- 優(yōu)步、愛彼迎：如何在顛覆性變革中強(qiáng)勢增長？
- 2021年05月11日 來源：中國財(cái)經(jīng)網(wǎng)
提要：曾為亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯寫作傳記《一網(wǎng)打盡》的《彭博商業(yè)周刊》資深作家布拉德·斯通（Brad·Stone）近日出版了他的新作《打破重來》。《打破重來》通過對優(yōu)步、愛彼迎兩家互聯(lián)網(wǎng)公司相關(guān)創(chuàng)始人的大量訪談，對其發(fā)展歷程進(jìn)行介紹，闡釋了互聯(lián)網(wǎng)公司如何突破現(xiàn)有經(jīng)營模式、尋找新的商業(yè)路徑，并通過技術(shù)領(lǐng)域的不斷變革推動(dòng)創(chuàng)新的過程。
曾為亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯寫作傳記《一網(wǎng)打盡》的《彭博商業(yè)周刊》資深作家布拉德·斯通（Brad·Stone）近日出版了他的新作《打破重來》。《打破重來》通過對優(yōu)步、愛彼迎兩家互聯(lián)網(wǎng)公司相關(guān)創(chuàng)始人的大量訪談，對其發(fā)展歷程進(jìn)行介紹，闡釋了互聯(lián)網(wǎng)公司如何突破現(xiàn)有經(jīng)營模式、尋找新的商業(yè)路徑，并通過技術(shù)領(lǐng)域的不斷變革推動(dòng)創(chuàng)新的過程。
1
愛彼迎
一個(gè)名叫Airbedandbreakfast.com的不知名網(wǎng)站的三位創(chuàng)始人在最后一刻才決定抓住這次機(jī)會(huì)。布萊恩·切斯基（BrianChesky）、喬·杰比亞（JoeGebbia）和內(nèi)森·布萊卡斯亞克（NathanBlecharczyk）說服了一個(gè)朋友，流媒體視頻網(wǎng)站Justin.tv的首席執(zhí)行官邁克爾·賽貝爾（MichaelSeibel）和他們一起動(dòng)身。這幾個(gè)年輕人既沒有買慶典活動(dòng)的門票，也沒有帶冬天的衣服，甚至連那一周的時(shí)間準(zhǔn)備怎么過都沒有詳細(xì)計(jì)劃，但他們都認(rèn)為那個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)已經(jīng)到來。他們創(chuàng)立的公司一年多以來發(fā)展得舉步維艱。而現(xiàn)在，整個(gè)世界的目光都聚焦在華盛頓，這正是他們想要利用的絕佳資源。
他們在華盛頓找到了一個(gè)租金低廉的落腳點(diǎn)，是位于霍華德大學(xué)附近的一棟通風(fēng)良好的三層樓公寓，就像經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期的許多其他房屋一樣，這棟公寓已被止贖。除了三名創(chuàng)始人讓給賽貝爾睡覺的沙發(fā)，房間內(nèi)沒有其他任何家具。到了晚上，他們只能和房東，一家當(dāng)?shù)夭宛^的經(jīng)理在放在硬地板上的氣墊床上和衣而臥。
他們的房東實(shí)際上也只能算是一個(gè)租客，正等待著他不可避免地被從家中驅(qū)逐出去的命運(yùn)。他住在這棟公寓的其中一間地下室，借助AirBed&Breakfast網(wǎng)站出租空置的一樓（包括他自己的臥室、客廳和衣帽間）給其他三個(gè)租客。切斯基意識(shí)到這是一個(gè)宣傳網(wǎng)站的好機(jī)會(huì)，便通過郵件向《早安美國》（Good?Morning?America）的一個(gè)工作人員講述了這個(gè)關(guān)于出租衣帽間的故事，而節(jié)目的制片人立即將其納入了一個(gè)關(guān)于就職典禮期間不尋常住所的綜述報(bào)道。
