據日本媒體報道，由于智能手機銷量持續下滑，索尼將大幅收縮智能手機業務規模，到2019財年末（2020年3月末）該業務部門現有的約4000名員工最多將裁掉一半。

《日本經濟新聞》日前報道稱，索尼將把日本國內智能手機業務的部分員工調到其他業務領域，歐洲和中國分公司智能手機部門則通過自愿離職方式裁員。今后，索尼智能手機的主要銷售區域是日本、歐洲和東亞市場，東南亞等地的營業網點將縮小。索尼希望通過裁員和采購改革等措施，將固定開支縮減一半左右。

數據顯示，過去一年中，索尼智能手機業務虧損總額接近9億美元。索尼智能手機在2007年最風光的時候，曾經占有全球市場9%的銷售份額，是世界上第四大智能手機生產商。然而2018年，索尼智能手機出貨量預計最多只有650萬部，占全球手機出貨量不到1%，比上一財年減少約一半，僅相當于五年前年銷量的六分之一。2017年年底，索尼曾預計2018年的出貨量為1000萬部，后來又下調到900萬部。智能手機業務也是近年來索尼三大業務板塊中唯一虧損的一塊。

2011年，索尼公司正處于低谷期，公司虧損嚴重、股價暴跌，甚至一度靠賣地產來維持運營。2012年，平井一夫臨危受命，正式擔任索尼公司的首席執行官。上任后，平井一夫首次提出“一個索尼”的理念，將硬件核心領域向數字成像、游戲和移動三大方向努力。通過削減智能手機和電視部門的投資，索尼財務狀況開始一步步好轉，并在2014財年實現小幅盈利，凈利潤也在此后穩步提高。到了2017財年，得益于游戲和網絡業務的強勁表現，索尼實現了7349億日元的營業利潤，創出公司史上的最高利潤紀錄。

盡管游戲和影像兩大部門成績亮眼，但平井一夫在任內始終沒能扭轉移動業務的頹勢。分析表示，索尼公司具備全球最好的攝影攝像技術，卻沒有提供給智能手機。索尼在定價上的策略也一直沒有改變，其零售價格始終定位在高端化，但是產品卻缺乏變化和突出優勢，在競爭中出局在所難免。日本媒體分析認為，在傳統電子產品領域，索尼已經通過出售電腦業務和電視機業務實現穩定盈利。收縮智能手機業務是索尼的下一個目標，其公司架構調整已接近尾聲。

索尼公司3月28日宣布，現任董事長平井一夫將在6月18日正式退休，但應管理層團隊要求，此后將出任公司的高級顧問。