近日，2020年“易觀之星”頒獎盛典在北京舉行。“易觀之星”作為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域盛大的年度獎項評選活動，主要考察企業(yè)在數(shù)字化升級道路中的競爭潛力、運營水平、投資價值以及用戶基礎(chǔ)等多方維度，全面、精準地反映企業(yè)數(shù)字化發(fā)展水平。憑借近年來在數(shù)字金融領(lǐng)域的長期深耕和卓越實踐，蘇寧金融榮獲易觀之星“2020年度最具潛力數(shù)字應(yīng)用”獎。

作為新一代金融科技獨角獸，蘇寧金融聚焦數(shù)據(jù)風控、金融AI、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、金融云、生物特征識別六大金融科技，在數(shù)字化金融應(yīng)用方面多項技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先。

今年疫情以來，為做好疫情下的金融服務(wù)保障，蘇寧金融綜合運用數(shù)據(jù)風控、金融AI等核心技術(shù)，從支付到貸款，從購買保險到投資理財，從生活繳費到各種便民服務(wù)等業(yè)務(wù)，從開戶、注冊、審批、放款等流程，均實現(xiàn)全線上辦理。蘇寧金融開發(fā)的智能營銷、智能客服、智能投顧等產(chǎn)品，將大數(shù)據(jù)分析與金融業(yè)務(wù)全流程結(jié)合，疫情期間積極輸出常熟農(nóng)商行、陽光保險、銀聯(lián)閃銀付等客戶，有效保障了外部合作伙伴金融業(yè)務(wù)的開展。

蘇寧金融打造的“千言”智能客服機器人已接入微信公眾號、PC網(wǎng)站、APP、HTML5 網(wǎng)頁等，利用知識圖譜、深度學習等AI技術(shù)，可提供無人值守的24小時客服咨詢服務(wù)，有效解答85%以上的用戶重復(fù)性咨詢，將有價值的用戶咨詢轉(zhuǎn)接給人工客服接待，有效降低人工客服壓力，降低人力成本；“知行”智能營銷決策引擎，基于自動機器深度學習洞察客戶個性化需求，開展場景化、智能化精準營銷，以客戶為中心，獲取增量、深耕存量，既大幅改善了客戶體驗，又對外輸出，有效解決了金融行業(yè)客戶價值經(jīng)營之困。

為幫助中小企業(yè)解決信用問題，提高融資效率、降低融資成本，蘇寧金融近期上線“秋毫”企業(yè)風險預(yù)警平臺，以蘇寧生態(tài)圈內(nèi)的數(shù)萬家中小企業(yè)作為服務(wù)對象，充分挖掘自身積累的大數(shù)據(jù)資源，通過大數(shù)據(jù)模型、科學分析方法，為中小企業(yè)提供企業(yè)征信報告和企業(yè)信用評分等產(chǎn)品，同時也幫助金融機構(gòu)判斷、控制信用風險，進行信用管理，以解決金融領(lǐng)域的信息不對稱導致的信用違約風險問題。目前該平臺已輸出中石化、重慶富民銀行、上海客優(yōu)等行業(yè)合作伙伴。

助力解決金融行業(yè)長期面臨交易領(lǐng)域的信息不共享、信息不對稱等痛點，蘇寧金融非常重視區(qū)塊鏈技術(shù)研發(fā)及應(yīng)用，除了上線“蘇易鏈”區(qū)塊鏈云服務(wù)BaaS平臺，區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)共享解決方案也已應(yīng)用在區(qū)塊鏈金融黑名單共享平臺及行業(yè)客戶的數(shù)據(jù)共享場景中；區(qū)塊鏈+物聯(lián)網(wǎng)解決方案有動產(chǎn)質(zhì)押融資與汽車庫融兩個場景應(yīng)用案例；供應(yīng)鏈金融方面，蘇寧金融推出了區(qū)塊鏈資產(chǎn)數(shù)據(jù)管理平臺、區(qū)塊鏈應(yīng)收賬款平臺等產(chǎn)品；區(qū)塊鏈支付結(jié)算解決方案也有區(qū)塊鏈國內(nèi)信用證傳輸系統(tǒng)、區(qū)塊鏈福費廷交易系統(tǒng)等應(yīng)用落地。

為幫助投資者有效進行財富管理，蘇寧金融通過大數(shù)據(jù)與智能算法，在智能投顧上進行了有力的本土化探索，陸續(xù)推出了基金組合、蘇寧智投、智能化定投等產(chǎn)品，通過AI機器學習、統(tǒng)計和金融工程等技術(shù)，依賴大數(shù)據(jù)平臺和量化研究平臺，有效幫助金融機構(gòu)降低成本，提升資產(chǎn)管理能力。

從數(shù)字應(yīng)用效果來看，目前蘇寧金融已實現(xiàn)CSI反欺詐偵測次數(shù)億級/月、智能營銷服務(wù)會員數(shù)超1億/年、信貸引擎決策次數(shù)千萬級/年的服務(wù)能力；累計服務(wù)企業(yè)貸款交易量千億級；蘇寧智投管理資金規(guī)模超7.8億；智能營銷場景年交易規(guī)模超1萬億。

另值得一提的是，為迎接今年的雙十一，助力用戶購物體驗升級，蘇寧金融借助金融科技的力量，推出的一鍵注冊、一鍵綁卡、一鍵支付、一鍵授信、一鍵智投、一鍵客服等，可以讓購物快樂來得更直接、更簡單。此外，蘇寧金融還推出十萬用戶語音機器人征信關(guān)愛，讓用戶不再因錯過還款期而苦惱。

未來，蘇寧金融將依靠并發(fā)揮生態(tài)圈資源和金融科技優(yōu)勢，不斷提升數(shù)字化服務(wù)水平，加大技術(shù)輸出與行業(yè)賦能，助力構(gòu)建安全、高效、普惠的數(shù)字化金融生態(tài)圈。