- 滬上阿姨跨界聯名游戲“翻車” 被指員工偷跑物料、辱罵玩家
- 2022年12月21日 來源：中國網
提要：茶飲品牌“滬上阿姨”日前在營銷上“翻車”。原本一次值得期待的跨界聯名營銷活動，卻因滬上阿姨員工的不當行為意外提前終止。相關話題甚至一度登上微博熱搜榜，滬上阿姨也因此得罪了游戲“光與夜之戀”的一眾玩家。
(記者 郭帥)茶飲品牌“滬上阿姨”日前在營銷上“翻車”。原本一次值得期待的跨界聯名營銷活動，卻因滬上阿姨員工的不當行為意外提前終止。相關話題甚至一度登上微博熱搜榜，滬上阿姨也因此得罪了游戲“光與夜之戀”的一眾玩家。
相關沖突源自滬上阿姨和游戲“光與夜之戀”之間的一場跨界聯名活動。據悉，作為和光與夜之戀聯名活動的內容，滬上阿姨為光與夜之戀中的五個男主角定制了飲品紙杯，消費者購買指定飲品還會贈送定制的明信片、頭像框和紙袋等周邊產品。雙方的這次合作原計劃于12月14日正式對外宣布，相關產品計劃于17日正式開售。
圖源：微博截圖
原本值得期待的一次跨界聯名營銷活動卻突然“黃了”。光與夜之戀官方微博于14日下午發布微博稱，從11月24日起，各社交平臺多次出現奶茶店員工偷跑物料、傳播不實信息、私下販賣合作贈品等負面事件。12月14日官宣當天甚至發生了合作方員工言語辱罵玩家和游戲男主的惡劣情況。“因此我們遺憾地宣布，即日起將與滬上阿姨停止合作。”
據悉，在光與夜之戀單方面宣布停止聯名活動前，有消費者反映，注意到滬上阿姨在線上平臺上更改了頭像，疑似要和光與夜之戀進行聯動，遂聯系線上客服進行咨詢，但多家門店員工的反饋并不好，溝通中出現帶有嘲諷游戲中主角甚至是游戲玩家群體的不當言論。滬上阿姨方的上述操作也引發了游戲玩家的不滿，玩家們在社交平臺上對滬上阿姨展開了“口誅筆伐”。
圖源：微博截圖
14 日晚，滬上阿姨通過官微對此次事件進行了回應。滬上阿姨表示，對與《光與夜之戀》聯動終止合作的情況深感遺憾，針對本次聯動合作中個別授權門店出現的情況，對涉事門店進行了嚴肅地批評，對涉事員工進行辭退處理。但是滬上阿姨的道歉并未能完全安撫憤怒的游戲玩家，不少網友留言表示不會再購買滬上阿姨的產品。
圖源：微博截圖
公開資料顯示，滬上阿姨品牌2013年成立，隸屬于上海臻敬實業有限公司，公司早期將五谷與茶跨界搭配，提出五谷茶飲的概念，打開了品牌，其后順應消費潮流，于2021年5月全面升級為全新的鮮果茶戰略。滬上阿姨官網顯示，公司采用“直營+加盟”的方式規模化擴張，截至2022年10月，已在全國200多個城市開設超過5000家門店。
近年來，隨著居民收入的提高以及年輕人生活方式的轉變，以奶茶、果茶為代表的現制茶飲越來越受歡迎。町芒研究院研究報告顯示，目前我國現制茶飲市場規模已達千億，近年實現高速增長，市場占比由2015年的16.4%增長至2020年的27.7%。2021年全國現制茶飲門店數量已突破50萬家，全國市場年消費金額已超過1400億元。
隨著行業的日趨火爆，滬上阿姨也迎來了快速發展。天眼查顯示，上海臻敬實業有限公司2013年11月成立，注冊資本1089.6117萬元人民幣。截至目前公司已經歷兩輪次融資，分別為2020年11月和2021年6月，兩輪融資投資方均為嘉御資本，每輪融資金額均近億元。此外，股東信息顯示，公司股東除上海璞海企業管理有限公司、上海禹超企業管理合伙企業(有限合伙)及上海森芮企業管理合伙企業(有限合伙)外，還有一家創投公司蘇州宜仲創業投資合伙企業(有限合伙)，四家機構分別持有公司50.48%、18.36%、22.94%和8.22%股份。
盡管滬上阿姨業務飛速發展，收獲了資本的青睞，但在食安問題上仍多次“翻車”。今年7月份，大埔縣湖寮鎮滬上阿姨茶飲店因使用腐爛變質菠蘿(鳳梨)用于制作6杯百香果金菠蘿水果茶并銷售，被廣東省梅州市大埔縣罰款2000元。今年10月份，滬上阿姨品牌加盟門店天津市北辰區金利辰飲品店因使用過期原料制作茶飲，被天津市北辰區市場監督管理局罰款5000元。
