- 貝因美"摘帽"謝宏重新上崗這一年 回應質疑:不能激進
- 2019年04月28日 來源：經濟觀察報
提要：“成了”，4月16日，謝宏在第一時間轉發了貝因美“摘帽”的公告，此后他一連轉發了多條相關新聞報道，并在朋友圈感慨：“新的征程開啟”、“只要活著永遠有機會”。
不到一年時間，謝宏成功給“ST因美”摘帽。
“成了”，4月16日，謝宏在第一時間轉發了貝因美“摘帽”的公告，此后他一連轉發了多條相關新聞報道，并在朋友圈感慨：“新的征程開啟”、“只要活著永遠有機會”。
54歲的謝宏對于“活著”有了更深切的體會。“距離我重新復出只有200多天，我們的速度夠快了，因為我們并不是神。”4月18日，曾經的奶粉行業老大從“*ST因美”變更為“貝因美”，重新亮相資本市場。這之后的第三天，謝宏對記者講述了保殼200余天的心路歷程，“我就是不甘心”，他反復強調。
謝宏是貝因美的創始人，1992年謝宏多年研制的速食嬰幼兒營養米粉投入生產，貝因美也就此誕生，此后貝因美一路高歌并在2011年登陸資本市場，2013年時貝因美全年營收達到61.17億元，是國內奶粉行業的老大。
但是謝宏卻缺席了貝因美上市后的日子。在貝因美上市三個月后，謝宏因為身體原因選擇隱退，不得不將貝因美交給職業經理人打理。“我之前一直是把貝因美當女兒養的。”謝宏多次這樣說道。
交到別人手中的“女兒”卻遇到了麻煩。從2014年開始貝因美的營收逐年下滑，并在2016年、2017年連續兩年虧損，如果2018年再不扭虧，貝因美將面臨退市。“上市公司閃了腰，我義無反顧回到奮斗一線”，謝宏于2018年5月，帶著放手一搏的決心重新上崗。
謝宏回歸，貝因美內部說“定海神針”回來了。此后，貝因美在各個維度進行了大刀闊斧的改革。2018年貝因美業績有了起色：營業收入總額為24.9億元，凈利潤4111萬元，扭虧為盈。
在謝宏看來，扭虧路上的眾多改革中，解決“人”的問題比改善財務報表上的營業數據更重要、也更難。他期待，“人”的磨合能夠在保殼后的2019年發揮更大作用，讓貝因美繼續“活下去”。
回應質疑：不能激進
4月18日是貝因美摘帽首日，但是利好似乎提前釋放，當天貝因美股價微跌，隨之而來的是市場對于貝因美主營業務能力的質疑和不確定，投資者擔心依靠非營業性收入扭虧難以為繼。面對這樣的聲音，謝宏向記者直言：“指標改善了，但是我們并不想激進。”
在謝宏看來，財報上的另外幾個數據更值得關注。“首先是存貨周轉天數，貝因美存貨周轉天數從以前的200多天降到最少70多天，這是很良性的；其次，經營活動產生的現金流量凈額超2.9億元，這是非常重要的經營改善指標；第三，銷售、管理費用明顯減少，這意味著效率的提升。”謝宏反問：“我從去年5月復出到2018年結束，只有200多天，你覺得速度夠快吧？”
這是謝宏可控的進度，在他看來，在嬰幼兒配方奶粉行業，“激進”是要出問題的。從2011年隱退到2018年回歸，謝宏對于“激進”的危害有了進一步的認識：它會讓行業和企業偏離方向，貝因美也深受其害。
“2011年，國內奶粉品牌只有20多個，可是到2017年配方注冊制度實施之時，國內大大小小的奶粉品牌多達2000多個，這是什么概念？競爭非常激烈。”在謝宏離開的7年間，行業出現翻天覆地的變化，2013-2014年海淘興起，配方奶粉成為群雄逐鹿的戰場。2016年市場上出現冒牌貝因美，這也成為貝因美當年虧損的導火索，貝因美面對假冒奶粉事件、海淘奶粉沖擊、配方新政即將實施等多重沖擊，應接不暇，貝因美自2016年后連續兩年虧損。
在4月9日的投資者業績說明會上，貝因美總經理包秀飛對于主營業務依舊虧損進行了說明：“由于配方注冊制后，關鍵營養素，如乳鐵蛋白漲價超過10倍以上，直接導致成本顯著增加，盡管公司采取了很多方法消化影響，但短期內依然無法實現主營業務盈利。”包秀飛補充：“2018年貝因美的團隊有效消化了渠道歷史擠壓庫存，這為2019年奠定了良好的基礎。”
