回顧過去的2020年，住房租賃行業面臨了太多的困難和挑戰，長租公寓“亂象”頻現，“爆雷”不斷，共享辦公的空置率更是高達80%。隨著疫情的陰霾褪去，政策支持的加強以及對于行業的關注度空前提高，2021年，住房租賃行業也迎來了發展“最好的時代”。

杭州東方網升股份有限公司董事長、最佳東方網、先之網、邁點網、喬邦獵頭創始人兼首席執行官喬毅

面對未來可期的租賃市場，我們應該關注哪幾個“關鍵詞”?如何解構市場與品牌，尋求全新的發展機遇?租賃地產的未來之路又是何種形態?

2021年4月15日，由商業空間資產戰略研究咨詢機構-邁點研究院聯合品牌中國戰略規劃院、商業空間產經研究媒體-邁點網等數百家媒體舉辦的第五屆“中國租賃地產MBI頒獎盛典暨高峰論壇(2020-2021)”于上海阿納迪酒店隆重召開!本屆峰會，共有500+嘉賓蒞臨現場，直擊思想碰撞，另有30萬+人次線上圍觀!

本屆峰會以“寓·望”為主題，基于邁點研究院大數據研究成果，與超過500+來自租賃地產行業的意見領袖、投資機構、行業研究人士以及媒體代表，共同探討行業政策、區域市場、品類互補、集租入市等系列核心話題，訴諸租賃地產人心聲，共同解決市場與品牌運營難題，共繪新時代行業發展藍圖。

此外，睡星人探店、侶行家公寓、微舍共享社區、 奧克伍德碧軒服務公寓、base佰舍、頤和·貝客公寓、鉑頓國際公寓、FUNLIVE方隅、陽光城·睿灣、必達、樂乎公寓、寧巢公寓、安歆公寓 、合景公寓、COHESION目林、涂鴉、樂璟、國民科技、優點智能、天誠智能、福悅等作為盛典合作伙伴，也受邀鑒臨現場，共同參與和見證這一年一度的行業光輝時刻。

作為本次峰會的重磅開篇，邁點分別與河南省公寓管理協會、廣東省公寓管理協會、合肥市住房租賃協會、深圳市公寓租賃行業協會等全國各地公寓協會代表簽訂戰略合作協議，協同賦能，把更前沿的數據信息帶到區域，把區域動態擴展到全國各地!

權威報告數解行業真相

公寓、辦公發展新引擎

近年來，公寓和辦公領域發展不斷加速，市場逐步規范，頭部品牌市場規模進一步擴大。那么在整個2020年，集中式長租和分散式長租的品牌影響力表現如何?他們的潛在客群關注度和運營表現如何呢?聯合辦公該如何布局發展?

在峰會現場，《2020-2021中國住房租賃品牌發展報告》與《2020-2021中國聯合辦公品牌發展報告》兩大行業報告重磅發布。

▲演講嘉賓：羅欽(左)、郭德榮(右)

其中，邁點首席運營官羅欽根據行業2020年的發展現狀，總結了長租公寓行業未來的9大趨勢：1、行業整合加速，資源進一步想頭部品牌集中;2、政企合作進一步增加，迎接未來的巨大發展空間;3、資本離場，創業系品牌發展回歸理性;4、房企系長租公寓品牌一枝獨秀，擴張步伐明顯加快;5、藍領公寓率先突破，有望發展成為巨大的賽道;6、人才政策持續加碼，人才公寓項目集中入市;7、客群多樣性增加，新一代年輕人客群對租住環境以及租住服務的要求更高;8、線上直播等新運營模式出現，品牌運營智能化、規范化程度進一步升級;9、整體融資規模有望增加，融資產品的發行將趨于嚴格。

邁點研究院首席分析師郭德榮分享了聯合辦公品牌未來的投資經營建議，主要就投資布局、產品服務和運營模式三個維度進行分析;其關鍵詞分別是：城市布局、板塊選址、產品方向、服務提升、智能辦公、政企合作、戰略合作等。

聚焦風控與運營

長租公寓活出更好的未來

從左至右依次是：劉昕、陳志商、陳顯剛、陸志剛、楊稷、莫沸、郝磊

分析完市場，回到品牌本身。2020年整個行業經歷了疫情的大洗禮，能夠存活下來的品牌都擁有自身的運營之道。對于房企系和服務系的公寓品牌來說，如何在2021年繼續發力、實現企業運營更上一層樓，成為了所有品牌方們共同的愿景。在此背景下，廣東省公寓管理協會會長、YOU+國際青年社區聯合創始人劉昕向圓桌嘉賓們提問道：“在座的各位都是如何從運營創新和產品優化的角度，來讓自己的企業活的更好的?”

base佰舍公寓首席運營官陸志剛認為，“第一，從創新的角度來說，我們針對不同的人群需求設計出不同的房間，比如我們有推出女性為主的工業風公寓;第二點，運營數智化，通過對數據的分析與建模來了解客戶的畫像，有針對性地改變運營方式及運營提升點。”

