從1月末美團外賣緊急推出“無接觸配送”，在武漢試點后陸續推向全國，到酒店里的機器人無接觸送物，再到特斯拉推出“無接觸試駕”服務……在疫情期間不出門、少接觸的防疫要求下，各行各業掀起了一陣“無接觸服務”的熱潮。

美團外賣發布的《無接觸配送報告》顯示：采用“無接觸配送”的訂單占整體單量的80%以上，出于減少人與人直接接觸，避免交叉感染的風險考慮，“無接觸服務”成為了疫情期間的剛需，盒馬、餓了么、瑞幸的無接觸配送、無接觸取餐廣受好評。所謂“無接觸服務”，即消費者通過APP等線上渠道與配送人員約定好商品送達地點自助完成服務，最大限度減少人際接觸。

因為疫情影響，租房市場蟄伏已久。隨著全國疫情防控進入新的階段，復工復產有序開始，因工作、城市變動，合約到期產生的租房需求顯著提升。而在目前疫情尚未完全消散之際，如何滿足租客的看房、租房需求，同時兼顧疫情防控需要?依托科技手段的“零接觸租房”服務或許是一個很好的答案。

“零接觸租房”：疫情下的長租公寓服務升級

租房的第一步是看房，在疫情下的特殊時期，大多數小區仍然實施嚴格的封閉管理，無疑增加了租客的看房難度。如果將線上經濟、無接觸服務運用到租房場景，必將極大改善租客的租房效率與體驗。經過記者調查發現，已開啟線上“零距離租房”服務的長租公寓運營商不在少數。

在“零接觸租房服務”中，租客可通過APP/小程序上查看房源、公寓設施、周邊配套等信息，通過聯系管家線上講解、視頻看房/直播看房的方式，足不出戶完成看房、預定、簽約等租房流程。相較于傳統的看房、租房形式，“零接觸租房”是疫情下特殊時期的服務升級，簡化了租房流程，同時最大程度保障租客、工作人員安全。

其實，長租公寓領域的“零接觸租房”并非新生事物，而是在疫情持續的特殊時期，長租公寓根據市場需求與疫情防控需要，進行了服務升級，使這項服務有了更現實的存在意義。該服務經過運營商的大力推廣后，也讓租客體驗到科技給租房帶來的便利。

世聯紅璞上線 “零接觸租房”服務， 輕松選房無壓力

近日，世聯紅璞上線了“零接觸租房”服務，通過世聯紅璞APP線上360度展示房源信息，無論是室內裝修、還是戶型格局，抑或交通、餐飲、購物、銀行、影院等公寓周邊設施情況都可以在手機上清晰呈現。該服務范圍涵蓋了世聯紅璞全國多個城市門店的優質房源，給租客創造了極大的選擇空間。

世聯紅璞APP選房界面

租客只需打開世聯紅璞APP，而后選擇定位城市，海量優質房源即刻呈現，單間、loft等戶型應有盡有。除了房源展示，世聯紅璞的“無接觸租房”服務還設置了在線答疑功能，每一家門店都配備了專屬管家，積極在線上回答租客提問，以文字、照片、視頻等形式滿足其看房需求。

世聯紅璞房源實景圖

如果租客對房源滿意，還可以直接在世聯紅璞APP中進行在線簽約并支付租金，獲取電子租房合同。至此，世聯紅璞將原本復雜、漫長的租房事宜通過科技化手段得以安全快捷地解決，為租客日后的工作與生活做好準備。

世聯紅璞方面表示，“零接觸租房”其實早已有之，近期為應對疫情期間的租房需求，對這一服務進行了優化。 “原來所有的租房流程也可以線上化完成，最近因為疫情，我們很多地區新增了直播看房、視頻看房板塊，對零接觸租房體驗做了優化。”

不止是選房環節，世聯紅璞將線上服務應用到了租客生活的全過程。在公寓居住期間，租客關于租期、繳費、服務、維修等問題，都可以通過世聯紅璞APP一站式解決，使用世聯紅璞APP還能積分換取優惠券、報名參加社群活動等，真正將科技手段運用到公寓的日常運營管理中，讓租客享受到科技帶來的服務體驗升級。

在疫情期間，長租公寓作為人流量大、人員復雜的空間，無接觸服務或將長期存在。據悉，世聯紅璞全國門店也將按照各地疫情防控要求，做好每日人員管控、體溫監測、衛生消殺、防疫宣傳等工作，迎接璞客們順利返程復工。