- 進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性,支付機構、清算機構紛紛發(fā)聲回應
- 2024年03月08日 來源:中國網
提要:3月7日晚,國務院辦公廳印發(fā)《關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》,指導支付服務主體為老年人、外籍來華人員等群體提供更加優(yōu)質、高效、便捷的支付服務。
3月7日晚,國務院辦公廳印發(fā)《關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》,指導支付服務主體為老年人、外籍來華人員等群體提供更加優(yōu)質、高效、便捷的支付服務。
《意見》提出了六大主要任務,具體是:切實改善銀行卡受理環(huán)境;持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境;進一步提升移動支付便利性;更好保障消費者支付選擇權;提升賬戶服務水平;持續(xù)加強支付服務宣傳推廣。
而在保障措施層面,《意見》要求強化政策支持與加強組織領導。政策支持方面,要求進一步總結完善有關城市試點經驗,加大推廣力度,推動一線城市、省會城市、世界遺產保護地、國際消費中心城市等發(fā)揮優(yōu)化支付服務示范帶頭作用。加強組織領導層面,要求央行要牽頭開展提升支付便利性工作,加強統(tǒng)籌協(xié)調和組織實施,細化具體工作方案和配套措施,明確時間表和路線圖。
多次提及優(yōu)化支付服務為哪般?中國人民銀行有關負責人就《意見》回答媒體提問時表示,近年來,我國移動支付發(fā)展迅速,對利企便民、活躍交易、繁榮市場等發(fā)揮了重要作用。同時,由于我國老年人等群體偏好使用現(xiàn)金,部分外籍來華人員習慣銀行卡或現(xiàn)金支付,對使用移動支付不習慣、不適應,支付服務包容性有待提升。
而本次《意見》正是為了更好滿足老年人、外籍來華人員等群體多樣化的支付服務需求,推動移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付方式并行發(fā)展、相互補充,進一步提升支付服務水平,更好服務社會民生,優(yōu)化營商環(huán)境,促進高水平對外開放。
中國網財經記者注意到,《意見》涉及的部門機構覆蓋支付機構、銀行卡清算機構、銀行、數(shù)字錢包等支付體系全產業(yè)鏈,同時對相關支付服務重點場景、重點城市有關部門提出更高要求。而在《意見》發(fā)布后,支付寶、財付通、網聯(lián)清算有限公司紛紛發(fā)聲回應。
螞蟻集團表示,正在中國人民銀行、外匯局的支持和指導下,扎實推進落實各項措施,針對老年人和外籍來華人員持續(xù)優(yōu)化支付服務。其中,已完成提升和優(yōu)化外國人交易限額,單筆交易限額從 1000 美元最高提到 5000 美元,年度交易限額從 10000 美元最高提高到 50000 美元;多語言翻譯、境外錢包乘車碼“一碼通”等新服務將陸續(xù)上線。
財付通表示,在服務老年群體方面,財付通聯(lián)合微信平臺,以微信“關懷模式”、微信支付小程序點單“大字大圖關懷模式”提升支付體驗,通過“95017長輩無憂專線”提供專屬的客戶服務。同時,財付通提供多元的支付方式供老年用戶群體選擇。此外,對于外籍人員,財付通實現(xiàn)外卡簡易綁定并試用微信支付,提供充值支付簡化方案,并優(yōu)化WeChat注冊流程,確保安全便捷。
網聯(lián)表示,下一步,網聯(lián)清算公司將從三方面優(yōu)化來華人員支付服務水平,一是擴范圍,支持更多境內主流錢包上線“外卡內綁”,持續(xù)擴大“外包內用”的國家和地區(qū)覆蓋面;二是強協(xié)同,積極開展同境外金融基礎設施的互聯(lián)互通,探索開展與國際銀行卡組織的網絡對接;三是廣受理,打造頭部支付機構、主流收單銀行兩條境外錢包受理主渠道,推動行業(yè)各方共享受理標識、共建重點商圈,實現(xiàn)來華人員在重點地區(qū)、重點場景支付暢通無阻。
目前,網聯(lián)已經上線了 “外卡內綁”業(yè)務,支持境外居民將Visa、萬事達卡等主要銀行卡組織發(fā)行的境外銀行卡,綁定至境內錢包,實現(xiàn)了境外銀行卡與境內條碼支付的無縫銜接;“外包內用”業(yè)務支持境外居民直接使用境外電子錢包向境內商戶支付,目前已覆蓋港澳地區(qū)、新、馬、泰、韓、蒙等地的十余個當?shù)仡^部錢包。





