12月9日，同程藝龍宣布成立藝龍酒店科技平臺，平臺上的7大酒管公司、各主要數智化住宿賦能中臺同步亮相。

　　藝龍酒店科技CEO席丹丹在媒體采訪時強調：“我們希望平臺上各酒管公司與中臺企業相互協同，為酒店提供全方位賦能”。

　　藝龍酒店科技平臺，一體兩翼

　　藝龍酒店科技成立于2021年，是集酒店管理、信息技術和采購貿易為一體的住宿產業綜合平臺。該平臺將秉持讓旅途更智慧、更溫暖的使命，通過技術、酒店營銷與運營、供應鏈、資本等全方位賦能體系，助力住宿行業效率和效能不斷提升，為全球旅行者提供更優質、便捷、安心的住宿服務體驗。

　　看文字，似乎并不太容易理解。我們不妨來拆解一下藝龍酒店科技的業務模塊平臺，核心囊括兩個部分——酒管公司和數智化住宿賦能中臺，此外還有人財法、品牌等后臺的加持。

　　其一，發布七大酒管公司品牌矩陣，滿足個性化住宿需求。

　　目前，藝龍酒店科技平臺已有多家酒管公司入駐，涵蓋美程酒管、藝龍酒管、珀林酒管、安程酒管、良程酒管、愛電競酒管、日本藝麗酒管，形成了多元化的酒管品牌矩陣;平臺上各酒管公司在全國已有在營酒店超過300家，覆蓋全國17個省區市，簽約酒店超過500家。

　　席丹丹表示，平臺各入駐企業已形成完整的酒管品牌矩陣，有效提升了各個酒店品牌與不同區域、不同功能的市場適配程度，能夠滿足更多個性化的住宿消費需求。

　　其二，多元數智化住宿賦能平臺，加速住宿產業數智化進程。

　　作為面向住宿產業鏈賦能的生態平臺，藝龍酒店科技有著天然的互聯網基因，具備強大的數字化、信息化、酒店運營管理能力，代表了未來住宿產業創新發展的新趨勢。

　　依托同驛科技、藝龍智慧布草、藝同凡享以及完善的會員體系，藝龍酒店科技將為酒店提供智能化運營管理系統、供應鏈物資采購、智慧布草管理、空間設計和金融支持等全方位服務鏈條，幫助酒店提高信息化管理水平，提升酒店的線上營銷能力，加速住宿產業數智化進程。

　　舉例來看，同驛科技依托互聯網平臺優勢，實現住宿業一站式采購服務;“藝龍會”作為藝龍酒店科技的會員俱樂部，為會員提供優質的服務和消費回饋，幫助酒店低成本獲客;藝龍智慧布草則基于OTA和物聯網技術，為住宿業提供布草數字化管理和租賃的服務，高效解決酒店布草管理和洗滌品質監管痛點;而藝同凡享可以提供各類酒店空間和形象設計服務，為每個酒店品牌賦予長久的生命力;此外，在住宿產業金融方面，平臺通過整合多方資源，為住宿業提供更高效、低成本的融資服務，助力住宿業健康發展。

　　事實上，在消費領域有句名言“沒有供應鏈優勢的消費品牌沒戲”。

▲ 圖源：得到APP《中國產業格局·李豐猜想》

　　在筆者看來，“酒管公司+數智化住宿賦能中臺”構成了藝龍酒店科技平臺的一體兩翼，像一對翅膀讓其能夠又輕又快地發展;而站在宏觀視角來看，藝龍酒店科技平臺的模式，恰恰踩中了中國產業鏈結構升級變遷的節拍，以“品牌+供應鏈科技”打通住宿業供給和需求的任督二脈，持續賦能住宿產業的品質升級和創新發展。

　　以“賦能”之名，重新定義發展模式

　　12月6日，中央政治局會議定調，明年促進房地產業“良性循環”。這其實也給住宿行業傳遞了一個發展信號：當前，住宿市場發展正在由過去的增量市場轉向存量市場，要在存量市場找增量，也必須實現產業本身的“良性循環”。