窩趣聯合創始人楊稷認為，“產品和運營離不開用戶這個基石，所有的創新都是為了給用戶提供價值。對于創新這一方面，我們在推出的一些標準化的房間里，會迎合年輕人的特征進行了一些個性化的創新，更好地滿足新時代年輕人的需求。”

鉑頓國際公寓創始人郝磊先生認為，“我們未來面臨智能化的時代，需要更多的把目光放在大數據的分析上，要關注數據對于門店的支持，關注我們的會員跨界交易的價值和體現。”

談到旭輝瓴寓比較關鍵的創新點，副總裁莫沸坦言，“第一個就是選擇道路和產品十分關鍵，我們對于產品的設想有更多的選擇，不局限在家庭用戶;第二個就是我們是中臺在管控，我們應該是業內少有的幾個所有銷售都是由中臺管控、而非門店實現的。”

奧克伍德碧軒中國區總經理陳顯剛認為，白領公寓的標準化很重要，標準可以提升產品力、降低成本。服務式公寓則需要提前為客戶設計好公寓樣板房，讓客戶能夠更好的融入進來。

從運營者的角度來說，一方面，科技化運營能夠提升效率，另一方面要有自身的客戶流量。”雅詩閣中國董事總經理陳志商認為這個問題需要從兩個方面進行解答，“而從房地產的角度來說，就是要堅持共享生活的方向，哪怕在疫情期間共享空間還是很重要的。”

市場區域化加劇

租賃地產品牌如何“嶄露頭角”

從左至右依次是：陳佩、姚志鵬、李磊、盧韜、黃冬冬、李文奎、方二

面對特色差異越來越巨大的區域化市場，租賃地產又該如何發展呢?在峰會下半場，在邁點住房租賃事業部總經理陳佩的主持下，圓桌嘉賓們展開對于區域租賃市場的的背后真相和未來趨勢的探討。

針對“為租而建”的產生，杭州寧巢公寓運營管理有限公司副總經理方二對“為租而建”總結為兩個問題，其一是“為誰建”，其二是“誰來住”。方二認為，“為租而建”發展的未來還會有很多衍生，如居住+生活、居住+社交、居住+創業、居住+N多場景，為了滿足住戶的多種需求，去調整整體的運營方案;同時無論是什么政策，最終還是要回歸到經營的本質——如何讓有效的空間發揮最大的坪效。

侶行家公寓聯合創始人兼總經理黃東東用自身的短租項目為例進行分析，認為想要帶動“為租而建”中消費者的熱情，必須要完成消費者租住后完整的生活鏈條，通過研讀租客的需求而去改變產品形態，從而得到投資回報率的提升。

面對差異化的區域市場，保利公寓管理有限公司副總經理姚志鵬認為堅持“重點突破區域”會是更好的選擇，比如華東區的上海和杭州等地，龐大的進出入人口和租金差相對穩健的態勢都會是優質的市場。而在產品方面，姚志鵬強調了“環保”二字，表示要將環保材料作為重中之重，打造環保新產品。

作為深耕廣深地區的代表性品牌，一呆公寓COO李文奎認為，關鍵在于通過品牌經營來降本增效，并且激活員工積極性、全員營銷。

微舍(上海)公寓管理有限公司 COO李磊認為產品升級要根據需求而來，消費者的需求才是產品升級的主要指向標之一。

方隅公寓執行總裁盧韜則用一句話總結了未來的經營和發展方向：區域聚焦一線，產品聚焦高端。

分享+暢想

租賃地產持續向上的力量

三人行，必有我師焉。作為貫穿本次峰會全程的精彩看點，共有5大TOP品牌進行主題演講分享，分享經驗沉淀，共話長遠之道，通過剖析優秀品牌的成功經驗，為新時期下品牌運營發展指明方向。

▲演講嘉賓(從左到右)：羅意、徐早霞、應海平、王雪泉、王芃兮

羅意：輕資產模式越規模越經濟

樂乎公寓集團創始人CEO羅意表示，一方面，輕資產企業的規模化越強，其邊際成本會隨之下降、邊際收益則會上升，從而所產生的邊際利益就越大;另一方面，實現規模化后，企業發展速度也會加快，比如品牌化、組織效率、信息化、多城市與多品類發展速度，以及兼并收購改變增長邏輯等等各個方面都十分占優勢。

羅意分享了幾點預判：未來五年內，資管分離的時代將會取代現在的商業模式，輕資產機構也會批量涌現;各城市也有本地機構出現，模式會有差異;白領、藍領、社區型、分散式均有創新空間;高端商務和分散式會更加分散;輕資產機構甚至會出現整合和并購潮。這些代表著輕資產企業并不會因此消亡，相反，它會跟隨時代的發展，擁有一個更好的前景。

徐早霞：把握五大核心，讓居住更有溫度

經過多年的沉淀，安歆公寓總結出了在行業內生存下去必須具備的5個能力，即房源獲取能力、品質管控能力、供應鏈管理能力、客戶獲取能力和運營效率能力。

徐早霞指出，住房租賃行業只有把安全放心里才有保障，只有讓居住有溫度客戶才會認同你，只有運營商有監管、合規才能夠越行越遠。最后，她認為在一個非標的行業當中要絕對自律，真正做到行業有標準，只有這樣才能夠實現健康的發展、持續的發展。

