突出文化底蘊，營銷濃厚氛圍。

為進一步提升萍鄉武功山云頂景區的綜合競爭力和知名度，圍繞創建國家4A級旅游景區的工作目標，近日，萍鄉武功山景區高度重視，多次召開云頂景區創4A專項會議，全力做好創建國家4A級旅游景區迎檢準備工作。

明確規劃定位，奠定發展基礎。為深入推進創4A工作，云頂景區自接到任務后，立即進行了任務細化分解，成立了創4A工作領導小組，制定印發了《萍鄉武功山云頂景區創建國家4A級旅游景區工作方案》，構建了每月一會商、每周一調度、每日一通報的“三個一”創4A工作機制。期間，還多次邀請專家提供指導和支持，工作細化落實到相關部門和個人，使創建工作制度化、常態化。

突出文化底蘊，營造濃厚氛圍。組建武功山云頂景區志愿者服務隊；重點加強景區文化氛圍的布置，對景區接駁車車身美化及車內氛圍布置，在景區醒目位置布置文明旅游標語；在景區游客服務中心設置戶外文化打卡“窗口”，方便游客拍照攝影；并在景區主要交通要道懸掛云頂景區創國家4A級旅游景區氛圍營造標語等，在景區上下掀起聚力創建國家4A級旅游景區的熱潮。

加大資金投入，推進基礎建設。景區累計總投入約9800萬元，新建的云頂景區游客服務中心建筑面積約307平方米，是集售票廳、母嬰室、醫務室、警務室、休息區等為一體的綜合性服務中心。景區還提升了智慧旅游、休息游憩等綜合服務設施；建成了云頂棧道、夫妻瀑布、一木成林、三疊瀑布橋等景觀設施；對云頂景區20余個彎道和道路延線進行了綠化；新增標識標牌400余個，垃圾桶60余個，導視牌2個，精神堡壘3個；并不斷改善景區的功能性，滿足游客的需求。

強化制度建設，提升服務水平。開通了官方網站和官方微信、抖音號，完善制定了云頂景區旅游經營管理、工作管理、服務質量管理、旅游營銷、員工培訓、投訴管理等方面制度，規范了員工服務禮儀，開展了質量、營銷、安全、導游、衛生、環保、統計等業務培訓。嚴格落實中央、省市及區黨委疫情防控最新政策要求，實行疫情防控網格化管理。同時，對標“五星”標準推行微笑式服務，自景區開放以來，沒有接到重大質量投訴。