- 裁員加提價(jià) 愛奇藝能否自救？
- 2021年12月16日 來(lái)源：羊城晚報(bào)
提要：12月15日，愛奇藝又透過(guò)“愛奇藝VIP會(huì)員”微博發(fā)布消息，宣布將從12月16日0：00起上調(diào)多檔會(huì)員訂閱價(jià)格，黃金VIP普通包月會(huì)員由25元提至30元，連續(xù)包月由19元提至22元，普通季卡會(huì)員由68元提至78元，連續(xù)包季58元提至63元，普通和連續(xù)年卡會(huì)員價(jià)格保持不變。
近日，愛奇藝被爆大規(guī)模裁員引發(fā)公眾熱議。12月15日，愛奇藝又透過(guò)“愛奇藝VIP會(huì)員”微博發(fā)布消息，宣布將從12月16日0：00起上調(diào)多檔會(huì)員訂閱價(jià)格，黃金VIP普通包月會(huì)員由25元提至30元，連續(xù)包月由19元提至22元，普通季卡會(huì)員由68元提至78元，連續(xù)包季58元提至63元，普通和連續(xù)年卡會(huì)員價(jià)格保持不變。
據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2021年第3季度，愛奇藝的凈虧損高達(dá)17億元(約合2.684億美元)，虧損同比增長(zhǎng)41.7%。此番裁員加提價(jià)的舉措，被外界視為愛奇藝開源節(jié)流之舉。
作為長(zhǎng)視頻龍頭平臺(tái)之一，愛奇藝曾爆款不斷，風(fēng)光無(wú)限。然而，在短視頻平臺(tái)來(lái)勢(shì)洶洶、長(zhǎng)視頻網(wǎng)站連年虧損的大背景之下，“自2010年4月22日正式上線，成立11年來(lái)從未實(shí)現(xiàn)年度盈利”的愛奇藝，不僅面臨著會(huì)員規(guī)模逼近天花板的窘境，還連續(xù)遭遇了“倒奶事件”“迷霧劇場(chǎng)啞火”“超前點(diǎn)播惹眾怒”等事件。愛奇藝的2021年，著實(shí)有點(diǎn)難。
外憂 短視頻平臺(tái)擴(kuò)張迅猛
用戶時(shí)間此消彼長(zhǎng)
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第48次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年6月，在9.44億網(wǎng)絡(luò)視頻用戶中，有8.88億看短視頻，短視頻用戶已經(jīng)占到網(wǎng)民整體的87.8%。與之相比，長(zhǎng)視頻平臺(tái)的用戶活躍度卻出現(xiàn)了下滑之勢(shì)。
從用戶人均單日使用時(shí)長(zhǎng)看，短視頻人均單日使用時(shí)長(zhǎng)逐年遞增，《2021年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》顯示，2021年3月，短視頻應(yīng)用的人均單日使用時(shí)長(zhǎng)為125分鐘，較長(zhǎng)視頻高出27分鐘，且差距呈增長(zhǎng)趨勢(shì)；53.5%的短視頻用戶每天都會(huì)看短視頻節(jié)目，這一比例較長(zhǎng)視頻(36.3%)高出17.2個(gè)百分點(diǎn)。而用戶使用時(shí)間此消彼長(zhǎng)的背后，是廣告份額的悄悄轉(zhuǎn)移。
二創(chuàng)作品搶奪眼球
相效于長(zhǎng)視頻平臺(tái)，短視頻平臺(tái)有兩大優(yōu)勢(shì)，一是算法，二是低成本。短視頻產(chǎn)品通過(guò)算法對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)投喂，觀眾無(wú)需主動(dòng)查找也能夠被推送感興趣的視頻。這種模式能充分占據(jù)用戶的碎片時(shí)間，比起需要付出大量時(shí)間精力的長(zhǎng)視頻，更加適應(yīng)如今年輕人的快節(jié)奏生活。
短視頻平臺(tái)還為廣大用戶提供了二次創(chuàng)作、剪輯發(fā)布的渠道，極大滿足了用戶的創(chuàng)作欲，并為平臺(tái)提供了源源不斷的視頻資源。制作者只需以較低的成本制作視頻，觀眾也只需付出較低的時(shí)間成本觀看?！?分鐘帶你看完一部劇”的二創(chuàng)作品，成為不少觀眾對(duì)抗注水長(zhǎng)劇的選擇。
4月23日，各大長(zhǎng)視頻平臺(tái)聯(lián)合500多位藝人，共同發(fā)布了倡議書，呼吁短視頻平臺(tái)推進(jìn)版權(quán)內(nèi)容合規(guī)管理，清理未經(jīng)授權(quán)的內(nèi)容。但鑒于影視侵權(quán)的劃定邊界模糊，這次呼吁似乎并沒(méi)有讓這種情況得到很好的改善。
自制內(nèi)容開始發(fā)力
