真誠負責暖人心 家長來電求表揚

與孩子談心、幫助規劃學習、跟課、作業批改、問題答疑……輔導老師的工作繁重操心，在陪伴成長的過程中，很多家庭是從深夜打來的講題電話、不厭其煩的督促和一遍遍激發學習信心的努力中驚訝并感動于老師的辛苦付出的。當你走近他們，就會發現輔導老師從未以此居功自傲或是有所抱怨，而是始終保持著勤勤懇懇、兢兢業業，在無微不至中關懷著每一位學子。

9月22日，高途課堂合肥中心收到一封家長表揚的反饋郵件。郵件的內容大致是家長表揚輔導老師梁玉非常認真負責，不管什么時候咨詢問題，都能在第一時間回復，也會對孩子學校的課后作業進行一對一的指導。在老師的指導下，孩子英語學習有了明顯的提升。

這位媽媽非常注重孩子的學習，但在英語方面不知道如何提高孩子的成績。在學校布置的作業中，梁老師發現孩子時態方面很薄弱，于是每天帶孩子學習一個時態，并找專項練習題給孩子做，做完根據錯題講解。一段時間后，媽媽反映說孩子時態方面有了明顯的進步。

后來，媽媽和梁老師反映說孩子閱讀完型失分嚴重。于是中午一有空，梁老師就帶著孩子看一篇完型，主要是講解做題思路和方法，給孩子下一步學習做出規劃。

隨著初一課程難度增大，孩子出現輕微的叛逆狀態。梁老師會經常和孩子通話，先從關心的角度問一問學校發生的趣事，比如座位坐在哪，朋友們相處如何。再和他耐心講解錯題，媽媽說，孩子非常愿意和他分享一些事情。親子關系也好了很多。

“教師本就不分課堂上下，我并沒有額外做很多工作”

高途課堂英語輔導老師程祥在與一位家長溝通的過程中，發現這位學生是一個比較樂觀和活潑的孩子，家長在教育理念方面也比較開明。但孩子對英語還是有這個年紀常見的抵觸和苦惱。在前期的學習過程中，程老師關注了班內孩子的作業情況，并且給孩子的考點失誤的地方，進行總結和歸納。之后做了一些針對性的習題，對不同的錯題點按分類分量進行分配試題。

在之后的學習過程中，程老師也會按照學習階段進行分段的測試(包括名詞代詞動詞等階段方面)孩子本身對英語學習興趣比較低，經過程老師前后的提點和家長的配合，他的英語學習得到了明顯的進步。

在程老師看來，生活和工作不需要分離太開，即使在休息的時間，他也經常主動回復家長們的問詢，家長們紛紛對此表示認可與感激。程老師說：“雖然非常感謝家長對我的認可，但我認為自己并沒有給孩子額外做出特別多的內容，只是想著給主講老師的教研安排做一個適當的補充，在生活中及時回復是我認為比較正常的行為，因為教師是不分課堂上下的。我希望自己之后能夠通過更多與眾不同的服務讓更多的家長認可我。”