　　而這不是獨狼經濟模式能完成的——單兵作戰難以獨活，住宿業連鎖化趨勢明顯。因為隨著用戶需求的變化，多元化取代標準化成為住宿產品的新發展方向;酒店運營方面，專業化分工、社會化協作改變了單體酒店“自給自足”的運營模式，人工智能和大數據等科技發展成果，也逐步在酒店管理中發揮出重要的作用——住宿業需要的是能夠互相加持的“賦能”發展模式。邁點注意到，在“賦能”濾鏡下，酒店業步入“多元化”時代，頭部企業走向“平臺化”;“平臺經濟”概念順勢主導著酒店業變革。

　　智綱智庫上海合伙人胡江川認為，平臺經濟將成為數字化商業社會最終最高效完成供需匹配的一種商業形態;而且，它經歷了1.0階段的“在線化”( 在消費領域，率先完成了部分的人、部分的信息、部分的信息的線上化，以及交易鏈條線上化的商業閉環)、2.0階段的“賦能”(平臺上的個體，在不能獨立完成或者完成需要浪費大量社會成本而去完成的環節時，平臺將其標準化并賦能給個體，基于數字經濟去做價值鏈再造和利潤共享生態聚合)，正在往3.0階段的“樞紐中心”進化(全面鏈接、全面在線、全面協同、跨領域跨行業地進行高效匹配，那么此時，平臺就成為一個全新的生態核心樞紐，包括資源的匹配與調用、大規模生產流通匹配等等)。

　　據了解，全新的藝龍酒店科技平臺，通過人財法、投資、品牌、市場、技術等支持，給入駐企業提供強力支撐，幫助平臺上的入駐企業提升效能;與此同時，通過平臺與各企業的協同，在酒店運營的各個方面為業主提供新的價值，幫助酒店解決更多問題、提升運營效率、降低運營成本。

　　筆者認為，平臺經濟對于酒店業的變革，藝龍酒店科技平臺的成立可謂是真實寫照：從早期的OTA流量平臺到今天的全產業鏈賦能平臺，它仍在往更高級的階段進化。

　　“我們始終對酒店業保持敬畏之心，希望找到真正的專業人才來主導運營。藝龍酒店科技平臺聚焦技術、供應鏈、管理、品牌和資金五大賦能，最終，我們的目標是通過協同讓平臺入駐品牌公司相互形成合力。這也是我們不斷對酒店住宿行業深入學習和理解的過程。”席丹丹表示，未來平臺會保持開放心態，歡迎更多優秀人才和合作伙伴加入平臺，一起做有意義的事兒。

　　業內人士認為，在未來的商業社會里，平臺將承擔著所有價值鏈上的商業流程標準化、非標/個性化需求匹配(品牌、營銷和溢價的部分)交由平臺上的個體去完成，以此來完成一種終極職能轉化或者社會分工，最終演化成“大平臺、強個體”。因此，所有行業都要按照這個商業模式去構建自己全新的范式和路徑，酒店業也不例外。

　　舉例來說，今年6月同程藝龍戰略投資愛電競，數千萬融資不僅及時為愛電競紓困，同時通過平臺和技術優勢深度賦能電競酒店品牌，也為愛電競酒店的技術研發、產品運營和消費體驗注入強勁動力。

　　內部人士表示，愛電競酒店提出了更高效的改造方案，這套方案幫助平臺上更多酒店提高入住率、獲得更好的收益;對于愛電競酒店而言，不只是管理輸出，也輸出了供應鏈和IP，形成了雙贏。平臺和愛電競共同推進電競酒店在中國的高速發展，這也是藝龍酒店科技平臺為住宿產業鏈的合作酒店提供價值。

　　“同程藝龍的平臺背書和資源賦能，有助于愛電競酒店的市場發展。”愛電競酒店創始人袁陽向邁點表示，平臺入駐的每家酒管公司都是獨立運營的，挺過疫情，品牌基本功一定會更夯實，未來會變得很好。

　　峰瑞資本創始合伙人李豐表示，疫情期間，那些看起來短期特別受益的行業，之后可能會有更大的挑戰或者競爭;而那些看起來最慘的行業，一旦活下來，一定增加了非常多的新武功和新本事，所以未來變得很好。這樣看起來，藝龍酒店科技正在借平臺之力批量炮制競技高手。

