突如其來的疫情，雖限制了出行的腳步，但攔不住知誠人服務(wù)政府、服務(wù)社會組織、服務(wù)會員、服務(wù)社會的使命與擔(dān)當(dāng)。3個月以來，北京知誠社會組織眾扶發(fā)展促進(jìn)會緊跟委局工作要求，在管理中心主管部門的全程指導(dǎo)支持下，依然秉承著“知微知彰，誠至金開”的辦會理念，遵循“黨建三融合，內(nèi)外雙績效，服務(wù)一生態(tài)”的工作思路，通過黨建引領(lǐng)、專家支撐及平臺運維，成為中心工作的小助手，社會組織提質(zhì)增效的小推手，會員企業(yè)解讀政策的小幫手。

　　一、堅持黨建引航 凝心聚力畫出同心圓

　　知誠會黨支部堅持圍繞黨建引領(lǐng)協(xié)會發(fā)展，注重營造協(xié)會閱讀、交流、思考的學(xué)習(xí)氛圍，提升員工業(yè)務(wù)能力以及服務(wù)會員發(fā)展能力。

　　一是組織開展黨課一刻鐘學(xué)習(xí)活動。黨支部書記以周例會為契機(jī)，精心挑選一主題，每周一開設(shè)“黨課一刻鐘”微黨課。通過線上微黨課的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)全員結(jié)合業(yè)務(wù)工作分享心得，呈現(xiàn)“雙融合、雙促進(jìn)、雙提升”的良好效果。2020年已開展11期(總73期)，形成了“黨課+例會”的品牌模式。

　　二是發(fā)起每月一期的主題讀書鑒賞活動，搭建思想交流的平臺。2020年的第三期(共81期)的智樂讀書會，4月1日，以釘釘線上會議為載體，以“堅守初心 勇?lián)姑?抗擊疫情有你有我有知誠”為主題如期展開。由支部書記分享《抗新冠肺炎心理自助手冊》一書，各部門成員分享心得，填報調(diào)查問卷等形式，筑牢知誠人“同舟共濟(jì)風(fēng)雨兼程，防控履責(zé)知誠前行”的思想意識。共有48名員工自愿參與到活動中來。

　　二、拓展服務(wù)功能，深化服務(wù)品牌

　　在相關(guān)部門的大力支持下，堅持服務(wù)中心工作、服務(wù)社會組織能力提升、服務(wù)會員企業(yè)健康發(fā)展、服務(wù)社會踐行責(zé)任等四大服務(wù)力，深度挖掘服務(wù)對象的需求，聚焦重點難點，整合現(xiàn)有專家資源，形成上下聯(lián)動左右互動內(nèi)外協(xié)同的服務(wù)新機(jī)制，力求實現(xiàn)從“盡我所有”到“盡你所需”。

　　(一)依托社會組織眾扶平臺，服務(wù)社會組織

　　一是強(qiáng)化權(quán)威發(fā)布平臺。于1月28日緊急研發(fā)“戰(zhàn)疫動態(tài)”頻道，下設(shè)“權(quán)威發(fā)布”、“疫情問答”、“社會組織在行動”、等二級欄目;其中，權(quán)威發(fā)布整合民政、財政等相關(guān)部門和人民日報、北京日報等13家權(quán)威來源資訊，已持續(xù)更新61期;配合管理中心每天發(fā)布“社會組織在行動”專報，已持續(xù)更新87期，合計統(tǒng)計捐贈、活動信息超過1000條。“戰(zhàn)疫頻道”至今合計訪問量50000+。第一時間為社會組織提供權(quán)威信息。