在內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域，短視頻平臺(tái)也在摩拳擦掌。
2020年以來(lái)，抖音、快手等短視頻平臺(tái)發(fā)力原創(chuàng)微短劇，霸總、贅婿、穿越等一系列主題作品備受觀眾熱捧。據(jù)“Tech星球”報(bào)道，為了讓用戶更便捷地看“短劇”，抖音計(jì)劃將短劇作為一個(gè)單獨(dú)的一級(jí)入口，放置在抖音App的首頁(yè)內(nèi)。而快手也于10月公布，其短劇日活躍用戶為2.3億，總播放量7700億次。
自制綜藝的開發(fā)和熱門電影的引進(jìn)，短視頻也沒(méi)落下。2021年下半年，抖音先后攜手奇遇文化及湖南衛(wèi)視等推出綜藝欄目《很高興認(rèn)識(shí)你》《給你，我的新名片》等，快手也陸續(xù)上線了《超Nice大會(huì)》《岳努力越幸運(yùn)》《耐撕大會(huì)》等自制綜藝。在電影分發(fā)方面，抖音高調(diào)引進(jìn)了《囧媽》《大贏家》等電影引起行業(yè)關(guān)注，而快手出品并上線了《空巢》，“快手放映廳”也更新了《夏洛特?zé)馈贰稇?zhàn)狼》《美人魚》等大熱版權(quán)電影。
可以說(shuō)，快手、抖音等短視頻平臺(tái)在原創(chuàng)微短劇、自制綜藝及熱門電影等領(lǐng)域的發(fā)力，已經(jīng)攻入了長(zhǎng)視頻平臺(tái)賴以生存的內(nèi)容腹地，長(zhǎng)視頻行業(yè)的“正餐”面臨被分食的境地。
內(nèi)患 昔日的爆款接連翻車
迷霧劇場(chǎng)啞火
以往，《來(lái)自星星的你》《太陽(yáng)的后裔》《延禧攻略》《破冰行動(dòng)》等獨(dú)播爆款劇是愛奇藝的引流創(chuàng)收利器。2020年，愛奇藝開始嘗試劇集內(nèi)容精品化并使用劇場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式，其打造的“迷霧劇場(chǎng)”推出多部?jī)?yōu)質(zhì)精短的懸疑題材作品，以滿足懸疑愛好者的觀劇體驗(yàn)。其中《隱秘的落》和《沉默的真相》一度引起現(xiàn)象級(jí)的討論，更分別收獲了豆瓣8.8分和9.1分的超高評(píng)分，成為“大爆劇”。
然而，2021年愛奇藝推出的獨(dú)播劇中，上半年僅有“熱有余而爆不足”的《贅婿》《小舍得》勉強(qiáng)撐場(chǎng)。下半年，被寄予厚望的“迷霧劇場(chǎng)”更變成“迷惑劇場(chǎng)”，陷入啞火的窘境。開季首作《八角亭謎霧》匯聚了段奕宏、郝蕾、祖峰、吳越等實(shí)力派演員并搭配了著名導(dǎo)演王小帥的豪華幕后團(tuán)隊(duì)，豆瓣評(píng)分卻只有5.7分。由馮紹峰、文淇、范丞丞和郭子凡主演的輕科幻冒險(xiǎn)懸疑劇《致命愿望》，直接創(chuàng)下了“迷霧劇場(chǎng)”至今的最低分——4.5分。這部作品混搭了輕科幻+實(shí)力派+流量偶像元素，然而劇情空洞，剪輯混亂，演員演技不在線，引來(lái)大批網(wǎng)友吐槽。
由趙麗穎領(lǐng)銜的《誰(shuí)是兇手》仍在播出，觀眾評(píng)價(jià)也是褒貶不一。截至目前，《誰(shuí)是兇手》在豆瓣收獲7.1分。從評(píng)分上來(lái)看，似乎為“迷霧劇場(chǎng)”挽回了一些口碑，但該劇開播僅數(shù)日就幾次陷入了輿論風(fēng)波，先是有細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)其海報(bào)涉嫌抄襲知名日劇《勝利即正義》。不久后又有人發(fā)現(xiàn)劇組未授權(quán)使用宋茜、于和偉、王麗坤的舊照作為劇中“受害人”的照片，引發(fā)爭(zhēng)議。劇組接二連三的道歉讓網(wǎng)友將注意力都放在了這些負(fù)面新聞上，從而忽略了對(duì)劇情的討論。有網(wǎng)友調(diào)侃道：“沒(méi)想到，刑偵題材的《誰(shuí)是兇手》劇組竟是法盲劇組?！?/p>
選秀節(jié)目停播
爆款劇不見了，爆款綜藝也難覓蹤跡。叫好不叫座的《樂(lè)隊(duì)的夏天》遭遇停播，《奇葩說(shuō)》《中國(guó)新說(shuō)唱》等綜N代走向疲軟……然而，讓愛奇藝最“痛”的，莫過(guò)于S級(jí)自制綜藝《青春有你3》的停播。