白天，創(chuàng)始人們和賽貝爾在杜邦廣場地鐵站散發(fā)宣傳AirBed&Breakfast的傳單。“出租你的空置房間吧！出租你的空置房間吧！”他們向裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的行人大聲喊著廣告詞，而大多數(shù)人都選擇視而不見。晚上，他們找到華盛頓其他在AirBed&Breakfast網(wǎng)站發(fā)布租房廣告的房東，和他們交流，參加一切他們能擠進(jìn)去的總統(tǒng)就職典禮主題派對，還要用郵件回復(fù)一位租客用戶對所租房間表示的不滿——這位用戶就住在同棟公寓地下室的另一間臥室。這名婦女開著她的大眾汽車，帶著她的愛犬吉娃娃從亞利桑那到了華盛頓。她顯然不喜歡擁擠的住宿環(huán)境。
她還一度威脅那幾個(gè)年輕人說要報(bào)警。而幾位創(chuàng)始人就坐在離她頭頂幾英尺遠(yuǎn)的地方，竭盡所能地試圖平息她的怒氣，因?yàn)樗撬麄優(yōu)閿?shù)不多的幾個(gè)真實(shí)用戶之一。
在奧巴馬總統(tǒng)就職典禮當(dāng)天，為了在國家廣場找到一個(gè)不錯(cuò)的觀看地點(diǎn)，這群人凌晨3點(diǎn)就醒了。他們走了兩英里才到達(dá)目的地，在沿途的地鐵站前的一個(gè)小攤棚買了暖和的大衣、帽子和面罩。凌晨4點(diǎn)，他們在對公眾開放的廣場綠地上找到了一個(gè)位置，離新總統(tǒng)宣誓就職的演講臺(tái)只有幾個(gè)足球場的距離。
“我們背靠背坐在廣場中央，試著以此保持溫暖。”布萊恩·切斯基，白手起家的愛彼迎首席執(zhí)行官，如今的億萬富翁說，“這是我人生中最寒冷的一個(gè)早晨，當(dāng)太陽出來時(shí)，每個(gè)人都?xì)g呼雀躍了起來。”
2
優(yōu)步
加內(nèi)特·坎普（Garrett?Camp）和特拉維斯·卡蘭尼克（Travis?Kalanick）也參加了慶祝活動(dòng)，而他們的經(jīng)歷幾乎是恥辱的。卡蘭尼克，一個(gè)土生土長的洛杉磯人，最近將他的創(chuàng)業(yè)公司賣給了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施公司阿卡邁（Akamai）。他向總統(tǒng)就職委員會(huì)捐贈(zèng)了2.5萬美元，并與坎普分?jǐn)偭诉@次出行的費(fèi)用。他們當(dāng)時(shí)只有三十歲出頭，盡管全球經(jīng)濟(jì)不景氣，但他們?nèi)詫磳⒌絹淼募夹g(shù)變革充滿信心。
他們甚至還沒有準(zhǔn)備好總統(tǒng)就職典禮的觀禮服裝。就在典禮的前幾天，他們才飛到紐約，在一家HugoBoss服裝專賣店里采購了晚禮服。為了避免被誤認(rèn)為雙胞胎，卡蘭尼克系了一個(gè)領(lǐng)結(jié)，而坎普則佩戴了一條普通的領(lǐng)帶。
總統(tǒng)就職典禮的前一晚，他們試圖進(jìn)入一個(gè)由《赫芬頓郵報(bào)》（Huffington?Post）主辦的派對，卻最終被困在新聞博物館外的長隊(duì)里。這一天風(fēng)很大，氣溫也很低，而他們只有一頂羊毛帽，于是只好每個(gè)人輪流戴10分鐘，同時(shí)不斷地給其中一位派對組織者發(fā)短信，希望對方給予他們進(jìn)入博物館的許可。
總統(tǒng)就職典禮當(dāng)天，坎普和卡蘭尼克并沒有像愛彼迎的幾位創(chuàng)始人一樣早早起來，他們醒得很晚。卡蘭尼克此前已經(jīng)在閑置房屋租賃網(wǎng)站VRBO上租下了一幢位于洛根道附近的度假別墅，但這個(gè)地方離國家廣場有好幾英里遠(yuǎn)，而且還打不到車。他們最后不得不在華盛頓寬闊的街道上肩并肩跑了30分鐘。當(dāng)他們最終到達(dá)觀禮處的座位，與薩卡和他的一群硅谷大佬朋友坐在就職典禮臺(tái)的上方時(shí)，他們身上的汗已經(jīng)冷卻了下來，給他們帶來了難以忍受的寒意。
“那天快結(jié)束的時(shí)候，我已經(jīng)要凍僵了。”卡蘭尼克回憶說，“每個(gè)人看到我都會(huì)忍不住問‘你怎么了？’而我一直在說，‘我快要凍死了’。”坎普補(bǔ)充說：“我在加拿大長大，對寒冷的天氣并不陌生，但那天是我這輩子經(jīng)歷過的最冷的一天。”
