2022年不見好的經濟形勢，影響了很多行業。

對于以智能化改善人類居住空間為目標的智能人居行業來說，或許因為與民眾消費情緒直接相關，近年來同樣喜憂參半。

智能人居的定義，強調在人的居住空間內，提供涵蓋安全、舒適、娛樂、健康、隱私等全方位智能產品及服務，核心是以人為本，注重人的需求與感受。而所謂人的居住空間，更大范圍包括家庭住宅、酒店公寓兩大類型，涉及C端、B端不同商業邏輯。

短暫的下行并不意味著行業消亡，智能人居行業眼下面臨值得深究的、不一樣的機遇與挑戰，反而成了其中企業調整戰略、轉型升級的關鍵節點。

為此，AIoT星圖研究院歷時數月撰寫本次《中國智能人居產業研究報告(2022)》，報告團隊通過線下拜訪、線上采訪、案頭資料等形式沉淀對智能人居的梳理和理解，并將于9月29日(周四)下午為報告舉行線上直播發布會，期待與各位產業伙伴交流討論。

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報告目錄

報告亮點內容歸納：

01 智能硬件篇：當“爆品”歸于平靜，我們能得到什么經驗?

智能音箱當屬家居智能硬件行業最具典型的爆品之一。

2015年，智能音箱產業拉開“百團大戰”的序幕，互聯網公司跨界涌入。但只到2020年，中國智能音箱在售品牌便只有40多個，2021年幾乎沒有新玩家進入，且老玩家還在繼續退出。

原因一方面是馬太效應：根據洛圖科技統計數據，2021年百度、阿里、小米三家在中國智能音箱市場總份額達到92.2%，加上第四名華為的市場份額3.6%，國內智能音箱前四市場份額已經高達95.8%，市場集中度甚高，新玩家很難再有空間;

另一方面，智能音箱這個品類在家庭環境中仍極大概率被認為非剛需、價值模糊，它很難完成初面世時“家居入口”的目標，以至于大廠的新品賣點主要在娛樂、教育等功能，以至于智能電視、智能中控屏這樣的“后來者”接連宣傳它們才是真正的“家居入口”。但行業的爭論又開始出現：真的存在完美的“家居入口”嗎?

無論如何，除了目標客戶不太一致這一點，智能中控屏產業頗像是當年的“智能音箱”，混沌初開，百家爭鳴，新的故事又將開始……

圖表：智能硬件市場發展歷程曲線

02 云與IoT平臺篇：如何創造百萬銷量“爆品”背后的閉環服務?

盡管行業常說智能硬件廠商要從“一次性銷售單品”跨越到“長期售賣服務”，但這過程并非容易，在產品交付之前、產品交付后的運營兩個階段將面臨不同類型的挑戰。

在產品交付之前的工作里，企業將充分體會智能硬件開發鏈條長、通信協議復雜、標準難以統一的痛點，最大的期望是縮短開發周期、提高開發效率、降低開發成本，以及相比于單打獨斗，產品最好融入到知名的跨品牌、跨品類設備生態中。

在產品交付后的運營階段，依靠數據服務獲取第二增長曲線的理想固然美好，但這過程的其他挑戰也不容輕視，包括：1)保障十萬級甚至百萬級智能設備的在用戶所處的地理區域內穩定可靠運行;2)在日活逐漸升高、海量設備高并發運行時，仍然能保障系統的快速響應能力，確保用戶體驗不受影響;3)確保智能設備產生的數據足夠安全，最典型如用戶對智能攝像頭產品的數據安全、隱私的顧慮達到較高水平，廠商需要確保安全可靠地存儲用戶信息，任何一次信息泄露事件都將對品牌造成傷害。

由以上信息可得，產品開發、產品完成銷售后的運營工作皆是挑戰諸多。

但本質上，硬件廠商的核心業務應當在產品和功能創新，期望盡可能減少其他環節需要投入的人力和成本，通過“上云上平臺”的方式獲取第三方專業服務已然成為趨勢，關于“云與IoT平臺”的行業信息就此值得探索……

圖表：物聯網平臺技術架構圖

03 人居場景篇：To B與To C還是選擇題嗎?

在報告中主要分析了數字家庭、智慧酒店兩類人居場景。

從相似點看，無論是數字家庭還是智慧酒店，最終智慧化應用的使用者都是C端用戶人群，因此隱私和安全保障始終是產品和方案開發需要注意的重點內容。另外，以明確的ROI證明產品和方案價值、降低購買成本和安裝部署門檻同樣重要。

從不同點看，智慧酒店面向的是B端酒店經營者，較C端數字家庭客戶有更高的消費能力和抗風險能力，并且其對智慧化產品和系統的引入一部分能起到“降本增效”的經濟效益，因此轉型有一定的主動性。但對于C端家庭住戶來說，需要使用額外的花費來換取更舒適便捷的體驗，但往往會陷入這部分是否為“剛需”或“偽需求”的懷疑，所以市場教育成本更高，廠商也在針對這點做出努力，例如全屋智能線下體驗店的開設。

但歸根結底，在人居場景尋求B端客戶與開辟C端用戶并不算是非此即彼的，二者之間應當會達到一種動態平衡，且行業明顯還需要更大范圍地進行市場教育普及，各大廠商近來的市場行動正在表明這一理念……

04 智能人居產業鏈圖譜

更多精彩內容即將呈現，完整版報告將于9月29日正式釋出，敬請期待!

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