- 蘇寧易購：家樂福中國融入蘇寧滿一年 服務能力持續(xù)升級
- 2020年09月27日 來源：中國證券報·中證網(wǎng)
提要：據(jù)蘇寧易購消息稱，2020年9月，家樂福中國融入“蘇寧大家庭”已滿一年。作為補齊蘇寧易購全場景零售版圖的重要組成部分，過去一年，家樂福中國以可感知的速度不斷進化：新增的前端到家服務，快速建立的終端履約中心，不斷升級的后臺供應鏈和會員系統(tǒng)。
據(jù)蘇寧易購消息稱，2020年9月，家樂福中國融入“蘇寧大家庭”已滿一年。作為補齊蘇寧易購全場景零售版圖的重要組成部分，過去一年，家樂福中國以可感知的速度不斷進化：新增的前端到家服務，快速建立的終端履約中心，不斷升級的后臺供應鏈和會員系統(tǒng)。
在疫情期間，家樂福就上線了家樂福小程序，其后，又不斷完善線上流量入口、高效揀貨系統(tǒng)和庫存管理平臺布局，以最大力量，保障疫情下居民生活的物資供應。
同時，為了最大程度增強自身的到家服務能力，家樂福在中國內(nèi)地210家門店建設“快揀倉”，同時將供應鏈全面接入蘇寧小店，與家樂福門店3公里半徑覆蓋的800多家蘇寧小店互相打通，形成了1000家履約中心布局，從訂單處理、倉庫分揀、配送等全鏈路為到家服務提速加碼。
據(jù)蘇寧易購“818”戰(zhàn)報顯示，7月31日至8月18日期間，家樂福到家訂單大幅攀升，短期峰值暴增，而訂單履約率仍保持在98%以上。
目前，在全國52個城市，家樂福建立了同城零售配送的服務標準，為用戶提供線上下單3公里一小時達、同城半日達、一日三達等多種服務，同時，還在試點城市開辟次日達（1倉覆蓋全城）新模式，讓消費者足不出戶，即可快速享受新鮮好物。
融合一年，家樂福從一個“單頻”的傳統(tǒng)商超，成為了帶有全場景生活服務中心味道的“多頻”賣場。蘇寧電器店、紅孩子等業(yè)態(tài)紛紛進駐家樂福，對購物與服務品類開展精細化運營，全面匹配遠場、中場、近場的消費者，帶來更優(yōu)惠、更全面的到店到家購買體驗。近日，蘇寧易購的生活服務平臺蘇寧幫客也完成了全國家樂福門店的入駐，為用戶提供家電安維、清洗、回收等多項服務項目，滿足消費者對社區(qū)家庭服務的各種需求。數(shù)據(jù)顯示，去年四季度開始，家樂福中國迎來連續(xù)季度經(jīng)營性盈利，今年上半年持續(xù)保持盈利態(tài)勢。
