- 小紅書信任危機：先有“種草筆記”造假 又陷煙草營銷風波
- 2019年04月18日 來源：證券日報
提要：小紅書最近可謂麻煩不斷，早先，“種草筆記”涉嫌造假登上熱搜榜，日前，小紅書又被媒體曝光APP平臺出現9.5萬篇煙草軟文，接二連三的負面消息將小紅書推上了輿論風口。
小紅書最近可謂麻煩不斷，早先，“種草筆記”涉嫌造假登上熱搜榜，日前，小紅書又被媒體曝光APP平臺出現9.5萬篇煙草軟文，接二連三的負面消息將小紅書推上了輿論風口。
對于平臺上出現國家明令禁止的互聯網煙草廣告，小紅書有關負責人在回應記者時表示，小紅書反對任何形式來傳播煙草，現在正在核查所有相關信息，下線了所有提及煙草的筆記?！拔覀冞€會采取一些措施來引導，比如上線關于戒煙的話題盒，鼓勵和引導戒煙的生活方式?！?/p>
涉嫌發布煙草軟文
根據小紅書提供的數據顯示，平臺每個月產生1.5億的關注，1.7億的筆記點贊，以及2億次的筆記收藏。小紅書表示，平臺不但為用戶提供資訊價值，更為用戶積累社交資本提供了場所。目前，小紅書用戶的興趣和需求也早已擺脫單一的電商場景，任何社會熱點都能得以曝光，得到用戶的討論與分享。
不過，如何保證這些筆記內容的合規卻是一個難題。
4月15日，北京疾控中心發布的2018年中國互聯網影響數據監測結果顯示，青少年用戶眾多、監管相對缺位的互聯網平臺，成為煙草營銷的重災區。此外，在一些以“發現美好生活”為口號的“種草”性質的生活方式分享APP中，也出現了大量針對女性的煙草營銷信息。
有媒體報道稱，僅在“小紅書”一款APP上，與“煙”相關的營銷信息就多達9萬余條，這些信息多以“測評”“種草”等軟文的方式展開，吸引了大量讀者關注。
而《互聯網廣告管理暫行辦法》中明確規定，禁止利用互聯網發布煙草廣告。但隨著互聯網行業的迅猛發展和互聯網傳播方式的變化，煙草的網絡營銷仍大量存在。值得一提的是，與傳統廣告形式相比，互聯網平臺上的煙草營銷信息更多使用軟性植入的方式，有更強的隱蔽性。
4月17日，記者在小紅書APP上輸入與“煙”相關的信息，卻無法找到相關內容。
對此，小紅書相關負責人在回應記者時表示，小紅書已經核查所有相關信息，下線了所有提及煙草的筆記。
近期風波不斷
小紅書創始人瞿芳近日曾公開表示，相對于頭部的平臺而言，小紅書的內容生產機制更多是自下而上的。“小紅書UGC（即用戶原創內容）在筆記總量的占比達到97%?；诠矆鏊淖杂梢庖娊粨Q，更能激勵用戶在社區的沉淀，也就更能建立用戶對于社區的信任?！?/p>
不過，這些內容是否真為用戶的自由意見交換，卻并不能保證。
除小紅書APP上9.5萬篇煙草軟文的被曝光外，近期市場上備受關注的還有小紅書“種草筆記”套路的曝光。
此前曾有多家媒體報道稱，代發小紅書的業務非常普遍，1萬至2萬粉絲的“達人”們，直接發布產品推薦的費用要300元至600元一篇，看圖寫文的費用則在700元至1000元，粉絲數少的會要便宜一些。而普通人發一篇產品推薦，只要50元。中介普遍建議采取粉絲少的“素人”加粉絲上萬的“達人”一起進行投放，效果更好。
不過，對于小紅書涉嫌造假的報道，小紅書方面在回復記者時表示，已經關注到個別媒體就有關社區刷量行為的報道，公司極為重視。文中所報道的黑產刷量行為，正是小紅書一直以來嚴厲打擊的對象，一貫對社區刷量、刷粉行為“零容忍”。
不過，從淘寶等平臺上來看，上述代刷代寫的現象仍然存在，對此，前述小紅書相關負責人回應稱，這是長期治理、技術、人工篩查的事情，長期才能看到效果。
中國電子商務研究中心主任曹磊此前在接受記者采訪時表示，代寫刷量產業一直存在，就像大的電商平臺刷單、微博水軍一樣，哪里有利益，哪里就能驅動他們。
