中國國旅3月20日在互動平臺表示，因疫情影響，公司境內外免稅店的經營均受到一定沖擊，但重要機場店一直處于營業狀態，在確保防疫措施到位并保證廣大消費者健康安全的前提下，近期公司下屬門店也在陸續恢復營業；同時公司根據自身經營特點制定線上業務提升方案，快速推進公司線上線下業務一體化落地，努力推動公司免稅業務轉型升級。