　　二是打造社會組織課程體系。針對疫情期間社會組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)強(qiáng)烈需求，在管理中心各部門的強(qiáng)力支持下，動員組織協(xié)會內(nèi)外部專家力量，打造集選題、編寫、設(shè)計、錄制、后期、上傳、監(jiān)測全流程的工作團(tuán)隊，全力豐富微課堂內(nèi)容。其中，年度檢查課堂，錄制上傳社團(tuán)年檢微課17節(jié)、民非年檢微課6節(jié)、基金會年檢微課2課時，總計有3.8萬人次在線學(xué)習(xí);同時，開設(shè)年度審計報告、填報說明、年報、范本模板下載欄目，合計下載7000多次;每日課堂聚焦黨建、財稅、票據(jù)、會務(wù)、運營等連續(xù)課程，共上傳原創(chuàng)微課56節(jié)，總計有超過2萬人次在線學(xué)習(xí);系列課堂共上傳政策解讀、項目管理、人力資源、工作禮儀、出納實務(wù)、溝通技巧、社保常識、社區(qū)治理、優(yōu)惠政策等方面原創(chuàng)微課173節(jié)，總計有超過3.9萬人次在線學(xué)習(xí);聯(lián)合北京大學(xué)、沙畫協(xié)會等開設(shè)公益課堂，轉(zhuǎn)載上傳微課66節(jié)，共有超過8000人次在線學(xué)習(xí)。經(jīng)過后臺數(shù)據(jù)分析，微課堂用戶不但包括市區(qū)兩級社會組織及其從業(yè)人員，還包括部分外埠組織和員工。微課堂已經(jīng)成為眾扶平臺的品牌欄目。

　　三是開設(shè)在線專家問答。配套社會組織視頻課程，設(shè)置專家在線問答欄目，并安排專人實時監(jiān)測、回答人員提出的年檢問題等，為各類各級社會組織提供針對性、指導(dǎo)性和可操作性的線上服務(wù)。目前，已累計回答150余問，基本涵蓋了年檢填報中的常見問題。此外，還定期收集整理社會組織常見的問題，定期通過公眾號發(fā)布《專家問答面對面之財稅篇》，已發(fā)布26篇。

? ? ? ?四是搭建社會組織專屬百寶箱。以用戶思維需求導(dǎo)向，設(shè)置下載中心，整理匯聚社會組織工作中所需要的政策類、黨建類、實用工具類資料。定期更新“微招聘”欄目招聘信息，精準(zhǔn)對接社會組織人才招募需求。針對社會組織現(xiàn)實工作場景，推出系列免費智慧工具：益會寶、益宣寶、益書寶、益算寶四大智慧工具和項目績效評估管理、會員管理、知識管理等三大工作系統(tǒng)。

? ? ???五是達(dá)成共享課程。以“眾扶平臺 扶眾人，眾扶平臺 眾人扶”的工作思路，以實效服務(wù)廣大社會組織為目標(biāo)，與昌平區(qū)社會組織孵化中心北部基地達(dá)成協(xié)議，以社會組織眾扶平臺與回天社會創(chuàng)新學(xué)院小程序為載體，共享社會組織年檢、黨建知識等系列課程。

　　(二)依托知誠創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，服務(wù)會員企業(yè)

　　一是實時轉(zhuǎn)發(fā)涉企政策。知誠會持續(xù)關(guān)注北京市人民政府、財政部、北京市人力資源和社會保障局等權(quán)威網(wǎng)站，及時向會員轉(zhuǎn)發(fā)惠企政策，其中，《個體戶、小微企業(yè)注意，關(guān)于房租、稅費的最新支持政策!》等涉企政策文章26篇，《北京營商信息》62期。

　　二是推出創(chuàng)服大講堂。深度調(diào)研會員企業(yè)的需求的基礎(chǔ)上，建立政策解讀項目組，創(chuàng)新推出創(chuàng)服大講堂-政策精度篇。按照會員企業(yè)分布以及行業(yè)情況，政策以北京市、中關(guān)村、燕山地區(qū)為主出臺的惠企政策法規(guī)為主，面向科創(chuàng)企業(yè)，邀請專家錄制政策解讀視頻，發(fā)布會員企業(yè)微信群中供會員學(xué)習(xí)、互動，同時將視頻更新至創(chuàng)服平臺公眾號創(chuàng)服大講堂中，相關(guān)企業(yè)隨時隨地觀看學(xué)習(xí)。已推出14期政策解讀課堂。

