- 疫情后健身行業大洗牌 私教專業性或將成為最強王炸
- 2020年09月02日 來源:廠商供稿
提要:健身房的硬性成本舉目可見,但如何讓教練服務這一軟性成本也能被消費者輕松感知,這一重任是鯊魚健身培訓基地要做的。
人們追求身體健康與線條的渴望,在疫情后迎來高潮,通常為了達到這一目標,最快速且有效的辦法是借助專業人士的幫助,比如健身房教練。過去,學員選擇教練更多是為了避開「銷售型私教」,如今,選擇教練的標準里除了健身房的器材設備、店面環境,還有教練本人所具備的專業素養與服務水平。
但健身教練個人的素養與水平通常難以一眼識別,且私教群體水平普遍參差不齊,消費者更難以從一兩百的收費差距中找到值得付費的增值點。
因此,古德菲力推出鯊魚健身培訓基地(以下簡稱“鯊魚學院”),從國內健身教練培訓、認證、持續教育等為切入點來解決上述行業痛點。
健身服務=(教練+健身房)×專業性
林溢崇,健身連鎖品牌古德菲力的專業私教,就如何提升健身服務這一話題,提出了自己的看法:“要幫助學員實現健身「易容」,作為學員健身的引路人,私教需打磨自身硬實力。”
在教練的專業性方面,首先是教練應取得相應的專業證書,結合扎實的運動生理學、運動營養學、運動解剖學等理論知識,幫助學員掌握運動的技巧與規律。其次,教練應針對消費者個人的消費能力、健身需求、個人喜好等,為學員量身定制健身計劃。此外,教練還應合理利用數字化技術,如瘦身品牌失重魔方的可穿戴設備「魔方精靈」,關注學員每日鍛煉情況,結合反饋的運動數據,及時調整健身計劃和進度,幫助學員以更科學、專業的方式達到期望的運動效果。
在健身房的專業性方面,消費者往往著重考量健身房店面陳列的器械質量、裝修環境以及地理位置等因素。與「小而美」的健身工作室相比,形成了規模的大型健身品牌在上述幾方面,擁有絕對的優勢,故而,頭部健身品牌在設置私教課價格時囊括的這些硬性成本,在消費者看來是容易接受的。
健身房的硬性成本舉目可見,但如何讓教練服務這一軟性成本也能被消費者輕松感知,這一重任是鯊魚健身培訓基地要做的。
「海底撈」般標準的模塊化健身服務
若以建造大廈比喻健身行業,專業性就是這座「大廈」在「基礎設施」方面的核心,標準化的每一塊「磚」則完成大廈的整體搭建。而學員,則能基于個人消費能力、健身需求、個人喜好,獲得更多元的選擇,健身行業也將得到良性的促進。
從行業落實到企業層面,面向健身房高管、一線教練等,鯊魚學院設置了相應的“管理訓練營”、“高級進階&特色課程培訓班”,針對有志于從事健身教練一職的健身愛好者、退伍軍人、應屆畢業生、轉行私教者等,鯊魚學院為他們也提供了“零基礎私教培訓班”,旨在通過導師團隊、培訓課程、職業素養培訓以及實戰,打造標準化的私教隊伍,提升私教服務能力,使私教服務成為健身機構中在服務流程里可以量化的模塊化服務組織。
對企業而言,模塊化的標準健身服務,可以快速整合自身資源,也能進行跨品牌的資源整合。對消費者而言,更重要的是如同「海底撈」般標準的模塊化健身服務,能有效增強他們對服務標準的感知,在符合學員對服務期望的同時,也能使學員們真正的服務需求在短時間內得到了解和滿足。
事實上,標準化的教練服務,正是消費者急需看到的方向。
鯊魚學院院長劉仕奇從私教體系化的角度表示:健身行業為大眾所提供的健身服務,由教練和健身房共同組成,其中最核心的內容是專業性,標準化則幫助私教服務形成更具規模的體系。接下來,古德菲力健身將發揮鯊魚學院辦學優勢,以古德菲力線下100+直營店為攻堅第一步,使更具系統化和體系化的健身教練服務高效落地后,再面向整個健身行業,開放其標準化的服務管理體系,實現健身行業的高質量發展。