連日來，河南省遭遇極端強降雨，多地發生區域性嚴重洪澇災害，造成部分地區交通中斷、停水停電，市民外出受困等現象。面對突如其來的洪災，海底撈火鍋鄭州、新鄉區域門店紛紛采取暫停營業、設立臨時救助點等措施，為受困群眾伸出援手。

7月22日，記者從海底撈方面獲悉，海底撈鄭州、洛陽、許昌、安陽、南陽、焦作等50多家門店將免費向市民開放，設立臨時援助站，并根據門店實際情況提供休憩、熱水、充電、簡餐、留宿等服務。