應海平：鏈接萬物，是行業發生真正變革的基礎

涂鴉智能智慧酒店&公寓事業部總經理應海平分享到，涂鴉智能作為全球領軍 IoT 云平臺，通過強大的解決方案平臺能力和渠道能力為行業賦能，涂鴉IoT開發平臺累計有超過26.2萬注冊開發者，日語音 AI 交互超1.22億次，每日設備請求次數840億次。

而在未來，涂鴉智能要構建行業基礎物聯平臺，助力數智化升級。繼續為客戶在項目落地過程中提供幫助和支持，繼續推動智能化產品的應用和落地。

王雪泉：和優秀的人在一起，改變當下發生

針對商業辦公市場由供過于求的尖銳矛盾，氪空間首席執行官王雪泉分享了氪空間的服務式辦公的全新的解決方案，從業主的角度看，以往的聯合辦公只能解決少量空置面積，而氪空間根據不同場景推出的服務式辦公，可以幫助業主解決上萬平米空間的盤活。

王雪泉強調，服務式辦公產業也要植入共享辦公理念，“這個共享辦公的理念要求是無人值守，面積較小，是無人化的場景，降低運營成本，可以賦能整棟大樓或園區。”

王芃兮：營銷無處不在，流量在哪投入就應該在哪

公寓作為房地產的二三級市場，預算有限，如何在此基礎上進行短視頻營銷?

《睡星人探店》，作為針對于中高端酒店的垂直類短視頻平臺，由邁點網、最佳東方、喬邦獵頭和先之教育共同傾力打造。其以探店的形式為酒店、民宿和公寓拍攝短視頻，以消費者的感受為出發點，直擊店面特色，是目前行業性價比最高的短視頻營銷機構。

“《睡星人探店》睡星人會致力于公寓行業短視頻營銷，努力整合更多的創意為公寓行業帶來更大的收益，為消費者帶來更大的便利。”睡星人探店制作人、資深內容營銷策劃人王芃兮表示。

租賃新物種

超級社區的“超級未來”

▲演講嘉賓：李偉(左)、丘運賢(右)

李偉：大社區管理如何以最小成本獲得最極致的體驗?

中富旅居CTO李偉帶來了題為“科技賦能大社區”的主題演講，結合樂璟生活社區豐富的項目運營管理經驗，分享大社區的智慧化管理之道。

李偉表示，樂璟接下來將會為更多的企業提供一站式的服務，以樂璟生活社區為起點，提供具體的房子，現成的住宿，員工的餐飲及食堂，而且樂享住APP能滿足他們線上的搬家、保潔、維修等服務需求，從而構成一個完整的企業服務平臺。

丘運賢：大型租賃社區如何爬坡過坎?

優望公寓董事長丘運賢在“超級社區秀”環節中以《大型租賃社區運營模式分享》為題，詳細闡述了其大型租賃社群的運營思路。

丘運賢指出，決定大型社區能保持長期輸出力主要在于全鏈條，涉及前期、建設期和運營期三大階段——前期階段要確定好產品定位;建設期最好有自己的開發團隊和軟裝管理的團隊，能基于智能硬件做自己的產品，否則會對運營造成很大的壓力。考慮到這一點，丘運賢表示，自己成立家具研發中心，產品不斷迭代，保證了客戶滿意度，避免因保修率高造成盈利大幅度下降;而運營期的委托管理和運營管理則是結果。

見證品牌榮光，再創華美篇章

第五屆中國租賃地產MBI金航獎獲獎名單發布

見證品牌榮光，再創華美篇章!峰會最后的壓軸精彩即是揭開第五屆中國租賃地產MBI金航獎獲獎名單，獎項包括“2020年度租賃地產MBI潛力品牌金航獎”、“2020年度集中式長租公寓影響力品牌金航獎及影響力人物獎”、“2020年度分散式長租公寓影響力品牌金航獎及影響力人物獎”、“2020年度服務式公寓影響力品牌金航獎及影響力人物獎”、“2020年度白領公寓影響力品牌金航獎”、“2020年度藍領公寓影響力品牌金航獎”、“2020年度短租公寓影響力品牌金航獎及影響力人物獎”、“2020年度聯合辦公影響力品牌金航獎及影響力人物獎”等。

結語

第五屆“中國租賃地產MBI頒獎盛典暨高峰論壇(2020-2021)”圓滿落幕!

正如杭州東方網升科技股份有限公司董事長、最佳東方網/先之網/邁點網/喬邦獵頭創始人兼首席執行官喬毅在開幕致辭中所說的，“寓·望”，兩個字代表了租賃地產人今年的心境和態度，從這兩個字里，可以看到欲望，這是我們在座所有人謀發展的雄心，還可以看到遠見，這是我們對市場更嚴謹而深入的洞察，更看到了希望，這是我們公寓和共享辦公行業必將迎來的美好明天!

未來總是值得期待，我們的交流與思想碰撞是為了更好的展望未來，深耕租賃地產這一沃土，相信每個品牌都能乘時代新風,展鯤鵬之志，共同創造“最好的租賃時代”!