記者3月9日從大連重工獲悉，新冠肺炎疫情發生后，公司開啟“云制造”模式，遠程精準服務“一帶一路”沿線國家客戶。近期，公司通過線上遠程服務模式，幫助某越南客戶完成兩臺2500t/h抓斗卸船機的重載試車工作，并順利交機投產。截至3月8日，兩臺設備共卸貨50余萬噸。

1月初，大連重工為該越南客戶研制的2臺2500t/h抓斗卸船機順利抵達客戶碼頭。現場工作人員放棄春節假期，全力拼搶，于2月初完成現場設備運行機構及碼頭連鎖功能測試等工作。業主按照設備調試進度情況，確定2月底進行設備重載試車和投產試運行。但受新冠肺炎疫情影響，大連重工人員無法赴越開展相關工作，這給2臺設備現場重載調試和服務帶來較大困難。

大連重工相關人員介紹，公司通過采用遠程調控的方式，在設備的工控機上加裝無線網絡接收裝置，設備調試人員在國內對現場設備進行遠程操控，完善相關程序調配和設備操作培訓，兩名現場人員全程配合，順利將設備調試完畢并交由客戶進行實船作業測試，得到越南客戶的高度肯定。此次遠程服務也為公司今后開拓國際市場、服務國際客戶進行了探索，積累了有益經驗。未來，公司將進一步深化“云制造”模式，提高遠程服務能力，占領更大國際市場。