- 特色服務專屬定制 菁享薈特色房深度賦能酒店產(chǎn)業(yè)
- 2020年01月06日 來源：邁點網(wǎng)
提要：隨著國民商旅度假消費的持續(xù)升級，酒店行業(yè)的需求和結構正在發(fā)生激烈變化，對標新中產(chǎn)階級的中檔酒店近幾年增速持續(xù)上揚，在數(shù)量上已經(jīng)形成一定規(guī)模，客房預訂量方面也表現(xiàn)喜人。根據(jù)中國旅游網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示， 2018年Q1季度酒店客房在線預訂交易額為1219.6億元，中高端酒店交易量為40%。
隨著國民商旅度假消費的持續(xù)升級，酒店行業(yè)的需求和結構正在發(fā)生激烈變化，對標新中產(chǎn)階級的中檔酒店近幾年增速持續(xù)上揚，在數(shù)量上已經(jīng)形成一定規(guī)模，客房預訂量方面也表現(xiàn)喜人。根據(jù)中國旅游網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示， 2018年Q1季度酒店客房在線預訂交易額為1219.6億元，中高端酒店交易量為40%。
雖然中檔酒店的發(fā)展態(tài)勢和潛力有目共睹，但其背后暗藏的隱憂同樣不容忽視。客房產(chǎn)品同質(zhì)化、房型單一、客房設施落后等問題已成為酒店市場中的普遍現(xiàn)象，嚴重影響酒店的入住率及客房收益，甚至讓酒店喪失服務特色與競爭優(yōu)勢。來自消費者方面更加注重體驗品質(zhì)的住宿需求正在倒逼中檔酒店做出升級和改變。
客房專屬定制 菁享薈助力酒店服務升級
基于酒店特色房服務升級的市場需求，菁享薈應運而生。定位酒店客房服務升級運營商，菁享薈致力于為酒店住宿場景帶來一場零成本的場景變革，通過搭建特色化的客房場景，幫助酒店實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新與收益增長。
酒店在客房升級方面主要存在兩大問題，一是對于改造方向無從下手，設備選擇難度大;二是設備集采成本巨大，回本周期長。針對這兩大核心問題，菁享薈的解決方案并不是簡單的設備堆砌，而是通過大數(shù)據(jù)綜合分析城市屬性、酒店特色，用戶畫像等元素，為酒店量身定制升級方案，精準匹配用戶需求，并為酒店免費提供智能設備，幫助酒店做出改造方案決策，化解設備集采成本壓力。
菁享薈特色房——樂享房
以酒店市場中最普遍的商旅風酒店為例，客人在客房場景中主要的升級服務需求大致為極致的視聽體驗，緩解疲勞的智能按摩椅，以及安全智能的飲水和空氣質(zhì)量等。菁享薈為其打造了專屬特色房型——“樂享房”，客房內(nèi)配備由菁享薈免費提供的按摩椅，投影儀，凈水器，空氣凈化器等設備，供客人免費使用。該房型定價將比普通房型貴 100-150 元，酒店自行銷售，菁享薈收取固定分成80 元/間/夜，若房間未售出則不收費。此種合作模式下，菁享薈與酒店互利共贏，共享客房升級帶來的溢價收益。
樂享房智能飲水設備
除針對高端商旅人士的“樂享房”外，菁享薈打造的特色房型還包括針對女士的“女神房”, 針對游戲愛好者的“電競房”，針對家庭的“親子房”，針對老年人的“康養(yǎng)房”，針對打鼾人群的“止鼾房”等，多種特色房型可打造酒店的差異化客房服務，同時滿足不同出行人士的需求。
服務鏈接?賦能酒店產(chǎn)業(yè)發(fā)展
酒店產(chǎn)業(yè)是一個龐大的產(chǎn)業(yè)鏈條，上下游包括眾多品類的酒店品牌和服務商。菁享薈在其中的角色就是以科技賦能酒店產(chǎn)業(yè)，用專業(yè)化的大數(shù)據(jù)分析和物聯(lián)網(wǎng)服務鏈接各類優(yōu)質(zhì)資源，通過聚合作用使價值最大化，引領酒店客房場景新一輪變革。
樂享房智能投影設備
在不增加酒店成本投入和大規(guī)模改造工程的前提下，菁享薈特色房解決了酒店房型單一的問題，各項升級服務增加了客人在房間的留存時間，使其獲得更愉悅的住宿體驗，從而贏得了廣泛的用戶好評和復購率，享受持續(xù)的房費溢價收益。同時，菁享薈依托5G物聯(lián)網(wǎng)云技術，支持千萬級終端設備同時在線，可保障大規(guī)模用戶使用高峰時的產(chǎn)品穩(wěn)定，以及高效的設備運維效率，成為酒店客房華麗轉(zhuǎn)身背后的強大后盾。
除酒店自身及OTA售房渠道，菁享薈還開辟了自有預定平臺和電商系統(tǒng)，形成全方位服務體系，進一步助力酒店客房銷售。此舉更深層的目的在于依托菁享薈平臺輸出物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)能力，打造覆蓋全國的酒店消費升級服務網(wǎng)絡，惠及更多差旅出行人士。
據(jù)悉，iRest按摩椅， Dangbei投影儀， WaterO凈水器，SENPIL空氣凈化器均已成為菁享薈的戰(zhàn)略投資方，共同研發(fā)更智能、舒適的酒店特色房，同時菁享薈還獲得了國內(nèi)知名OTA平臺的戰(zhàn)略投資。
截止目前，菁享薈一共鋪設了全國20個省，包括全國重點一二線城市在內(nèi)的35+城市，900+客房，入住旅客10000+，正在以顛覆性的酒店場景體驗為理念改變著酒店及消費者的習慣。
包括萬豪、溫德姆、全季、維也納、桔子水晶等在內(nèi)的眾多中高端酒店均已成為菁享薈的合作伙伴。來自維也納酒店的合作反饋顯示：其與菁享薈合作的5間客房的入住率和復購率相比普通客房明顯提高，產(chǎn)品供不應求。
跨界菁享，薈贏未來
1月3日，菁享薈舉辦了以“跨界菁享，薈贏未來”為主題的2019總結年會，邀請眾多投資方、酒店、供應商等合作伙伴共聚一堂，回顧一年來的合作歷程，共同展望2020年酒店產(chǎn)業(yè)新發(fā)展。
市場已經(jīng)發(fā)生改變，未來，酒店住宿業(yè)將不再只是傳統(tǒng)的客房生意，整合資源，跨界共享將成為新的發(fā)展趨勢。適者生存，只有抓住機遇，順應市場變化才能更好地活下去。菁享薈將發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢，整合資源，利用同程金服的2億元資金授信打磨產(chǎn)品線，重點投入對物聯(lián)網(wǎng)技術的開發(fā)運用，打造可持續(xù)的共享共贏產(chǎn)業(yè)鏈，加大樂享房、女神房、親子房、電競房的建設工作，計劃于2020年中旬達成50%的鋪設任務，完成20000套以上的設備鋪設推廣，將存量酒店客房升級推向新的階段，讓投資商與合作伙伴共享持續(xù)可觀的收益。跨界菁享，薈贏未來!
