的功效，歐萊雅面臨12萬歐元罰金的處罰。2012年2月，英國廣告標準局(ASA)認定歐萊雅一款抗衰老潤膚霜圖片，“后期電腦修飾過度，夸大了產品的去皺效果”，因此禁止其在雜志上刊登。
