科創(chuàng)板公司華熙生物是全球最大透明質(zhì)酸（玻尿酸）研發(fā)、生產(chǎn)和銷售企業(yè)。3月8日，華熙生物董事長趙燕做客微訪談，介紹了公司產(chǎn)品特色、品牌布局、核心競爭力、玻尿酸行業(yè)前景、抗疫情況等。

為消費者帶來健康

華熙生物是一家致力于給人類提供健康、美麗、快樂的生物科技平臺型公司，專注研究透明質(zhì)酸，并做到了全球龍頭地位。

經(jīng)過20多年的發(fā)展，目前華熙生物擁有微生物發(fā)酵和交聯(lián)兩大技術(shù)平臺。基于兩大平臺，公司產(chǎn)品建立了從原料到醫(yī)療終端產(chǎn)品、功能性護膚品以及食品等全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)體系。據(jù)悉，華熙生物的產(chǎn)品主要分布在三大行業(yè)，分別是原料、醫(yī)療行業(yè)和功能性護膚品行業(yè)。

原料領(lǐng)域是華熙生物的核心基礎(chǔ)，代表公司的深度。公司擁有以透明質(zhì)酸為核心的一系列生物活性物產(chǎn)品，僅透明質(zhì)酸的原料產(chǎn)品，公司就有超過200個規(guī)格品種，分為醫(yī)藥級、外用級和食品級三大品類。醫(yī)療領(lǐng)域代表公司的高度，是華熙生物的品質(zhì)和門檻。公司的醫(yī)療終端產(chǎn)品覆蓋眼科、骨科、外科、整形美容等。功能性護膚品領(lǐng)域代表公司的廣度，也是華熙生物未來的無限前景。公司基于玻尿酸以及其他生物活性物質(zhì)，開發(fā)了一系列針對敏感皮膚、皮膚屏障受損、面部紅血絲、痤瘡等皮膚問題的功能性護膚品。

記者了解到，目前華熙生物旗下?lián)碛邪ā皾櫚兕仭薄ⅰ癇IO-MESO肌活”、“米蓓爾”等十多個C端品牌系列。其中，核心品牌“潤百顏”近年在市場上較為火爆，公司在玻尿酸領(lǐng)域的最新研究成果和最高技術(shù)水平都體現(xiàn)和加持在“潤百顏”的產(chǎn)品中。

好產(chǎn)品自帶傳播屬性

華熙生物產(chǎn)品以ToB起家，后又ToC發(fā)展。

ToC與ToB的產(chǎn)業(yè)邏輯并不相同。對于這個問題，趙燕對記者表示，兩者雖然商業(yè)邏輯不同，B端注重應(yīng)用領(lǐng)域，C端更關(guān)注市場和消費者的需求；但是二者不能割裂，是互相促進、相通的。

B端生意往往研發(fā)人員非常重要，而C端同時要關(guān)注消費者的變化，比如洞察消費習慣，產(chǎn)品渠道等。華熙生物從B端進入C端，公司的優(yōu)勢是既知道理論研究、學(xué)術(shù)發(fā)展程度，同時也知道市場發(fā)展和趨勢。趙燕介紹，“B端生意，我們面對的是行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士，而C端面對的是普通消費者，與他們的溝通方式是不一樣的。如何向不同群體講述華熙生物的科技力、產(chǎn)品力和競爭力，對公司的團隊人員素質(zhì)和能力要求也不一樣。我們在人才建設(shè)方面需要做調(diào)整和補充，這是一個很大的挑戰(zhàn)。同時我們要集公司所能，努力打造品牌力，讓更多大眾消費者認知、認可，進而信賴華熙生物，這已經(jīng)成為了公司的戰(zhàn)略之一。”

如何做好品牌的打造？趙燕表示，品牌間的競爭首先是產(chǎn)品力的競爭。生物科技企業(yè)要以產(chǎn)品力為核心，找準客戶群體，通過優(yōu)質(zhì)的客戶體驗來建立自己的品牌，核心是滿足消費者需求。華熙生物的品牌戰(zhàn)略首先是產(chǎn)品力的打造。好的產(chǎn)品會說話，自帶傳播屬性。同時要找到合適的契機，把品牌有效地推廣出去，形成影響力。“故宮口紅”就是這么一個例子。通過“故宮口紅”讓廣大消費者對華熙生物的形象、企業(yè)文化價值、科技力和產(chǎn)品力產(chǎn)生認知，以及對華熙生物產(chǎn)生信賴。還要讓品牌適應(yīng)這個時代，找到與它對話的方式。

趙燕非常看好玻尿酸行業(yè)的未來前景。玻尿酸這一物質(zhì)是人體自有的，它的很多用途至今還未被挖掘。公司已經(jīng)關(guān)注并開始研發(fā)它在胃腸黏膜、寵物、計生等領(lǐng)域的應(yīng)用，但仍未完全開發(fā)，相信未來的市場空間一定會越來越廣闊。

董事長率先試用新品

董事長是公司最好的形象代言，趙燕更被同事封為“首席產(chǎn)品體驗官”。

華熙生物功能性護膚品是以單一玻尿酸為核心物質(zhì)，逐漸豐富起來的。“基于我的特殊體質(zhì)用著很好，后來又推薦給其他同事和周圍的朋友使用，效果非常好，最后實現(xiàn)商業(yè)化。”趙燕告訴記者，“久而久之，現(xiàn)在所有的事業(yè)部有了新產(chǎn)品，都會先拿給我使用，我用著沒問題，再進行擴大試驗，一定范圍的人群使用了都反饋很好，沒問題，最后才形成產(chǎn)品并商業(yè)化推出。”時間長了，公司同事們就給趙燕封了一個“首席產(chǎn)品體驗官”的稱號。趙燕自己也很愿意做這件事情，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者，親自帶頭就能幫助大家建立信心，同時也為每一位消費者負責。

最近全國疫情突發(fā)，華熙生物春節(jié)期間調(diào)動公司資源大規(guī)模生產(chǎn)可以護膚的消殺產(chǎn)品，并第一時間向疫區(qū)做了捐贈。趙燕表示，目前華熙生物已經(jīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，實現(xiàn)了安全有序的全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，生產(chǎn)穩(wěn)定。以消毒凝膠生產(chǎn)線為例，產(chǎn)量已經(jīng)從春節(jié)期間的日產(chǎn)1萬瓶到現(xiàn)在的4萬瓶。同時公司也在研發(fā)新的產(chǎn)品，為疫情后的市場需求做準備。