近日，國內權威調查機構T研究發布了《2019年中國BPM市場行業洞察報告》，通過對國內BPM市場進行調研，分析了中國BPM的發展歷程、市場容量和未來潛力，揭示了國內 BPM市場競爭格局及BPM在多個行業市場的應用現狀。

報告從市場策略、品牌調研、產品橫評等方面對國內主流BPM供應商進行調研，結果顯示，奧哲·H3 BPM在中國BPM市場競爭格局中位于領導者地位，品牌MI、品牌價值等多個指標列行業第一。此外，奧哲·H3 BPM在零售、建筑地產、制造、物流運輸、金融等行業供應商實力矩陣中處于頭部位置，擁有極高的用戶凈推薦率（NPS）及企業滲透率。

中國BPM市場競爭格局領導者

報告顯示，在中國BPM市場品牌競爭格局中，奧哲·H3 BPM處于領導者象限，品牌知名度及品牌滲透率均遙遙領先，且品牌走勢從2018年到2019年穩步提升。這是奧哲·H3 BPM十五年來深耕BPM市場的絕對實力的彰顯。

在BPM賽道中，頭部企業的雪球效應優勢逐漸顯露，第一集團與第二集團的差距進一步拉大。這些年來，奧哲已經成為BPM市場當之無愧的頭部企業。通過對產品、服務、品牌知名度、品牌參與度、用戶推薦率多維度的分析，奧哲·H3 BPM獲得了高達22.8的品牌價值指數，持續領跑行業。

多行業NPS名列前茅

報告指出，零售、建筑地產、制造、物流運輸、金融這些行業是2019年BPM增速最快的5個行業，引領著BPM行業的市場機會。因此，T研究深入調查了BPM在這5個行業的應用現狀。

調查結果顯示，奧哲·H3 BPM在這些行業的實力矩陣圖中，均處于頭部位置，擁有極高的企業滲透率及用戶凈推薦率（NPS）。十五年來，奧哲·H3 BPM已經在制造、能源、地產建筑、金融、零售、物流、醫藥、通訊等多個行業樹立了標桿用戶，為各行各業企業客戶提供數字化服務。

1、制造業

制造業是中國涉及企業數量最多，細分結構最為龐大、復雜，也是中國最早接觸、接納和應用BPM的行業。奧哲·H3 BPM在制造業的企業滲透率排名領先，幫助了大量中國制造型企業將業務流程化，支撐企業個性化管理需求，其代表客戶有中國中車、弗吉亞、比亞迪等。

2、建筑地產行業

建筑地產行業是中國近年來發展最為迅速的行業之一，業務擴張迅猛，信息化程度低，在政策緊縮環境下該行業對降本、增效、風控的訴求極高。奧哲·H3 BPM在建筑地產行業的企業滲透率及用戶凈推薦率都遙遙領先，代表客戶有碧桂園、中海地產、中建一局、中國建筑國際等。

3、零售業

在互聯網電商、新零售、O2O等新概念引領下，零售業是國內業務變化最快、最頻繁的行業。為響應這種快速變化的業務，零售業需要BPM。奧哲·H3 BPM幫助多個零售企業搭建了可結合市場需求快速變更的業務流程，擁有行業領先的用戶凈推薦率（NPS），代表客戶有韓都衣舍、森馬、歐時力等。

4、物流行業

中國物流行業成為世界產業發展的奇跡，也是天生與BPM最相配的行業。奧哲在物流行業的代表客戶為國際快遞公司DHL。DHL通過H3 BPM建設工單管理平臺系統，實現了跨部門、跨企業協同的工單高效流轉，最終推廣至全國服務網絡。

5、金融業

金融業是中國信息化高度發達的代表性行業之一，其信息化表現極具行業特色——2B與2C齊頭并進。奧哲·H3 BPM可以幫助金融企業搭建流程管理系統和共享信息化服務平臺，實現流程化金融服務和企業資源共享。奧哲·H3 BPM在金融業的代表客戶有國信證券、中國建設銀行、泰康保險等。

從市場占有率來看，奧哲·H3 BPM從2014年開始就穩居BPM市場第一，服務過500多家大型集團企業，覆蓋40%的中國500強企業，并且，絕大多數的客戶在服務到期后選擇與奧哲多次合作。 奧哲·H3 BPM憑借多年行業積累與產品、技術的絕對優勢，獲得了各行各業客戶的認可。

報告最后預測，中國BPM將迎來發展的快速上升期。此外，由于協同OA的跨界自救，互聯網公司的介入，2020年，國產BPM將迎來產業動蕩的一年。新的一年，奧哲·H3 BPM作為行業領跑者，也將迎來全新的發展機遇。將來，奧哲仍將以滿足當下企業日益創新的信息化需求為導向，快速落地企業管理化需求，幫助各行各業的企業實現管理創新與數字化轉型，一如既往地為用戶創造更多價值。