　　(三)依托北京市社會組織孵化中心東部基地，服務(wù)社會

　　一是動員在孵組織，參與社區(qū)疫情防控。在做好防疫基礎(chǔ)工作確保安全的前提下，動員在孵組織積極參與疫情防控，總計有11家組織211人次，以各種形式參與社區(qū)疫情防控;組織在孵組織提供心理、救援、財稅、年檢線上咨詢服務(wù)，受益人數(shù)超過650人次。

　　二是錄制線上課程，宣傳社區(qū)疫情防控好案例。依托專家?guī)熨Y源，錄制社會組織參與基層治理相關(guān)微課20余節(jié)，訪問人數(shù)2000+;搜集社區(qū)疫情防控工作新聞線索，聯(lián)系權(quán)威媒體予以報到，其中2篇在中國社會報作為案例刊發(fā)。

　　三是動員社會力量，緩解物資緊缺問題。面對因物資緊缺出現(xiàn)的抗疫工作難題，知誠會通過各種渠道購買防疫物資，并由東部基地負(fù)責(zé)人將通過會員單位購買到的100公斤消毒液送到通州區(qū)永順鎮(zhèn)社區(qū)辦公室，用于各社區(qū)疫情防控工作。

? ? ? (四)依托協(xié)會項目團(tuán)隊，服務(wù)政府相關(guān)工作

　　一是助力疫情統(tǒng)計及宣傳推廣。疫情爆發(fā)以來，知誠會主動請纓，成立3個統(tǒng)計小組配合北京市社會組織管理中心、中國科協(xié)、北京市科協(xié)等單位做好社會組織捐款捐物情況的統(tǒng)計、整理、宣傳工作。截止目前，已整理統(tǒng)計社會組織參與疫情信息1500余條，編寫相關(guān)簡報47篇，排版推送學(xué)會戰(zhàn)疫行動相關(guān)簡報信息100余篇。

　　二是建良言、謀實策。知誠會會長積極發(fā)揮智庫成員作用，通過設(shè)計問卷，調(diào)查研究，總結(jié)思考，提出了富有建設(shè)性的好點子，為政府政策措施的制定提供參考依據(jù)。已分別向相關(guān)主管部門報送了《關(guān)于研判國際疫情防控中后期形勢，抓緊我國產(chǎn)業(yè)鏈布局優(yōu)化調(diào)整的緊急建議》、《關(guān)于加強(qiáng)政策有效科學(xué)供給，對民營企業(yè)實施分層分類差別化引導(dǎo)扶持的建議》等13 篇財稅、就業(yè)、扶持、復(fù)工等方面的建言獻(xiàn)策。其中2篇被中央相關(guān)部門綜合采納、一篇被全國工商聯(lián)作為全國兩會預(yù)備提案采納、兩篇被市委辦公廳全文采納。同時，向各社會建設(shè)主管部門呈遞關(guān)于紅色物業(yè)、在職分擔(dān)、黨員志愿服務(wù)、群團(tuán)基層組織發(fā)展的模式思路。

　　三、接力愛心服務(wù) 履行社會責(zé)任

　　知誠會秘書處成員在堅守崗位，守土負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，通過發(fā)起倡議書、參與社區(qū)志愿者、自愿捐款捐贈等形式，踐行著社會責(zé)任。

　　一是黨員發(fā)起倡議。在向會員企業(yè)發(fā)起倡議的同時。2月19日，黨支部書記及黨員聯(lián)名發(fā)出《關(guān)于疫情期間黨員與協(xié)會“同舟共濟(jì) 戰(zhàn)勝疫情”的倡議書》，要求帶頭動員、帶頭履職、帶頭防控、帶頭減負(fù)。

? ? ? ?二是成員自愿捐款。據(jù)統(tǒng)計，知成會9名員工自發(fā)向疫區(qū)捐款，累計捐款1750元人民幣。

? ? ???三是志愿值班值守。知誠會黨支部書記、秘書長在戰(zhàn)“疫”行動中爭當(dāng)先鋒、做表率，利用休息時間分別前往西城區(qū)陶然亭街道紅土店社區(qū)、什剎海街道興華社區(qū)定阜街西口協(xié)助社區(qū)工作人員一同執(zhí)勤，感受社區(qū)工作人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)及其執(zhí)勤辛苦。