　　值得一提的是，藝龍酒店科技平臺上的公司目前主要通過內部孵化和外部戰略投資兩種模式得來的，在筆者看來，由于頭部企業在資金資源方面的優勢，預計2022年資本化運作依然是其擴張規模和業績增長的重要來源。藝龍酒店科技對資本比較理性，關鍵要看兩種模式的戰略占比和選擇標準是什么，甚至平臺之上不同公司的管理與協同。

　　對此，席丹丹表示，采取何種模式發展，要看基因要看機會，平臺會去發掘和補齊“平臺積木的缺口”;同時，通過統一的營銷委員會、開發委員會，產品委員會、培訓學院同步賦能，幫助平臺上的企業做好內部協同與發展。

　　頂流“混戰”背后，酒旅業的競爭與未來

　　據盈蝶數據，2018-2020年，我國酒店業CR3、CR5、CR10分別提升1.4、1.9、2.6pct，預計2022年行業將繼續向龍頭集中。同時，基于消費升級趨勢，對標歐美成熟酒店市場中高檔酒店占比約50%，隨著中產人群規模擴大，中國中高檔酒店占比(2020年為27%)有較大提升空間。浙商證券認為，供給出清，龍頭集中，周期疊加成長帶來新機遇，2022年酒店業將擁抱復蘇，強者恒強。

　　這里必須要指出的是，盡管強者恒強，但今天酒店業的強者格局也在發生變化：

　　其一，跨界玩家：今年以來，網易、阿里、有贊等互聯網科技公司紛紛挺進酒旅業，或注冊旅游服務相關公司，或以提供全方位的行業解決方案的形式切入酒旅賽道，例如“有贊酒店”;它們相較于藝龍酒店科技類似有著OTA基因的科技公司，更跨界更懂產業互聯網的發展模式，進軍酒旅業某種程度上就是降維打擊，但它們對酒旅業的理解尚不夠豐富、需要一定熟悉和學習過程、專業化程度亟待提升。

　　其二，專業玩家：酒店業龍頭企業憑借多年深耕行業的專業、行業規模優勢，以及日漸明晰“量+價+盈利能力”復合成長正在引領后疫情時代;尤其是隨著行業集中度提升，它們在對于酒店上下游產業鏈平臺化布局已經走向深水區，以錦江酒店為例，旗下GPP、GIC、全球交易平臺等產業鏈布局日漸完善、日漸強大的中臺系統也為集團平臺化發展提供有力系統支撐。

　　其三，高端玩家：后疫情時代，酒店業競爭“向上” 升級，中高端以上市場成為玩家們的兵家必爭之地，短期來看，高端酒店領域依然被國際酒店集團嚴防死守、成為本土酒店集團和跨界玩家們暫時無法破防的城池營壘。

　　因此，當藝龍酒店科技平臺發布的消息發出時，不少同行業表示“錦江、華住、萬豪的對手來了”。

　　筆者認為，在疫情當前，所有人都拼盡全力在突圍、創新與發展。頭部企業都在“延展”平臺思維，無形中都在試探彼此的領域和相互交融;他們每一個都有無法復制的優勢、又有著難以快速補齊的短板。這種復雜的競合關系，在很大程度上影響著酒店業的發展格局。

　　“住宿業未來發展空間還非常大。全球化的大型國際酒管公司也很多，國內市場留給中國酒管公司的空間也非常大。”藝龍酒店科技CEO席丹丹表示，明年公司將形成更加整齊劃一的矩陣、構成更強大的內部合力為酒店和合作伙伴創造更多新價值。

　　業內人士表示，頭部企業有平臺優勢，可以在平臺上不斷“生孩子養孩子”，但把孩子養活養成人卻并非易事;頭部企業應該擔起推動行業良性循環發展的責任，真正實現平臺之上的“酒店業共同富裕”。

　　與此同時，筆者認為，面對充滿不確定性的疫情與頂流“混戰”的之年，更多中小型酒店企業需要逆風翻盤的機會與抱團取暖的正確姿勢、而不是在困頓與迷茫中寂寞死去。它們應該在產業集中度越來越強的未來，要敢于選擇和有野心有前景的優秀頭部企業站在一起，在平臺之上，找到即將到來的疫情第三年的增長模式、甚至跑成細分賽的隱形冠軍。?