2020年總102期

第【40】期

　　談心談話制度是黨內組織生活的重要形式。

　　習近平總書記曾指出：“對干部經常開展同志式的談心談話，既指出缺點不足，又給予鞭策鼓勵，這是個好傳統，要注意保持和發揚。”

　　《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》明確提出，黨組織領導班子成員之間、班子成員和黨員之間、黨員和黨員之間要開展經常性的談心談話。《中國共產黨支部工作條例(試行)》明確了談心談話的次數等要求。堅持高質量開展談心談話，有利于密切黨員干部之間、黨員與職工之間的關系，更有利于增進黨組織凝聚力和戰斗力，從而更好地發揮黨建引領作用，促進業務發展和內部管理。

　　一、談心談話要有深度有溫度

　　談心談話要有深度、有溫度。談心談話的深度，決定著談心談話的質量和效果。有些黨員干部思想不重視、認識有偏差，片面地將談心談話理解為是一項工作任務，從而忽視了談心談話的真正目的，使談心談話流于形式，實際上并未起到什么效果。有的黨員干部不知如何談，也使談的效果大打折扣。

　　談心談話要本著“見人見事見思想”的原則，不以一般性溝通代替談心談話、不以談具體性事務代替思想溝通、不以談自己代替談對方，敞開心扉、打開心門、擺開事例、說開話語。做到既要談話，也要談心，達到消除隔閡、交流思想、誡勉提醒、幫助提高、解決問題的目的。

　　談心談話時要有溫度，體現真情關懷，不能冷冰冰。尤其是領導干部，應放下架子，語氣誠懇、平易近人，使干部真正感受到組織的關懷和溫暖。比如，與受組織處理同志談心談話，既要嚴肅批評，指出錯誤，剖析原因，幫助整改，又要做好思想工作，讓其放下包袱，輕裝上陣，做到嚴管與厚愛相結合。

　　二、談心談話要做足功課

　　談心談話要做好準備，切忌倉促上陣。談心談話內容上，對重點談哪些方面、達成什么樣的目的、實現什么樣的效果等問題進行謀劃，最好形成簡要提綱，確保心中有數。

　　與談話對象首次開展談心談話時，還應提前了解談話對象工作、生活、學習等各方面基本情況。在談話伊始噓寒問暖，消除緊張感，拉近彼此距離，逐步打開話匣子。對癥下藥，準確把握談話時機、科學設置談話主題、靈活運用談話技巧，確保抓住關鍵、取得實效。

　　三、談心談話要把握時機

　　打鐵要看火候，找人談心要看時候。善于捕捉重要節點開展談心談話，不僅能提高談心談話的針對性，還能起到事半功倍的效果。

　　談心談話不經常不及時的問題較為普遍，通常在召開專題民主生活會和組織生活會時才突擊式、批量式談話，平時該談的沒有及時談，錯過談話最佳時機，不利于問題解決。

　　把握談話時機很重要，尤其領導干部應做到新進員工必談、崗位變動必談、受到重大表彰獎勵時必談、組織處理必談、遇到較大困難或挫折必談、發生家庭變故必談、發現苗頭性問題必談。比如，對新職工談紀律談要求談規劃;發現苗頭問題及時談話提醒紅臉出汗;對發生家庭變故的做好心理疏導等。

　　此外，搞突擊式談話可能存在談心談話時間不充分，或談話內容個性化、針對性不強，難以談深談透。因此，做好談心談話應在平時多下功夫，尤其是領導干部帶頭談，經常談，做到全覆蓋，從而帶動一般干部職工談。領導干部可以找干部職工談，干部職工也可主動找領導談。

　　四、談心談話要講究藝術

　　談心談話可采用個別談話與集體談話相結合的方式進行。一般一對一、面對面的方式深入溝通交流效果最佳，更容易讓干部職工放下包袱，切忌當著他人面談。涉及共性談話問題時，可采取一對多的方式，進行集體談話，但應注意交互性，不能一個人談，其他人聽。對外出流動黨員干部職工，可采取電話溝通等途徑，了解思想和工作情況，聽取意見和建議。此外，可探索更多形式的談心談話，如辦公室談與隨時隨地談相結合，正式談與非正式談相結合等。

　　談心談話是門技術活，談得真誠、談得坦白，談得深入、談得透徹，才能達到春風化雨的效果。想聽真話就要帶頭講真話，以真心換真心。談心談話不是獨角戲，要有互動，尤其是領導干部在與下屬談心談話時，不能搞“一言堂”，更不是單純批評教育，一定要給對方充分表達的機會。注意發揮表情、手勢等非語言因素的作用，拿捏好尺度，掌控好節奏，營造輕松和諧的環境。

　　五、談心談話要勤于記錄

　　俗話說，好記性不如爛筆頭，做好談心談話記錄很有必要。對領導干部而言，還應及時總結分析干部職工的思想動態，解決普遍性問題。

　　談話時應避免當面記錄，建議談后進行精煉記錄。在談話過程中記錄，會分散注意力，可能忽略被談話人瞬間的情緒，還會使被談話人產生顧慮。當被談話人提出意見建議、指出問題，或有需要組織解決的問題時，應當詳細記錄，以便及時向本支部或者上級黨組織反饋，這時可當面記錄。“記錄”這一舉動，也是給被談話人的一種積極反饋，即被談話人指出的問題或提出的意見受到了重視。

　　知誠會黨建：“黨建帶會建，會建促黨建，模式創新，融合發展”

　　關于我們

　　知誠會黨支部于2016年成立，知誠會作為北京市商業服務業行業協會第二聯合黨委的書記單位，開發運維社會組織“領航”黨建，社區“宜和”黨建平臺;探索非公有制經濟黨建“256+互聯網”、黨建工作指導員“11246”和社會組織黨建“2+3+N”工作法。榮獲北京市非公有制經濟組織黨建示范單位、北京市社會領域先進基層黨組織、綜合黨委系統黨建工作先進單位等榮譽稱號。

　　聯 系 人：知誠會黨支部書記 孫瑞明