11月2日上午，窩趣公寓聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁楊稷參與2021年度以“資管時代的存量新途”為主題的觀點商業(yè)年會，并針對資產投融窗口的主題進行發(fā)言。

保障性租賃住房有很大的機會和空間

楊稷認為，就窩趣長租公寓的輕資產運營經驗來看，除了早期存量項目市場上面的辦公樓、廠房，還有村里面的集體用地，還有一些是做不了酒店的物業(yè)托管，國家開始把一部分的地變成租賃用地，“隨著新的保障性租賃住房的政策出來以后，除了有這部分存量，未來在新增里面也有蠻多的物業(yè)可以進入托管運營中。”

“新增方面更多是國企拿地，我們可以幫助國企解決自建團隊的需求，作為品牌公寓運營商，我們更加專業(yè)，比如搭建系統(tǒng)、運營管理、提供IT賦能、咨詢方案、精準營銷等，都可以通過窩趣這類運營商解決;而存量部分，我們可以幫助他們把資源盤活。”楊稷表示。

他進一步表示，存量項目中不同的對象對存量的需求不一樣。如果是個人投資人，最看重的是投資回報，更多是賦能運營能力。

對基金公司來說，更看重合理回報，接受更長時間的回本，希望收益穩(wěn)定，波動性更小，那么就獲取更長的租約，以合理的價格換一個長租約，減少波動性，使收益穩(wěn)定。

國企和政府性質需求更特別，對收益的要求更低，更多的是要求經營安全性和規(guī)范性，這是他們很看重的，最后才看重收益。因此，可以針對不同的需求進行運營。

全社會不同層級的用戶都在消費升級

面對機遇，窩趣是怎么做的呢?楊稷表示，針對現(xiàn)在不同人群的租住升級需求，窩趣是一個集團品牌，除了做青年人的群體，95后和Z世代的群體，我們還有針對不同人群層級的品牌。我們發(fā)現(xiàn)這個市場上的消費升級，開始認為是一線城市和收入比較高的群體升級，但是后來我們發(fā)現(xiàn)，全社會不同的層級用戶都在升級。

窩趣輕社區(qū)是偏向95后和Z世代的人群，他認為，這群年輕人“既要又要”，我們稱之為新享樂青年，既要比較舒適的生活，還希望生活里有比較多的樂趣，因此窩趣不僅是提供一個空間，讓他們舒適居住，還要營造足夠的社群活動，給他們創(chuàng)造一些有價值的生活樂趣。比如，窩趣組織的跨品牌活動“線上七天戀愛”，通過諸如這類聯(lián)動品牌活動，提高他們對窩趣公寓生活的美好體驗度，從而主動選擇入住。

對于80后的新一代高凈值人群，楊稷表示，隨著社會經濟不斷發(fā)展，這類群體對于物質和生活品質自然會有更高的追求，所以，能良好滿足需求的“服務式公寓”便越來越受到市場和客戶的青睞。瑰悅作為中國高端服務式公寓新銳民族品牌，致力把握高凈值人群租住需求的精準洞察，注重品味和個性，以西式的現(xiàn)代品質還原東方的自然格調，將中華文化藝術和高品質生活相融合，為高凈值人群度身定制雅致詩意、舒適自在的住宿體驗。

最后是幫助企業(yè)解決員工住宿問題的華舍公寓，現(xiàn)在很多企業(yè)尤其是服務型企業(yè)也在升級，這些企業(yè)像餐飲、快遞等，他們往往服務的都是城市的核心地段、最好的商圈。楊稷表示，“現(xiàn)在普通一線城市最好的商圈租金越來越高，而且民宅是不愿意租給過集體生活的人了，以前一個上下鋪可以住幾個人，現(xiàn)在業(yè)主不愿意了，因為他賣出去的價值更高。那么這個問題怎么解決呢，華舍公寓就是針對解決這些有員工集體住宿需求的企業(yè)。我們主打的是提供省心、安全、價優(yōu)的產品，滿足這些企業(yè)住宿升級需求。”

圍繞用戶需求做創(chuàng)新是創(chuàng)新關鍵

最后，楊稷表示，無論是用戶分級還是用戶消費升級，企業(yè)都需要做好創(chuàng)新。這里關鍵是圍繞用戶做創(chuàng)新，看用戶需求，提供創(chuàng)新，這是窩趣的價值觀。

比如我們發(fā)現(xiàn)年輕人需要較長時間休息，而影響客戶睡眠體驗的關鍵點在于“床墊”，窩趣公寓選擇配備五星級床墊則能直接帶給客戶五星級睡眠體驗，這就是窩趣針對用戶在舒適方面需求的創(chuàng)新。反之很多偏地產商的品牌，會選擇把全屋裝修非常豪華，這樣看來發(fā)力點不對，回報并不是很好，溢價也不一定高。

在產品設計方面，窩趣公寓在實踐中根據用戶需求的變化，在2.0產品中提出了“居心地”的產品概念，事實上，每一個租房青年都需要一塊屬于自己的“居心地”，他們可以基于自身的最新生活、精神狀態(tài)，調整出一個既契合自己個性習慣、又讓自己感覺舒適有趣的生活空間。窩趣居心地的落地，既給租客住宿提供了想象空間和全新的享樂生活方式的同時，也能夠平衡企業(yè)多樣性與標準化之間的成本控制。