- 這項“黑科技”助力美贊臣內容營銷效率10倍提升
- 2020年01月25日 來源：中國網
提要：“騰訊的AI 自動化寫作引擎非常好地幫助我們滿足消費者個性化需求的同時，又達到品牌傳播的目的，使美贊臣與中國消費者溝通獲得更加積極的效果，協助美贊臣更好地實現給寶寶一生最好開始的使命。”美贊臣表示。
近年來，母嬰人群的個性化需求越來越豐富和多樣化，隨之而來的是營銷環境的快速變化。為了更高效地完成數字營銷布局，全球知名嬰幼兒營養品品牌美贊臣開始將營銷重點從傳統營銷向內容營銷轉型，聯合騰訊AI啟動智慧營銷，通過三個月的努力成功使用AI?智能內容撰寫代替了日常的人工內容輸出，部分內容在數字營銷上的表現甚至是人工輸出內容的兩倍，大大提高了美贊臣在內容營銷上的效率。
通過騰訊珠璣AI?系統，美贊臣實現了從標題撰寫到主題挖掘，再到完整的長文教育內容創作。通過對品牌關鍵詞庫和行業優質內容的深度學習，騰訊珠璣AI在三個月內就快速生產出符合美贊臣傳播需求、并讓用戶切實受益的專業文章。
“騰訊的AI?自動化寫作引擎非常好地幫助我們滿足消費者個性化需求的同時，又達到品牌傳播的目的，使美贊臣與中國消費者溝通獲得更加積極的效果，協助美贊臣更好地實現給寶寶一生最好開始的使命。”美贊臣表示。
首款AI智能營銷寫作引擎
據悉，騰訊珠璣取自成語“字字珠璣”，是目前國內首款可基于用戶需求定制化，全自動生成營銷長文的AI寫作產品。相較于單句廣告以及商品推薦文案的生成難度，營銷長文在算法難度上更具有挑戰性，需同時解決句子通順性、上下文邏輯以及主題一致性、文章風格多樣性等難點。
以此次美贊臣內容營銷合作為例，珠璣目前的長文寫作已經實現了產品功能和科普性知識的完整兼容。經過前期大量的機器訓練，美贊臣僅需輸入與商品相關的幾個關鍵詞如“產檢”“護理”“喂養”，即可生成包含產品賣點信息的多角度、多話題帶貨文章——這也得益于珠璣背后的海量內容數據和億級別詞條的知識圖譜體系。
AI產出的文章已經經過美贊臣投放測試
同時，因行業特殊屬性，母嬰領域的營銷內容更趨于專業化，其中包含營養學、嬰幼兒護理、喂養技巧、嬰兒飲食等知識點植入，這些都對珠璣的深度學習能力、算法優化、文章模版種類提出了更高要求。
選題寫什么？AI輔助，不再“拍腦袋”
隨著新世代母嬰群體獲取專業育兒知識的方式愈發扁、平、快和個性化，母嬰品牌亟須在提升內容產出效率的同時，加強核心消費群體的個性化洞察；同時，用戶對內容的需求也極具場景化，科普文、曬單文等風格在各類平臺上都有不同的受眾。作為全球知名嬰幼兒營養品品牌，美贊臣中國一直致力于提高母嬰用戶群體的服務與體驗。如何更及時、高效地洞察消費者需求，讓優質內容成為品牌主張的承載體，一直是美贊臣長期面臨的痛點和挑戰。
借助珠璣，美贊臣針對平臺上的母嬰消費者特性，對不同受眾的閱讀偏好進行聚類分析，提取出用戶群體最關心的話題關鍵詞。經分析發現，S0段（0-6個月）的媽媽最關心“吐奶”，“哭鬧”。而“孕中晚期”的媽媽則注意“順產”、“產檢”等話題。通過大數據洞察，珠璣幫助美贊臣在海量數據庫中，篩選出關聯度最高的內容，精準匹配寶媽興趣點。
此外，生成文章的風格、長度還取決于不同渠道的屬性，例如，某生活方式分享平臺的用戶偏愛曬單，喜好長文分享，配以豐富的圖片。而在某母嬰垂直論壇上，用戶則偏好記錄寶寶成長歷程，閱讀的文章類型偏向短平快的科普類。
AI輔助選題洞察，迅速幫助品牌營銷團隊提升了內容產出效率和精準度。過去，美贊臣生產一篇母嬰文章需要經過多個步驟——選題挖掘、撰文、修改、審核。如今，這些工作兩步即可完成——AI寫作和審核，平均每篇文章為品牌主提升了超過10倍的效率。
以珠璣為基礎，全面提升內容營銷效能
基于良好的合作基礎，雙方將在內容智能分發、建立專屬行業知識圖譜等方面進行深度探索。隨著美贊臣在微信生態的進一步深耕，AI寫作、智能分發兩大產品功能將在內容營銷、流量運營上發揮重要作用。騰訊珠璣團隊表示，后續將根據定制化需求，為美贊臣打造一整套文章質量評價模型，幫助其篩選優質內容，更大程度提升消費者的體驗。
精細化的內容運營策略——針對不同年齡，地域，需求的用戶進行差異化的內容撰寫是美贊臣一直探索的方向，“這需要對行業以及用戶有極深的理解，并通過技術和細分運營策略來實現，而騰訊珠璣很好地幫助我們提升了內容營銷的效率，相信未來我們將能有更多突破。”美贊臣數字營銷部表示。