當(dāng)時(shí)，坎普一直在設(shè)法讓卡蘭尼克對他的一個(gè)商業(yè)計(jì)劃燃起熱情，這個(gè)計(jì)劃的主要內(nèi)容是讓所有人都能使用他們的智能手機(jī)一鍵呼叫專車。卡蘭尼克對這個(gè)計(jì)劃一直有興趣，但并不是特別有熱情。他承認(rèn)這是一個(gè)好點(diǎn)子，但同時(shí)也認(rèn)為這個(gè)商業(yè)計(jì)劃涉及的市場不夠大。不過，已經(jīng)有實(shí)例表明此類服務(wù)的確是有需求的。坎普指出，能夠借助智能手機(jī)隨時(shí)召喚出行工具，這在大城市中，特別是在其他交通手段都陷入癱瘓的情境中是至關(guān)重要的。
“看見沒？我們真的需要這個(gè)。”早在當(dāng)時(shí)，坎普就已經(jīng)將他設(shè)想中的這項(xiàng)服務(wù)取名為“優(yōu)步”（Uber）了，而這個(gè)名字將迅速為整個(gè)世界熟知。
3
后記
那是8年前的事。
從那時(shí)起，很多事情都發(fā)生了改變。而其中，最深刻的改變正是由那天人群中籍籍無名的兩組創(chuàng)業(yè)者帶來的。
他們得到了足夠多的幫助。已故的蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯在奧巴馬就職的7個(gè)月前推出了首款iPhone。兩個(gè)月后，喬布斯宣布由其他公司開發(fā)的軟件將被許可在iPhone上運(yùn)行，這種軟件被稱為手機(jī)應(yīng)用程序，或者App。另一些重大的技術(shù)趨勢也在同一時(shí)間匯合，進(jìn)入公眾視野。于2004年哈佛大學(xué)的一間寢室中創(chuàng)建的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)Facebook在短時(shí)間內(nèi)人氣暴漲，它成功引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)建起自己的虛擬身份。搜索巨頭谷歌則成功開發(fā)出地圖工具——谷歌地圖，這讓其他公司可以很容易地將其整合至它們自己的手機(jī)應(yīng)用和網(wǎng)站服務(wù)之中。電腦和手機(jī)也在價(jià)格越來越低廉的同時(shí)配備上越來越強(qiáng)大的功能。寬帶網(wǎng)絡(luò)的使用率也出現(xiàn)了激增。
所有這些交織在一起的新技術(shù)趨勢帶來了計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)自網(wǎng)頁瀏覽器發(fā)明以來最大的結(jié)構(gòu)變化。在近10年的時(shí)間里，現(xiàn)代社會(huì)的大多數(shù)人開始將他們的生活重心轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)，而其中絕大部分人都是通過一種他們可以拿在手上或塞進(jìn)兜里的，由塑料、玻璃和硅組成的扁平細(xì)長的平板實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的。
如今業(yè)已“封神”的優(yōu)步和愛彼迎并不是這次技術(shù)浪潮的發(fā)起者，但與過去8年中的任何其他公司相比，它們對這股浪潮的駕馭都要更好，而且受益更多。這兩家公司的總部都在舊金山，相距僅一英里。不論是以營業(yè)額、市場估值還是以員工人數(shù)而言，它們都屬于歷史上增長最快的那類創(chuàng)業(yè)公司。伴隨著從創(chuàng)業(yè)到蓬勃發(fā)展的整個(gè)過程，它們共同書寫了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史第三階段中那些最令人難忘的故事——在后谷歌、后臉書時(shí)代，它們實(shí)現(xiàn)了從數(shù)字領(lǐng)域拓展到實(shí)體領(lǐng)域的偉大創(chuàng)新。