2020年2月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目?jī)?nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》明確規(guī)定，選秀及偶像養(yǎng)成類節(jié)目中不得出現(xiàn)設(shè)“花錢買投票”環(huán)節(jié)，不得刻意引導(dǎo)、鼓勵(lì)網(wǎng)民采取購(gòu)物、充會(huì)員等物質(zhì)化手段為選手投票、助力。但練習(xí)生選秀節(jié)目是出品方、平臺(tái)方和贊助商都難舍棄的圈錢利器，全民制作人的節(jié)目模式配合以打榜投票的具體手段，能勾起粉絲的狂熱追捧，帶來(lái)巨大流量，更能為品牌商和平臺(tái)帶來(lái)真金白銀。于是，為了規(guī)避“誘導(dǎo)消費(fèi)”“打榜投票”的爭(zhēng)議，《青春有你》《創(chuàng)造營(yíng)》等選秀節(jié)目紛紛形成了一套自己的“話術(shù)”，將“打投”說(shuō)成“助力”，將“選手”說(shuō)成“學(xué)員”。
掩耳盜鈴之舉終會(huì)露餡，5月愛奇藝出品的選秀節(jié)目《青春有你3》引發(fā)的“倒奶事件”徹底引爆了公眾情緒——粉絲為了獲得奶制品瓶身的二維碼為自己喜歡的選手投票，瘋狂購(gòu)入大量超過(guò)實(shí)際需求的贊助商產(chǎn)品，最終，開蓋掃碼后失去打投價(jià)值的奶制品被白白倒入溝渠中。
最終，《青春有你3》在決賽前夜被責(zé)令暫停錄制，愛奇藝此事也發(fā)文致歉并提出了整改措施。由國(guó)家網(wǎng)信辦部署開展的文娛圈“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)，也為狂熱的飯圈行為踩了剎車。8月25日，愛奇藝首席執(zhí)行官龔宇在中國(guó)視協(xié)電視藝術(shù)工作者職業(yè)道德和行風(fēng)建設(shè)工作座談會(huì)上表態(tài)：“愛奇藝將取消未來(lái)幾年的偶像選秀節(jié)目和任何場(chǎng)外投票環(huán)節(jié)?！?/p>
“斷腕”超前點(diǎn)播
今年10月4日，愛奇藝、騰訊和優(yōu)酷三大視頻平臺(tái)先后發(fā)布聲明，宣布取消劇集超前點(diǎn)播服務(wù)。愛奇藝CEO龔宇特意表示，取消超前點(diǎn)播服務(wù)并非是受到消費(fèi)者協(xié)會(huì)約談或監(jiān)管部門的壓力，而是為了提高會(huì)員的滿意度。他說(shuō)：“我們?cè)敢鈮咽繑嗤?，愿意為?huì)員的滿意度付出代價(jià)?！?/p>
事實(shí)上，網(wǎng)友對(duì)超前點(diǎn)播服務(wù)的反感由來(lái)已久，這是一項(xiàng)讓已經(jīng)購(gòu)買了會(huì)員服務(wù)的用戶通過(guò)二次消費(fèi)，提前獲得更多劇集內(nèi)容的操作，涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益。超前點(diǎn)播的雛形始于愛奇藝在2019年初播出的自制網(wǎng)劇《獨(dú)家記憶》。作為試驗(yàn)品，付費(fèi)會(huì)員可以通過(guò)分享鏈接獲得好友助力提前觀看全集內(nèi)容。而真正的付費(fèi)點(diǎn)播在騰訊視頻同年6月上線的獨(dú)播網(wǎng)劇《陳情令》中出現(xiàn)，觀眾可以選擇以每集6元的價(jià)格，提前解鎖包含大結(jié)局在內(nèi)的五集劇集。熱播劇《慶余年》在騰訊、愛奇藝雙平臺(tái)上線后，兩平臺(tái)方均推出了超前點(diǎn)播服務(wù)。然而公眾的反感也越來(lái)越強(qiáng)烈，身為愛奇藝VIP會(huì)員的吳先生在觀看《慶余年》時(shí)，認(rèn)為此項(xiàng)舉措侵害了自己的會(huì)員權(quán)益，一紙?jiān)V狀將愛奇藝告上了法庭。今年9月9日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)文，奉勸長(zhǎng)視頻平臺(tái)“少一些套路，多一些真誠(chéng)”，并強(qiáng)調(diào)視頻平臺(tái)VIP服務(wù)應(yīng)該依法合規(guī)，質(zhì)價(jià)相符?！度嗣袢?qǐng)?bào)》也發(fā)表評(píng)論稱：“企業(yè)想追求更好的收益本無(wú)可非議，但絕不能建立在損害用戶合法權(quán)益的基礎(chǔ)上?！?/p>
在多方壓力下，曾在2019財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示“超前點(diǎn)播很成功，未來(lái)會(huì)成為一種常態(tài)”的龔宇，不得不宣布取消該服務(wù)。
然而，用戶的滿意度回升不是一朝一夕所能，愛奇藝等長(zhǎng)視頻平臺(tái)卻沒(méi)能找到一個(gè)“吃相佳變現(xiàn)快”的渠道。宣布取消超前點(diǎn)播當(dāng)晚，愛奇藝股價(jià)一路下跌，收盤時(shí)每股僅7.26美元，下跌6.8%，創(chuàng)歷史新低。而此前的3月，愛奇藝股價(jià)曾一度達(dá)到28.97美元/股。
