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2019年9月24日，瑞幸咖啡聯合創始人、CMO楊飛在中國傳媒大學做《luckin coffee的新零售思考》主題演講。在對話環節，楊飛談到瑞幸咖啡的用戶留存問題。

據他透露，在瑞幸咖啡APP推出初期，曾計劃用兩杯免費咖啡吸引一位用戶，但是在實踐過程中發現只用一杯免費咖啡就可以實現。他繼而表示，隨著瑞幸咖啡的品牌溢價，未來可能會收窄用戶補貼。

此前，楊飛曾對媒體表示，瑞幸未來3—5年都不會結束補貼，并稱：“老有競品盼著我們停止補貼，不要有這個盼頭”。

8月14日，瑞幸咖啡發布上市后的第一份財報顯示，瑞幸咖啡第二季度總營收為9.091億元，產品凈收入為8.7億元，同比增長698.4%；凈虧損為6.813億元，相較于去年同期虧損的3.33億元，同比擴大了105%。