打贏保殼戰：人是最重要的
2018年5月18日，謝宏重新回歸管理一線后，給全體員工寫了一封信，其中提到“重建渠道、重構體系、重造團隊、重塑品牌、重溯文化、重樹商譽”的“六重戰略”。
一年過去，謝宏重新復盤這六個重造，他向記者表示，這其中“人”是最重要的，也就是團隊的重造。
對于貝因美來說，謝宏作為新任董事長也算是“新人”，另外一個重要的新人是總經理包秀飛。“人的問題是最難的。2018年內部來了很多新人，新老人員的磨合，包括股東層面、董事會層面、運營層面的磨合難度很大，也很瑣碎。我認為磨合的效果會在2019年更好的體現出來。”
謝宏對于“人”的重視也是出于他對貝因美問題的追根溯源的深層思考。在謝宏隱退之后，貝因美掌門人的更迭也成為這家上市公司的不穩定因素。
謝宏說，當他重新接手上市公司后，最讓他痛心的是“企業文化被扭曲了”。“比如我們之前講究效率，可是回來之后發現，曾經的團隊更重視管理規范化。但是這種規范化卻忽略了效率”，謝宏舉例，比如在規范化的要求之下客戶的投訴不能得到及時的回應和處理，“當然，企業一定要管理規范化，所以我現在強調的是步驟不能省略，節奏要加快。”
“人”的問題已經上升為了謝宏的核心使命。“我接下來的核心使命是打造可持續競爭力，這有兩個維度，第一維度就是技術創新、研發；第二個維度是企業文化。我們現在的關鍵任務是找對人做成事。”
但是往往人的問題是最復雜的，如何找對人、用好人、留住人？謝宏稱，員工持股計劃就是為了讓對的人成為貝因美的命運共同體。2018年年底，貝因美宣布已完成了一次股份回購計劃，9197萬元回購20101239股，最終用于員工持股。
在談及與職業經理人包秀飛的融合之時，謝宏坦言：“我和總經理之間也是在磨合，現在我們配合的很好，對于理念和目標的理解都沒有問題。”
感悟：“我理解老一輩商人的堅持了”
重新上崗，謝宏認為自己的表現是合格的，支撐他的是“痛心”與“不甘心”。昔日奶粉行業老大貝因美，于謝宏而言，不僅是孩子般的存在，更客觀的說是一個資質很好的資產。“貝因美是個基礎很好的企業，這么多年沒有發生一起食品安全事件、沒有一起信用違約、沒有拖欠過銀行一分錢。所以我就是不甘心看到貝因美變成2016年、2017年的樣子。”
謝宏也在總結經驗教訓，除了人的問題之外，貝因美如何在數字化、互聯網化的轉型上再前進一步也成為謝宏重新學習、貝因美要重新補課的內容。“以前都沒有用戶的概念，我們只談客戶；以前大樓4層有400多個電話客服，但是現在都沒有人打電話了。”謝宏透露，于貝因美下一個重點就是深耕數字化的銷售平臺，通過全渠道的開拓、數字化的技術了解真正的用戶在哪里、真實的需求又是什么。
另外，創新也是貝因美接下來要堅持的。“去年下半年貝因美組建了創新事業部，這個事業部的任務就是開拓新產品、新渠道、新用戶。”今年3月，貝因美獲得浙江省市場監督管理局頒發的《食品生產許可證》，這意味著該公司此前獲批的“特殊醫學用途嬰兒配方食品（無乳糖配方）”可以進入到生產環節，這就是貝因美創新事業部的成果之一。
當然，重新回歸正軌的路上，謝宏也在尋求更多的幫助和合作。去年年底，貝因美與長城國融投資管理有限公司簽署《戰略合作協議》，雙方將通過資產管理、并購重組、股權運作、價值管理等專業手段，優化企業資源配置等。市場評論，貝因美找到了國資背景的合作伙伴，有了可以依靠的大樹。
在談及這次合作時，謝宏坦言，此前就有過接觸的長城國融也在尋找第一例幫扶紓困對象，雙方一拍即合。謝宏向記者強調，在尋找合作的過程中，他心中的原則就是“不賣殼”。
“我以前常說我把貝因美當女兒養，但是我現在不這么認為了，貝因美是我的兒子，”謝宏說，女兒是可以嫁的，但是兒子卻不是。
復出近一年的謝宏，對于持業又有了新的感悟，讓他印象深刻的是員工的一句：“定海神針回來了”。謝宏笑著說：“我這才理解了老一輩企業家們為什么還堅持在一線。”
這回，謝宏應該不會再輕易隱退。
