- 主播注水式“保健品”營銷套路該結束了
- 2022年12月15日 來源：中國新聞網
提要：市場監管部門應以主播注水式“保健品”營銷的問題為導向，全面排查主播帶貨食品、保健食品的行為。應通過投訴舉報渠道積極收集線索，對查證屬實的問題依法采取查處、責改、曝光、信用懲戒等措施，并向消費者發布警示信息，倒逼網絡主播、相關商家增強自律意識，守住法律底線，規范營銷行為，屏蔽忽悠“話術”。
來源：北京青年報 作者：李英鋒
據報道，一段時間以來，不少平臺主播夸大、神化普通產品功效，讓觀眾誤以為是保健品。也有主播直接帶貨保健食品，如復合維生素片、魚油膠囊、鈣片等，且在介紹時暗示這些保健食品具有治療功效。
網絡主播的“嘴”，“保健食品”的“水”。在一些網絡主播的嘴里，普通的食品或保健食品被吹得天花亂墜、神乎其神，具有很多有益健康、防病治病的“功能”或“療效”，要么可以“排毒養顏”“預防斑禿”“調理腸胃”“提高免疫力”，要么可以“清除幽門螺旋桿菌”“延緩衰老”“預防癌癥”。正如專家所言，這些主播給“保健食品”營銷注入了太多的水分，欺騙、誤導了消費者，觸碰了法律和誠信的底線，擾亂了市場秩序。
我國法律對食品、保健食品的廣告營銷有嚴格的規制，有鮮明的紅線。《食品安全法》明確：食品廣告的內容應當真實合法，不得含有虛假內容，不得涉及疾病預防、治療功能。《廣告法》規定：除醫療、藥品、醫療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語。保健食品廣告不得含有“表示功效、安全性的斷言或者保證”“涉及疾病預防、治療功能”“聲稱或者暗示廣告商品為保障健康所必需”“與藥品、其他保健食品進行比較”等內容，保健食品廣告應當顯著標明“本品不能代替藥物”。
一些網絡主播慣于混淆食品、保健品與藥品的概念，用話術明示或暗示普通食品、保健食品具有疾病預防、治療功能，把普通食品“拔高”成保健食品甚或藥品，把保健食品“拔高”成藥品，違背了法律的禁止性要求，侵犯了消費者的知情權和選擇權。令人擔憂的是，有些消費者誤信主播的忽悠，把普通食品或保健食品當藥吃，有可能耽誤治療，導致病情加重。
法律要求是明確的，一些主播針對普通食品或保健食品進行虛假夸大宣傳的性質也是清晰的。實際上，這種注水式營銷套路在線下也存在，而到了線上，主播們的注水式營銷產生了放大效應，影響范圍更廣。
對于在直播間大行其道、幾乎已經成為明規則的注水式“保健品”營銷套路，相關責任主體應當及時反應、有所作為。直播平臺應承擔起對主播的管理責任，嚴格審核主播以及直播間或相關經營者的食品經營資質、保健食品經營資質，通過“大數據監控+人工篩查”的方式加強對主播營銷行為的監督，如發現主播有使用普通食品或保健食品的宣傳禁語，或有其他虛假、夸大宣傳行為，及時采取停播下架等措施，并向監管部門報告。
市場監管部門應以主播注水式“保健品”營銷的問題為導向，全面排查主播帶貨食品、保健食品的行為。應通過投訴舉報渠道積極收集線索，對查證屬實的問題依法采取查處、責改、曝光、信用懲戒等措施，并向消費者發布警示信息，倒逼網絡主播、相關商家增強自律意識，守住法律底線，規范營銷行為，屏蔽忽悠“話術”。
當然，消費者也應該在購買相關食品或保健食品時多長個心眼，多一分理性。可盡量選擇正規線下門店或官方旗艦店，多查驗商家的經營資質，多看看相關產品的說明書和相關標志，認清普通食品、保健食品和藥品的功能區別，這樣才能避免被套路、被忽悠。
漫畫/陳彬
